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变革管理课程研习会 【前言】 『世界唯一不变的事实就是改变』。企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就需要企业关注组织变革。 美国发明家富兰克林曾说，人生有两件事不能逃避，一是死亡，二是纳税。但对企业经理人来说，还有第三件不能逃避的事，就是变动。人是习惯的动物，面对未知的改变，难免会焦虑、恐惧，甚至抗拒。社会心理学家杰力森在《管理变革》一书中指出「变革最难的挑战，就是处理人的问题」。 人的因素，往往左右了变革的成败。在一项针对五千多位全球企业领导人的调查就发现，员工无法接受变革的原因，多半出在领导人过度聚焦在变革本身，忽略了同样关键的一环：让员工改变行为。因此，推动变革时，经理人最大的挑战之一，就是要协助部属认同并接受「改变是必要的」进而有效改变行为，在主管本身也需了解领导者如何因应变革过程当中，每一阶段的疑虑，以及如何采取适当的领导 【研习目标】 透过课程调整主管心态，并了解在企业进行变革过程当中，主管可以扮演一个良好的沟通协调角色，协助企业创造更高的绩效，因此，精心规划「变革管理研习」，以协助 贵企业的主管们认识改变、适应改变、创造改变、持续改变，进而开创一个高绩效的企业。
【课程架构】 【课程内容】
课程时数：1天 | | | | · 管理方法的改变 · 企业发展的阶段变革 · 企业成长的曲线 | | | · What am I here for ? · 学习以主管的角度思考 · 主管的价值是什么 · 主管每日进行的工作 · 关键工作分析 | · 讲演 · 小组讨论 · 影片教学 · 实作练习 | | · 具驱动力远景的三大要素 · 拟清远景的准则 · 远景的实例 | · 讲演 · 影片教学 · 教学活动 · 小组讨论 | | · 灌能的前提 · 灌能的条件 · 灌能的五大步骤 | | | · 变革管理的六大障碍 · 主管所面对的挑战 · 排除变革障碍的九大步骤 · 带动改变的工作态度 | | | · 监督与日常教练 · 绩效评估三配套 · 绩效评估的目的 | | | · 生活不只是生存 · 生活的抉择 · 自我激励与激励他人 · 激励的原则、重点及方案 | |
【运课方式】 除了原理原则的讲授外，并配合下列各种方式来进行： 1. 专题演讲 以精彩、有趣、实例举证的讲演，清楚明白的说明研习的架构、理念和系统，使学员不以为枯燥，并能仔细的完成笔记。 2. 分组讨论 由小组成员相互交换其心得，并依据学员的管理经验与案列，来共同研讨问题及解决。此方式不但能促进主管间彼此的了解，更重要是可以由相互学习中，获得深刻的体验和收获。 3. 情境活动 针对公司的特殊情况，安排一些摸拟的活动，藉由活动练习中，学员可以有效的吸收上课讲师所阐述的精义。 4. 影片研讨 由实例所录制影带，使学员有身历其境，并能就个案讨论，影片内容为剧情的演出，而非单纯的影带讲解而己，生动、实在，更能吸引学员学习兴趣。 5. 工作坊 以模拟工作情境的操作历程，让学员亲自参与，并且从参与操作、讨论的过程中，整理与工作相关的学习心得和启示，反应了从「做」中学和经验模拟的优点。 6. 角色演练 让学员亲自以角色模拟演练，在实际的互动中，由扮演的角色去体会不同地位，职能的心态，并了解技巧运用的关键。当学员亲自演练后，可从表演中，立发掘有待改善的部份，甚至感受学习的重心。 7.工作表单 协助学员进行自我分析并由讲师引导学员运用个人及群体之经验，研拟出行动方案，可直接而立即的运用在工作上，达到训练与实务相结合之目的。
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