肖仁山：如何成为一名优秀的管理者

中层管理者是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，管理者的个人职业素养、管理沟通能力和团队协调能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层管理人员提供系统训练十分必要。但中基层实际管理中常常存在以下问题：管理者缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；管理者的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果,中基层管理人员的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；中层能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；

Ø  通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企

业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益；

Ø  统一企业中基层管理与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，      

建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养团队意识）；

Ø  全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的

能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，激励部属的能力及创新能力）；

1、企业中为什么会有中层管理者？

2、管理者的需要具备的基本条件。

3、管理者与员工的不同之处

4、职业化管理者的职业规划

1、企业中层管理者的四种错位

（1）把自己当成群众领袖，民意代表

（2）把自己当成一方诸侯，小国之君

（3）把自己当成劳动模范，生产标兵

（4）把自己当成小兵一个，自然一卒

2、中层管理者的身份定位：

（1）领导面前是下级

（2）下属面前是领导

（3）同事面前是协调

（4）客户面前是公司形象

（5）企业文化的传播者和建设者

3、中层管理者的三大职责：

（1）承上启下、

（2）承点启面、

（3）承前启后

4、糟糕的管理者的三大特点：案例分析

1、第一项修炼：沟通力彰显工作能力

（1）沟通的基本定义

（2）沟通的核心在于聆听

（3）5W2H沟通要素

（4）教练式沟通四步发训练（现场体验训练）

2、第二项修炼：时间管理能力

（1）如何分清事情事务的轻重缓急

（2）时间规划的基本要求和标准

（3）看待时间管理的态度

（4）时间管理的核心是做最重要的事

3、第三项修炼：目标管理能力

（1）管理者的核心要务就是目标管理

（2）目标管理的SMART原则

（3）达成目标的四项措施

（4）目标管理落地的三大策略

4、第四项修炼：职业管理者的职业化训练

（1）凡事自我负责勇于承担责任

（2）凡事尊重他人理解配合

（3）凡事服从执行积极主动

（4）凡事目标导向结果第一

（5）管理商业人格

1、上司永远是对的

2、不要议论上司的是非

3、不要抢上司的风头

4、独立承担责任

5、敏感上司的立场

6、不要随便请示，请示要有备选方案

7、让上司做好人，自己扮黑脸

8、让上司赏识的20个细节

1、关注全局、团队为王，换位思考是团队协作的基础

2、横向管理的三大难点

3、跟同僚相处的两大原则

4、博的同僚好感的三个建议

5、修炼自己的亲和力

1、做教练不做警察：做教练式管理者

2、九段执行力的构成

3、如何迫使下属进化提升

4、如何运用管理中的情、理、法

5、常见的对下属错误的沟通

6、面对下属沟通的原则：多谈行为，少下结论

7、如何向下属推行新政策

1、三帮

（1）帮规划（2）帮分析（3）帮达成

2、四带

（1）带状态（2）带作风（3）带信念（4）带结果

3、五检查

（1）查日常规划

（2）查思想状态

（3）查工作方法

（4）查能力要求

（5）查资源配比

1、制定531行动学习转化法则

2、自我设定目标落地执行承诺书

3、现场落地承诺活动