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管理思维与执行 【课程收益】 Ø 建立管理者的执行意识和思维模式 Ø 感受组织执行与个人管理的之间的关系 Ø 正确认识管理执行的角色变化以及正确分工 Ø 了解影响执行的几个核心要素 【课程规格】 两天 【课程大纲】 第一部分：树立职业化的角色认知 一、角色定位――从乘客到司机 二、作为上司的管理者 1．四种常见的角色问题 2．角色转换一：做业务与做管理 3．角色转换二：野牛与领头雁 4．角色转换三：下命令与当教练 5．角色转换四：管理与领导 6．角色转换五：个人管理与制度约束 三、作为同事的管理者 1．角色定位分析 2．职责与角色 四、作为下属的管理者 1.角色定位分析 2.委托――代理关系 3.中层下属的三种主要角色 五、 管理者思维转型 责任思维 1、责任是中层执行的前提 2、责任思维就是管理者的基础思维 3．问对问题才能负起责任 结果思维 1. 管理者首先是提供公司要的结果 2．什么是任务，什么是结果 3．结果三要素 4．做结果的方法：外包思维法、锁定底线法 系统整体思维 1、 管理之瘤――局限思考 2、 中层思维焦点――整体绩效 3、管理中不断寻求系统最优解 价值思维 1.内部客户价值理念 2.中层的绩效原点――价值思维 3.价值思维工具---KVC关键价值链 4.价值思维应用――价值流程和工作价值区分 第二部分 执行意识 一、管理者应具备的高效行为习惯 1.主动积极 2.统合综效 3.不断改善 4.以终为始 二、保障执行的7个关键点 （1）第一次现象 （2）MOT关键时刻 （3）关键控制点 （4）责任接口点 （5）奖励处罚点 （6）问题冲突点 （7）焦点问题点 三、不执行的三大危害 游戏体验
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