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中层管理技能全面提升（两天） 培训师：杨虎 一、中层管理者的角色认知及自我定位 1、中层成员扮演什么样的角色 企业任命的角色； 自我塑造的角色； 经典案例分享、探讨。 2、中层的职责权限如何界定？ 职责权限是公司高层赋予的 职责权限是传统的交接方式存在； 职责权限是自我争取的。 经典案例分享、探讨 3、卓越中层的四个条件 挑得了担子 给得了结果 负得了责任 受得了委屈 4、四个条件是如何做到的 每个条件在实践中都要心法和手法 如何挑担子 如何有效执行，从而达到结果 做个勇于负责任的管理者 如果受了委屈，怎么办？ 二、中层如何建立和管理自己的团队 1、解码团队 什么样的团队才能真正称之为团队 卓越团队必具的代表性特征 打造卓越团队的关键性条件 卓越团队必须是能创造高绩效的团队 2、解码高绩效 高绩效并非就是高业绩 高绩效是一种影响力，为企业发展奠基 做到高绩效的关键性条件和工具 案例：高绩效中层是如何炼成的 3、高绩效团队人才组建 无论什么团队，首先要弄清楚团队发展的目标是什么 根据团队发展的目标来设定人才标准 寻找团队所需人才的途径和方法 要根据不同人才的能力和风格去匹配任务 培养高绩效团队工作文化 4、中层管理者如何做好人才培育 要把下属的培训工作当做重点 重点人才的培养工作 一定要培养出你的左右手 三、中层管理者的沟通与激励 1、沟通的作用及沟通的重要性 沟通在工作中的作用及重要性讲解； 游戏论证它的重要性及必要性； 2、管理者沟通的五个原则 事大于人 态度大于技巧 事实大于观点 直接胜于间接 少胜于多 建立高效的内部沟通文化 案例 3、中层干部不同的沟通风格 不同的人沟通风格不同 针对不同风格的人采取的沟通方法也不一样 四种不同管理者的沟通风格 不同沟通风格的优点和缺点 如何做到扬长避短 案例分享与分析 4、中层管理者对下属的有效激励 人为什么要激励？ 1）研究发现一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20％－30％，而当他受到激励时期能力的发挥回达到80％－90％； 2）人尽其才、物尽其用 3）断的去激励会得到异想不到的效果。 掌握激励的方法及技巧 1）激励包括包物质激励及精神激励； 2）物质激励的途径和方法 3）精神激励的途径和方法 案例 四、中层管理者的领导力 1、打造高绩效领导力 高绩效领导力的五个层次 高绩效领导力的五个构成要素 中层管理者在团队管理中所扮演的七种角色 2、PAC交互式领导力模式 PAC交互式领导力的模式 PAC交互式领导力衍生的六种领导方式 六种领导方式的具体实际应用 3、提高下属的执行效果 怎样为下属布置工作 授权、监督与培养 4、提升团队成员归属感 归属感的含义及其影响圈 提高团队成员归属感的四把刷子和三把利剑 五、中层管理者如何有效提高工作效率 1、管理者必须学会时间管理 为什么要进行时间管理； 时间如何进行有效的分配； 我们为何忙乱 浪费时间的主要因素 时间管理的四个原则 四代时间管理理论的演进 时间管理的四个步骤 时间管理的改进方法 四象限工作性质分析 2、如何进行有效的工作计划落实（执行） 为什么要制定工作计划； 工作计划“PDCA”能给你带来什么 每天工作如何落实（日计划日结果） 每周工作如何落实（周计划周结果） 案例：海尔的“日事日清”
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