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MTP系列：工作辅导与激励 课程背景： MTP(英文全称ManagementTraining Program)原义为管理培训计划或管理研修教程，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强，使管理者为实现组织目标去自觉采取行动，是MTP 培训的最大成果。 如何让自己的优秀技能copy到员工的身上？ 针对不同类型的员工，该如何区分用不同的辅导方法？ 为什么员工会经常消沉？ 为什么能干的人留不住，不能干的却在混日子？ 为什么员工的能力提升缓慢，不能满足企业快速发展的需要？ 有些管理人员不懂怎么激励员工士气，怎么办？ 如何让员工从“让我做”变成“我要做”？ 如何让员工变成自动自发的“自动波团队”？ 如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标？ 管理者的辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。在本次课程中您必将收获以上问题的答案。 课程收益： ● 理解领导者的工作辅导与激励的责任 ● 掌握员工辅导与激励的基本原理 ● 掌握工作辅导与激励的方法 ● 掌握管理者员工辅导与激励的技能 ● 学会员工辅导与激励的工具与方法 ● 学会通过激励和辅导技能的运用提升组织绩效和员工绩效 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业高管、高层管理者、总监等 课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程大纲 第一部分：有效辅导 第一讲：何时需要辅导 一、辅导的作用 1. 什么是工作辅导 2. 为什么需要工作辅导 二、辅导的时机 1. 新员工辅导四期 2. 老员工辅导长期 三、辅导的障碍 1. 下属的态度 2. 上司的态度和能力 四、辅导的8个要点 要点一：言传身教 要点二：识别需求 要点三：了解水平 要点四：言传身教 要点五：辅助学习 要点六：解决问题 要点七：用于工作 要点八：挑选胜利之师 第二讲：如何辅导 一、辅导的4个策略 策略一：创造环境 策略二：绩效伙伴 策略三：激发承诺 策略四：善于学习 二、辅导员工的流程 第一步：确定辅导对象 第二步：挖掘辅导需求 第三步：明确辅导内容 第四步：设立辅导目标 第五步：把握辅导时机 三、辅导形式 1. 作业辅导 1）我示范，你观察 2）我指导，你试做 3）你试做，我指导 4）你汇报，我跟踪 2. 面谈辅导 1）话题介入 2）近期情况 3）提出期许 第二部分：高效激励 第一讲：解开激励底层密码 测试：激励认知测试 1. 员工士气低落的原因 2. 什么是激励 3. 对激励概念的错误认知 4. 管理者常犯的3类错误 一、激励原理 工具：激励过程的模型 三、激励理论 1. 行为与动机 2. 马斯洛需要层次理论 3. 期望理论 4. 公平理论 5. 强化理论 6. 赫兹伯格双因素理论 激励的四原则 原则一：公平 原则二：刚性 原则三：时机 原则四：清晰 第二讲：少花钱也能激励的方法 一、常用的8大类非物质激励的方法 1. 信任-认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？） 2. 承担责任（为什么要为下属承担责任？） 3. 关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？） 4. 薪水与升迁（如何做到基础还要有保障？） 5. 工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？） 6. 理的制度（公平、公正、公开？） 7. 工作气氛（一种软化剂？） 8. 企业目标与使命（最终的解决方案） 二、常用的9大类特质激励 1. 承包制 2. 利润分享计划 3. 年薪制 4. 职工持股 5. 管理者回购 6. 期权 7. 年终奖 8. 在职消费 9. 多种福利选择计划 案例练习：建立激励菜谱 第三讲：实用的激励机制 一、部属的四个激励系统 1. 责任系统 2. 数据业绩系统 3. 反馈系统 4. 认可系统 二、企业常用的8大激励机制 机制一：目标激励机制 机制二：培训激励机制 机制三：榜样激励机制 机制四：晋升譤励机制 机制五：PK激励机制 机制六：危机激励机制 机制七：绩效激励机制 机制八：人格类型激励机制 案例练习：激励机制设计 三、员工需求分析与激励方案的选择 1. 需求与行为的关系 2. 常见的需求及需求层次 3. 需求分析的方法 案例研讨：如何根据不同员工的需求，采取适当的激励方法？ 四、如何应对员工的需求不满的负面作用 1. 需求不满的识别 2. 需求不满的应对方法 案例研讨：小王与魏课长 课程收尾 1. 《531小结》与《90天行动计划》 2. 回顾课程 3. 答疑解惑
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