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管理者的五道关培训大纲 一、培训目的 l 上级让做什么就做什么，对别的事情不关心 l 主管没有及时对员工的成绩和进步给予肯定和赞美，更多的是批评和惩罚； l 员工士气低落，工作缺乏积极性和创新热情；员工抱怨多，指责公司或他人 l 没有意识到自身问题，没有主动积极去解决，对出现的问题幸灾乐祸，心态有偏差 l 现在招工难，员工素质太差 l 该教的都教了，员工就是不执行 等等上述问题已经极大困扰着企业的发展进程，本课程着重围绕上述困惑富有针对性的 讲授管理者的五道关工作方式。 企业管理者不可回避上述问题，更不能任其发展，唯一的是改变自己，改变自身的管理方法，提升自我修养，管理者五道关帮你解决吧！ 二、培训对象 这个课程为企业的中层主管而设计的，特别适合提升主管的领导力与执行能力的提升，经典案例与现场模拟的互动式讨论为你提供展示管理技能的舞台，我们相信你必有不错的收获。 三、培训内容（见附件） 四、培训时间：2天 五、培训形式：小组讨论、案例分析、看电影学管理、漫画教学、体验式活动、互动教学 六、培训人数：为保证培训效果，控制在25人以内 七、讲师简介 马辉，曾长期任职于某著名合资企业精益生产推进项目负责人，从事过人力资源、生产管理、工业工程等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的管理技能有深入了解，20年的丰富的实际工作经验和培训经验，使得他在讲授管理干部技能课程方面倍具说服力。他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强，课堂生动有趣。 马老师不仅以其丰富的实践运作经验见长，而且具备深厚的理论知识。美国AITA认证的国际职业培训师，新加坡华点通集团特聘讲师，长期担任大学高级客座讲师，被北京、上海、广州等地多家咨询公司聘请为咨询师、培训师，以及多个知名企业的特约咨询顾问。 | 时间 | | | | | 第一道关:管理者的定位关 1.1作为下属的四项职业准则 l 为什么员工家属称你为公司领导？ l 你代表谁工作？ 1.2主管的5大职能 l 计划和协调哪个更重要？ l 计划前的行动为什么这么少？ 1.2作为同事的主管 l 内部客户原则的“三不” l 为什么总是别人的错？ 1.3作为上司的主管 l 作为上司主管的五大角色 l 常见的角色错位 1.4 主管角色的七大变化 l 主管的6大职责 l 从合格到优秀主管的转变 1.5 主管的涵养与品质 l 做事先做人 l 为什么还要做秀？ 第二道关:人际关系影响关 2.1领导的影响力 l 如何树立权威性 l 如何塑造个人魅力 l 如何具有号召力 2.2下属的成长之路 l 如何针对不同下属进行管理 l 如何管理90后员工 l 如何管理老员工 l 如何管理刺头？ 2.3领导的风格与特点 l 个人风格培育 l 如何保持个人风格 | 讲解,讨论, 案例分析: - 分组研讨 - 角色扮演 - 案例展示 - 故事启示 - 看电影学管理 - 活动体验 | l 认清自己 l 识别误区 l 调整心态 l 如何做下属信任的领导 l 如何管理员工的方法 | | 第三道关:执行力关 3.1 正确理解执行力 l 缺乏执行力的后果 l 为什么执行这么难？ l 执行到底是什么？ l 执行与管理的关系 l 执行力差的三大主要原因分析 3.2如何建立执行力管理体系、流程？如何将愿景落实于日常执行中？l 执行力体系的基本模式l 执行力管理体系的基本要素l 流程优化与创新l 执行型文化建立的过程l 执行型文化的关键手段l 成功执行的三个“要”l 执行的秘诀l 执行的八字方针l 执行的十六字原则 l 执行的四十八字真经 3.3用何种方法维持高执行力？l 执行过程中容易出现的缺陷l 标准本身不标准导致的问题l 如何避免监督与检查脱离目标l 如何对下属实施绩效考核l 热炉法则l 如何做一个正确的决定？l 奖励员工过程中经常犯的十大错误l 为什么一个正确的决定执行不下去？l 执行的三大化 l 制度与标准制定的三个要点 | 讲解,讨论, 案例分析: - 分组研讨 - 角色扮演 - 案例展示 - 故事启示 - 看电影学管理 - 活动体验 | l 了解执行力差的根本原因 l 执行力提高的有效手段 l 维持高效执行力的方法 l 学会打造高绩效执行团队 | | 3.4 如何培养下属的执行力，打造高绩效团队？ l 如何选拔团队成员l 哪些人属于执行型人才l 如何培养执行型人员l 哪些人不是执行型人才l 人才的甄选的基本方法 第四道关:激励关 4.1 激励的分析 l 员工士气低落的表现形式 l 什么是激励 l 激励的对象是谁？ 4.2 关注下属的工作动力 l 什么是动力 l 员工的动力来自于需求 l 内在动力与外在动力 4.3正激励与负激励 4.4人的需求层次分析 4.5 企业各级人员需求排序 4.6如何鼓励员工创新 4.7 如何了解和把握需求动机的方法 4.8四种类型下属的激励技巧 4.9主管常用的10种非物质激励活动 4.10鼓舞士气的四种策略 4.11激励运用的注意事项 4.12学会赞美与批评 4.13如何及时肯定和赞美员工的进步；4.14如何选择时机指出员工的缺点 第五道关：团队关 5.1高绩效团队的8个特征 5.2 如何打造狼性团队 5.3亮剑精神 5.4凝聚力的塑造与培养 | 讲解,讨论, 案例分析: - 分组研讨 - 角色扮演 - 案例展示 - 故事启示 - 看电影学管理 - 活动体验 | l 了解正负激励的有效手段 l 重点学会非物质激励的方方 l 学会了解与把握员工内在需求 l 正确运用沟通手段与上下级沟通 l 学会打造狼性团队 | | 5.5如何正确处理员工抱怨 5.6如何与上下级进行有效沟通 | | |
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