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管理者技能提升训练课程大纲（向腾讯学管理者技能提升训练） 【课程名称】：管理者技能提升训练/执行力与领导力 【来源单位】：xxx 【学习方式】：面授 【课程分类】：业务类—培训 【培训对象】：中高层,各部门经理,销售管理者，储备干部,基层 【核心讲师】：徐增利 【关 键 词】： 能力素质模型 性格色彩 高效沟通 企业文化 执行力 领导力 学习分享型组织 【学习目标】： 1、 如何建立高效执行力与领导力的团队； 2、 掌握性格色彩，管理不同性格的人； 3、 了解互联网时代领导力模型，了解互联网公司的能力模型，哪些能为干部所用； 4、 提高跨部门沟通的效率； 5、 通过视频,案例与演练，理解组织与团队的管理； 6、 如何建设强执行力与领导力的企业文化； 7、 了解能力素质模型,掌握团队成员管理方法论及及怎样培养应具备的能力； 8、 如何使用学习型与分享型组织来提高组织绩效； 【课程学时】：一天或两天 【课程简介】： 管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑-- 如何认识现代经理人角色 如何建设执行力强的团队 公司干部工作效率不高 如何调动下属工作积极性 时代在变,管理与领导力怎么跟着改变 如何打造强执行力与领导力的企业文化 针对以上问题，本课程与您分享《管理技能提升训练》的精彩课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的管理者！ 【课程大纲】： 1、管理者的职责 角色认知与转化 明确岗位及视频 小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？ 2、能力模型的介绍 能力模型及详细定义案例分享（30‘） 腾讯公司的干部素质能力模型及介绍案例 执行力、领导力案例介绍与体验测试（30‘） 3、团队的组成，管理与团队的介绍 团队的构成 视频片段分享（10‘） 团队成功的因素 案例分享：腾讯公司8090后团队是如何管理的 生活案例研讨：小孩子教育与团队教育 讨论：你对团队氛围满意吗？你满意的团队氛围是怎样的 团队成员满意度的测试（10‘） 4、工作管理与目标管理 工作中的目标的SMART制定 目标承诺与责任 会议管理 会议问题纪要案例，如何提高会议执行效率 向上、平级、向下管理的注意点与技巧 重点讲向下管理，指导与授权 向下管理的案例 项目思维及应用案例 分组演练：工作中工作汇报方案的撰写案例与练习 5、高效沟通与跨部门沟通90’) 性格色彩 性格色彩-APEC人际沟通风格测试 沟通漏斗 沟通中的注意点与禁忌 生活中无效沟通案例 生活案例研讨：小孩子无效沟通 工作无效沟通案例分享 危机管理及故事 公司沟通现状，分组演练，找出问题 生活中的朋友关系案例 信息的传递与反馈案例分享 沟通的工具与时间 下午结束 第二天 6、执行力与流程建设、流程监控与流程完善的关系（60‘） 团队推皮球、部门墙现象的根本原因 流程的员工认知程度 流程的理论知识 执行力与流程的关系，如何通过流程提高工作效率 7、组织发展能力 组织发展包括哪些内容 8、建设强执行力领导力的团队文化； 中国的传统文化-五伦关系，重点君臣关系（20‘） 企业文化（40‘） 电视剧《亮剑》片段分享（10‘） 案例分享：团队文化与工作效率（10‘） 案例分享：西点军校领导力与执行力（10‘） 中午休息 9、能力修炼（50‘） 讨论：是什么影响了组织绩效 KPI与绩效考核 激励人员潜力视频案例 分组演练：组织绩效考核KPI的案例与练习 10、 员工发展，建设学习型与分享型组织（40‘）； 企业人才培养案例分享及互动（20‘） 分享:互联网企业基因 11、 企业干部的行为准则 12、 总结（10‘） 用思维导图进行两天的课程总结 下午结束 【课程案例】： 1、知识管理的工具、系统与模版介绍； 2、腾讯公司的干部素质及领导力测试案例分享； 3、企业文化案例； 4、腾讯、华为公司的领导力模型分享; 5、某些公司的绩效考核案例； 6、西点军校《领导力与执行力》案例； 【课间互动测试】： 1、汇报方案撰写演练； 2、性格测试； 3、沟通演练 4、流程撰写及模版分享 5、组织绩效KPI制定演练 6、员工满意度调查测试； 7、干部职业行为标准评估测试。 【培训准备清单】： 1、学员分成5-6组 2、3种不同颜色的便利贴 3、彩色小标签，不限制形状 4、记号笔 5、A3纸张若干，大于20张 6、一堵墙或一个平面(白板）
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