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阿里巴巴管理三板斧 【课程背景】 当团队迅速扩大，组织能力的成长跟不上业务发展时，如何做好管理？ 团队成员成为管理者后，岗位核心的事情是什么，如何快速上手？ 2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足、管理能力跟不上、绩效意识不强、人风不够彪悍成了制约发展的关键问题。为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。 在这个背景下，由阿里学院基于阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的“三板斧”课程，对阿里组织的良性发展起到重大作用。 对应阿里巴巴对管理者层级的划分：腿部、腰部和头部，“三板斧”课程也分为三个系列课程，本课纲中的课程为针对阿里管理者（腿部力量）的管理培训课程。 【课程收益】 1.掌握工具，获得阿里巴巴中供铁军的招聘秘籍 2.激发人才，学会一套阿里巴巴干部培养体系 3.提升绩效，运用阿里“三板斧”激活组织，提升绩效 【课程对象】 企业管理层、HR 【课程时长】 2天（6小时/天） 【授课形式】 课程讲授、小组PK、文化体验、视频案例、小组分享 【课程大纲】 第一章：阿里三板斧起源和背景 1.阿里巴巴的发展史 2.阿里巴巴管理总纲 ⑴头部三板斧：定战略、造土壤、断事用人 ⑵腰部三板斧：懂战略、做导演、搭班子 ⑶腿部三板斧：拿结果、建团队、招聘&解雇 第二章：第一板斧——Hire招聘 1.招聘是管理者自己的事 2.精准招聘的核心抓手：冰山模型 3.阿里管理者招聘必备的3个心态 ⑴能力&潜力 ⑵大同大异 ⑶超越伯乐 工具：阿里销售铁军的“北斗七星选人法” 第三章：第一板斧——Fire解雇 1.解雇是管理者的必修课：心善刀快 2.双轨制考核区分“明星”、“白兔”、“野狗”、“狗”、“牛” 3.271绩效管理的强制分布和价值观考核 方法：绩效面谈的重点和原则 第四章：第二板斧——建团队（心法篇） 1.阿里组织的心力、脑力、体力 ⑴心力：让团队有温度 ⑵脑力：让团队有方向 ⑶体力：让团队有结果 2.管理者的心力、脑力、体力 ⑴心力：感受力 ⑵脑力：思维力 ⑶体力：行动力 3.阿里管理者必会的心脑体沟通法 ⑴用心同理 ⑵用脑分析 ⑶身体行动 沟通练习：面对下属的涨薪要求，如何既不破坏公司制度又解决对方需求？ 第五章：第二板斧——建团队（方法篇） 1.思想团建 ⑴团队要有自己的语言、符号和精神 ⑵把我的梦想变成我们共同的梦想 ⑶找出你的团队故事，打造你们想要的团队 2.生活团建 ⑴团队打胜仗的前提：裸心、共情 ⑵三个关键点 ⑶“五个一”工程 3.目标团建 ⑴团建的最高表达形式：打胜仗 ⑵如何带领团队打好一场仗 ⑶透过现象看本质，借假修真、打造铁军 工具：裸心会 第六章：第三板斧——拿结果 1.定目标 ⑴有效目标三原则：清晰方向、凝聚人心、明确奖励 ⑵怎么定目标：今天的最好表现是明天的最低要求 ⑶晒目标：目标刻在钢板上 2.追过程 ⑴早启动：回顾环节、明确今日工作、激励士气 ⑵晚分享：复盘、分享、辅导 ⑶抓陪访：新人培养十六字方针 3.拿结果 ⑴对结果的理解：结果背后的结果 ⑵管理者素质要求：有心肝、有肝胆、有肺腑 ⑶结果复盘（Review）：结果端、过程端、提升点 第七章：行动学习——ORID聚焦式会话 1.你立刻能回想起的1-3个知识点是什么？ 2.课程的内容让你回忆起过往的哪些经历？ 3.回到工作中，你马上可以运用的知识点是什么？怎么用？
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