彭湃《高效团队管理》

课程背景 -------------------------------------------------

团队没有凝聚力怎么办？作为一位团队的管理者，善于发现队员的优点，并让队员发挥出自身的优势，打造高效协作团队，为团队争取最大的利益。一个领导者除了需要拥有一双发现队员优点的眼睛外，也还要合理调配队员的资源，将团队优势发挥做到最大化。

课程目标 -------------------------------------------------

² 了解团队的潜力指数和运行逻辑

² 掌握高效管理团队的技巧和方法

² 掌握绩效驱动与团队激励的方法

课程收益 -------------------------------------------------

² 10 个场景真实再现团队管理的挑战

² 8 组实用团队管理工具包

² 2 大测评工具为管理的科学性保驾护航

课程大纲 -------------------------------------------------

1、团队管理的魔咒：人不够用/人不好用

2、团队管理的痛点-现象剖析

1、五手人才分类：生手/新手/熟手/能手/老手

2、五手人才画像：你是哪一手人才？

3、团队管理者的两大成果：部门业绩与熟手培养量

1、人才定向机制：定岗定责

2、团队管理的运行体系-PDCA：计划/追踪/检视/反馈

2、定向工具：《职位经营书》

3、职位经营书 VS 岗位说明书

4、练习：职位经营书的设计

（1）   情景：任务该如何委派

（2）  观点碰撞：部门的任务如何分配

（3）  知识分享：启动任务五步法

（4）  知识分享：员工的准备度识别

（1）  情景：部门被投诉之后

（2）  观点碰撞：面对意外事件该怎么办

（3）  知识分享：追踪任务六步曲

（4）  知识分享：员工的行障分析

（1）  情景：实习生为什么留不住

（2）  观点碰撞：教练的核心技能（标准动作分解/驱除无效动作）

（3）  知识分享：育人五步曲

（4）  知识分享： 教练三回合（演示、体验、纠偏）

（1）  团队成长的两个维度：牵引力/内驱力

（2）  双因素理论的应用

（3）  知识分享：马斯洛和赫兹博格

（4）  现场测试：你最在乎的需求层次

（5）  知识分享：激励发力的五大契机