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团队领导系列 从胜任到卓越 ——高绩效团队打造的心理赋能 背景： 优秀人才聚集在一起，就能组成一个高绩效的团队吗？ 亚里士多德认为：整体不是其部分的总和。高绩效的团队，是在团队领导者的带领下，通过提高团队成员的工作成熟度、增强团队成员的正向心理感受，从而发挥出整体大于局部之和的效用。团队赋能的前提，是团队管理者所具备的洞察力和驱动力，能够识别团队内成员的能力与意愿差异、掌握影响员工意愿的心理因素，在此基础上因人而异地实施有效管理。 本课程着眼于企业对高绩效增长的需求，以「管理心理学」为理论基础，帮助管理者提高「洞察力」与「驱动力」两项心理管理能力，找出提升员工工作态度与行为的管理方法，为团队业绩的持续增长赋能。
目标： ¢明确管理者实现团队赋能的角色要求 ¢理解高绩效团队打造的两项核心管理能力 ¢掌握识别及管理团队中不同成熟度员工的方法 ¢理解从“情感+价值观”双通道出发凝聚团队 ¢掌握改变新生代团队成员工作态度的管理策略 ¢学会通过开发价值观故事影响团队行为的技巧 对象：中/高层管理者、带团队的绩优/骨干主管、高潜/后备干部、
业务部门管理者、项目管理者、HR总监/经理、部门HRBP等 人数：建议32人以内（最多分4组，6人≤每组人数≤9人，岛屿式） 时间：2天（每天6小时，共12小时） 形式：自我测评+游戏体验+理论讲授+案例解析+互动讨论+小组练习 +成果共创 成果：按小组产出1个符合企业文化的《团队价值观故事》
课程大纲： Day1 | 时间 | | | | | ¢ 体验式任务：穿越屏障 ¢ 任务复盘：管理者的职能对赋能的影响 ¢ 什么是团队：TEAM包含的关键信息 变革时代团队的同质性与差异性 案例分析：从军队式到球队式团队管理 ¢ 吉尔伯特绩效矩阵：影响绩效的主客观因素 ¢ 高绩效团队的两大关键指标与管理能力 两大指标：团队成熟度+团队凝聚力 两大能力：洞察力+驱动力 | | Lesson #1 提升成熟度 洞察团队成员的4个 发展阶段 | ¢ 影视案例：《拯救大兵瑞恩》中的团队赋能 ¢ 团队成员的4个发展阶段与行为表现 ¢ D1：新人——热情的初学者 能力欠缺，意愿充足 ¢ D2：次新人——憧憬幻灭的工作者 能力一般，意愿受挫 ¢ D3：老人——能干但谨慎的执行者 能力强，意愿波动 ¢ D4：人才——独立自主的完成者 能力强，意愿强 | | Lesson #2 提升成熟度 基于不同发展阶段的 管理模式 | ¢ 1告知式管理：手把手带好新人 整合工作、发展、生涯三个目标 明确工作要求并获得相应支持 ¢ 2辅导式管理：激发次新人勇于挑战 达克效应：挑战对于员工心态的影响 如何做好员工能力与心理的两方面辅导 小组练习：工作中哪些方面需要突破 ¢ 3顾问式管理：成为激活老员工的教练 重新挖掘积极的工作意义 提升老员工的参与感与责任感 对不同工作动机老人的激励 ¢ 4授权式管理：提升成为领头羊的责任心 ¢ 盖洛普Q12对应的员工敬业阶梯 ¢ 针对不同成熟度员工的12项管理行为 ¢ 案例分析：团队赋能的标杆做法 |
Day2 | 时间 | | | | Lesson #3 增强凝聚力 驱动团队成员行为的 个体赋能 | ¢ “后浪”对高绩效团队的挑战 ¢ 案例讨论：有意愿的员工懈怠了 ¢ 从洞察到驱动：影响个体行为的因素 1人格特征、2社会影响 ¢ 案例分析：不交周报的员工 ¢ 如何影响“个性”成员改变态度行为 理解员工个性中“权威观”的变化 从认知与情感两个方面影响员工态度 ¢ 员工的自我形象与工作中的积极感受 ¢ 提升团队成员的4项心理资本水平 面对挑战任务：有自信实现目标 面对工作困境：有意志力寻找途径 面对过程中的挫折：有韧性迅速反弹 面对组织变革：保持乐观的心态 | | Lesson #3 增强凝聚力 影响团队认同与凝聚的 管理方式 | ¢ 案例分析：从《投名状》到《中国合伙人》 ¢ 中国式团队的文化基因与心理特征 ¢ 使命与价值观：从团伙到团队的关键转变 ¢ 如何描述团队任务：黄金圈法则 ¢ 故事法：团队价值观的知行合一 ¢ 讲故事4步法：成为讲故事的高手 用STAR法则设计一个故事 小组练习：分享你团队的故事 团队故事的日常应用情景 ¢ 破窗效应：团队中不和谐现象的管理 ¢ 心理游戏：心手相连 ¢ 创建团队成员的情感联结方式 ¢ 海德模型：实现团队同一的两条路径 | | | ¢ 课后作业布置 基于Q12的管理方式改进 设计一个团队内部的影响力故事 正向反馈的实践与复盘记录 ¢ 课程知识要点复盘与测试 ¢ 学员提问与分享、学习资源推荐 |
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