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成为卓越管理者 课程收益 ------------------------------------------------- •深刻理解什么是教练式管理，以及如何正确地管理下属来激发意愿和潜能。 •理解管理者如何正确地支持上级工作，并能协助上级，从而影响上级做出有利于双方的决策。 •进行自测，了解自己，知己知彼，与跨部门进行有效地合作，达成共赢的结果，掌握共赢的技巧。 课程特点 ------------------------------------------------- •全景实战管理案例 •空洞的理念落实到动作分解，便于学以致用 •学员高度参与，掌握更加牢固 •先进的理念结合业界的最佳实践
课程时长 ------------------------------------------------- 一天/两天 课程大纲 ------------------------------------------------
第一单元：角色定位——当管理者意味着
1. 当管理者好还是不好？ 2. 如何定位你自己 3. 当了管理者啥都不一样了 4. 领导者的工作 5. 领导力的定义 6. 讨论：最喜欢什么样的员工 7. 小结
第二单元：选对人才 ——知己知彼 ，因才适用
1. 问卷测试及行为风格解读 2. 录像观摩：知己知彼 识别行为风格 3、讲解四种行为风格及特点 4. 才干、特质与行为风格的关系 5. 行为风格及才干在人才选拔中的应用 6. 行为风格在团队建设、优势互补中的应用 7. 行为风格在职业生涯规划中的价值 第三单元：下属——当好教练，培养下属
1. 为什么要辅导员工 2. 看看我们的付经理领导力如何 3. 也许，教练型领导更适合 4. “教练”和“教学”不同 5. 教练、培训、指导的区别 6. 教练的常见行为 7. 教练式管理核心要素 •教练式管理的目标 提高意识（激发潜能、消除 障碍） 承担责任 •教练式管理的技能 开放式提问 积极倾听 •教练式管理的流程 GROW流程 掌握教练沟通的核心技能并演练
第四单元：上级——支持上级，影响决策
案例1：大卫的困惑 讨论问题 •什么是向上管理 -思考 •如果不向上管理会怎样？ A：培养与上级的关系 案例2：大卫的问题讨论与分享 •培养与上级之间关系的步骤 •了解双方风格及观点 •全面了解上级特征 -了解上级、自己工具表 5. 表扬是更方便的激励 6. 表扬句型 7. 练习 8. 小结 案例3：合作方式的选择 •确定彼此的协作方式 案例4：达成目标与期望的共识 •达成目标与期望共识 -监控关系工具表 •定期回顾，及时调整 B：如何与上级协商 •情景练习：与上级协商项目方案 •与上级协商的步骤 阐明问题或机会 •提出解决方案 •说明方案影响 •讨论方案收益 •对结果承担责任 -工具应用：与上级协商项目方案 •情景演练
第五单元：同级——跨级沟通，建立共赢
讨论：为什么要协作？合作共赢意味着 •群策群力的跨部门过程中需要哪些要素 A：合作之心智篇——共赢思维 •什么叫共赢思维？ •录像：为什么是他？说明要选择什么样的思维方式才是正确的方式 •游戏：尽可能多赢 •了解人际交往的6种思维模式 •共赢练习 B：合作之方法篇——事半功倍 •合作四个步骤CRIB •角色扮演：练习CRIB •三种话术 •三个小贴士
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