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Accelerating Management Effectiveness 管理效能加速度3.0 课程介绍：作为管理者，你有以下这些困惑吗？ - 学习了很多管理和领导力的课程，管理效果仍然不好？ - 管理和领导力方面的理论如何落实在行动上？ - 我如何改变自己原有的个人习惯？ - 有什么方法可以帮助我管好自己的情绪吗？ - 有什么方法可以使我有效地沟通工作标准，避免员工做的不是我想要的吗？ - 有什么方法可以让我更好地进行决策吗？ - 有什么方法可以使反馈更有效吗？ - 有什么方法让员工都能说出自己的想法，为团队献计献策吗？ - 有什么方法能很好地建立和维护信任关系吗？ - 有什么方法能快速提升员工的绩效吗？ 很多企业每年都为各层级管理者/领导者投资安排各种的管理和领导力培训，然而结果是没有多少管理者/领导者能真正将培训学习的知识、理论及方法有效地运用到自己的工作和管理实践中，管理的效能仍然差强人意。本培训是按照行为学习法设计的体验式学习过程，不讲高深的管理和领导力理论，只从影响管理效能的关键因素开始，学习运用高效的方法和工具来提高管理效能。不管你们的管理者是否参加过众多的管理和领导力培训，都可以通过学习和演练其中的7个卓越习惯和7个管理效能工具，加速提升管理的效率、效果、效益和效能。这些习惯同样可以运用到个人生活之中，提升个人及家庭的幸福指数。 这是一个经典的培训，历经5年近200场的培训验证并迭代到了3.0版，优化了加速度模型和课程设计，使培训更有针对性地帮助管理者解决工作中的问题。本培训课程的1.0版已经在2015-2017年间经过世界100强、银行业全球排名第二的某国际银行超过140期的培训验证。培训学员覆盖了分行行长、支行行长、客户经理、公司总部各级领导力人员超过2500人，学员满意度超过90%。每期培训2个月后的电话跟踪反馈结果，学员应用度超过95%，普遍的反应是： - “能够更好地管理自己的情绪（ETC），通过改变自己改变了与员工的关系”； - “决策更加轻松、准确和有依据，员工支持度非常高”； - “在与员工的工作沟通中能够清晰的达成共识（RCRA），提高了工作效率”； - “通过有效的反馈（+EBI）增加了员工的信任”； - “能够更好的聆听员工的想法，给员工充分发表意见的机会（TimeOut）”； - “能够更好地与员工建立信任关系”； - “能够及时与员工进行绩效谈话，激发员工的积极性和能动性”； - “在家庭生活中能够通过管理自己的情绪，家庭关系和谐了”； - “在与子女的交流上更有方法和效果，感觉受益终生！” 学习目标： • 了解提升管理效能的关键因素； • 学习管理效能加速度模型； • 学会并熟练运用卓越管理的7个习惯和7个工具； • 通过综合演练提高和巩固卓越管理习惯及工具； • 结合自己的工作和生活加速提高管理效能。 培训对象：各层级管理者、领导力者 培训时间与方式： 时间：2天 方式：讲授、习练、角色扮演、讨论与分享、录像观摩、沙盘训练等 培训内容： | 时间 | | | | | 第一部分：管理效能的影响因素与管理效能加速度模型
- 管理效能危机
- 管理效能的影响因素
- 管理效能加速度模型3.0
第二部分：加速管理效能的七个习惯+七个工具 习惯1：管理好自己的情绪 -理清管理行为动机（5Why） -情绪/思维/行为/触发因素 -工具1：ETC | 1. 开场引导： Checkin; 2. 学员活动1：管理者面对的管理效能危机； 3. 学员活动2：管理效能的关键影响因素； 4. 观看录像：管理者的做法与管理效能； 5. 介绍管理效能加速度模型； 6. 介绍加速管理效能的7个习惯于7个工具 7. 学员活动3：管理者的情绪与影响； 8. 学员活动4：创造不可能的结果； 9. 介绍“盒子”思维模式、陷入“盒子”的原因及跳出“盒子”的意义和方法； 10. 介绍理清管理行为动机的方法—5个为什么；学员运用5个WHY进行自我动机分析； 11. 介绍习惯一，学员个人练习：情绪/思维/行为/触发因素 12. 工具一：观看工具录像并与学习伙伴走位演练ETC | | | 习惯2：做出更明智的决策 -管理者决策的有效性问题 -管理者决策的5个要素 -工具2: 4P 习惯3：设定满意标准 -目标和工作任务沟通中遇到的常见问题 -工具3：RCRA 习惯4：寻求有效的双向反馈 -反馈中的情形与结果 -工具4：+EBI | 1. 小组活动：集体旅行决策 2. 介绍管理者决策的有效性问题及决策的5个要素 3. 介绍习惯二：做出更明智决定；工具二：4P 4. 学员活动：4P工具练习 5. 学员活动：目标和工作任务沟通中遇到的常见问题 6. 介绍卓越习惯三设定满意标准：工具三：RCRA，观看工具录像 7. 学员活动：学习伙伴RCRA练习 8. 学员互动：反馈中的情形与结果 9. 介绍习惯四：寻求双方反馈；工具四：+EBI,观看工具录像 10. 学员演练工具4 11. 家庭作业（+EBI） | | | 习惯5：加强个人信用 -个人信用测评 -工具5：4Cores（4个核心） -建立关系信任的13种行为 习惯6：创建开放团队氛围 -团队氛围造像 -工具6：Timeout | 1. Checkin，第一天复习，家庭作业应用分享 2. 学员互动：自信与被信任 3. 学员自我测评：我的个人信用度 4. 介绍习惯五：加强个人信用：工具五：个人信用的四个核心：诚实、动机、能力、成果 5. 学员活动：个人信用检讨与分享 6. 介绍建立信任关系的13种行为（史蒂芬·柯维） 7. 学员互动：团队氛围造像 8. 介绍习惯6：创建开放团队氛围和工具6： Timeout 9. 小组活动：开会了 | | | 习惯7：定期进行绩效/执行工作辅导 -你是如何追踪员工的工作绩效的？ -工具7：CCC(绩效辅导谈话三步骤) -角色扮演：绩效谈话 第三部分：综合应用训练 1. 综合应用训练 2. 学习情况自我总结评估 3. 学员运用“+EBI”进行互相反馈； 4. 学员行动计划 课程总结回顾（Checkout） | 1. 学员互动：你是如何追踪员工的工作绩效的？ 2. 介绍习惯七：定期开展有效的绩效谈话； 工具七：CCC（绩效辅导谈话3步骤） 3. 角色扮演：每组3人，分别扮演经理、下属和观察员，经理按照真实情况模拟绩效会谈3步骤，结束后互相反馈；轮换角色进行绩效会谈（每轮20分钟）； 4. 综合应用练习：每个小组创建一个项目并开展工作，在工作过程中运用到7个习惯和7个工具，设置观察员进行观察和反馈（30分钟） 5. 介绍总结评估阶段满意标准，学员对两天的学习情况用“+EBI”工具进行自我总结评估并给予每个学员进行“+EBI”反馈； 6. 学员行动计划 7. 课程总结回顾 8. Checkout |
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