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团队建设培训大纲 一、培训目的与收益 通过本课程的培训认识团队工作方式的特点，提高团队的工作技能，支持和促进团队建设，转化工作群体为高效团队。 二、培训对象 这个课程为公司市场销售人员而设计的，特别适合提升销售市场开拓的项目组织的管理能力，案例分析、模拟演练、游戏教学、角色扮演，互动式讨论为你提供展示管理的舞台，我们相信你必有不错的收获。 三、培训内容：详见附件 四、培训时间：2天，12课时 五、培训形式：小组讨论、案例分析、互动教学 六、培训人数：为保证培训效果，控制在25人以内 七、讲师简介 马老师，曾长期任职于某公司人力资源、营销项目经理，长期的领导经验，丰富的实际工作阅历和培训经验，使得他在讲授团队建设课程方面倍具说服力。他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强，课堂生动有趣。 | 上午 9:00— 12:00 午休 12:00— 13:30 下午 13:30— 16:30 | 第一部分：团队的特征与常见问题 1. 为什么要引入团队？ 2. 组建团队的主要优势 3. 什么是工作群体 4. 有关团队的概念 5. 工作团队与工作群体的差别 6. 团队的远景 7. 什么时候引入团队 8. 团队行为曲线 9. 团队经常出现的问题 10. 有效团队的九个特征 第二部分：建立团队 1. 团队规模原则 2. 团队成员的能力 3. 团队成员的角色 4. 13条关键团队操作原则 5. 建立团队的途径 6. 团队的三种模型 7. 团队建设的步骤 8. 团队建设的六阶段 第三部分:团队目标 1. 设置目标的原则 2. 目标谈话程序 3. 良好的沟通与倾听艺术 4. 有效会议的工具 5. 团队的行为 6. 畅所欲言的规则 7. 针对问题研究对策 8. 传统对话的方式 第四部分:团队精神 1. 团队精神的定义与特征 2. 信任的定义与5个维度 3. 信任重要度的顺序 4. 构建信任 5. 培养信任感 6. 安全评审 | 第五部分：团队成员的激励机制 1. 关心、促进和支持对团队的好处 2. 事业发展计划和生活计划 3. 新生活设计计划 4. 事业能力和一生的服务 第六部分：团队领导艺术与凝聚力打造 1. 团队领导力 2. 团队领导的任务 3. 团队领导自身角色的转换 4. 团队领导模式 5. 优秀团队领导的原则 6. 团队的授权 7. 授权别人工作的目标 8. 团队领导的沟通 9. 团队的有效激励手段 10. 问题员工的管理 第七部分：团队决策的方法 1. 何时采取集体决策 2. 做出集体决策的态度和行为 3. 做出集体决策的步骤 4. 团队有效决策的衡量标准 5. 全体决策制定过程的两种重要认知机制 6. 群体思维的特征 7. 团队思维决策的特点 8. 团队所需要的6种组织支持 第八部分：团队的绩效考核与奖酬体系 1. 企业文化变革模式 2. 人们为什么抗拒变革 3. 变革的方法 4. 减少抗拒 5. 对外关系-了解外部环境 6. 组织关系越简单越好 |
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