| 模块 | | | |
| • 开场（客户方） • 破冰活动 • 研讨公约 • 课程介绍 • 讨论：学员面临的挑战是什么？ | | |
| • 分辨人力资源部门与各部门在人力资源管理上的分工 • 什么是管理和领导 • 管理及领导的比较 • 绩效公式 • 部门主管和人力资源部门的合作 | | |
| • 冰山原理：外显与内隐 • STAR 行为面试模型 • 提问技巧 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 角色扮演 |
| • DISC 风格模型 • 什么是风格弹性 • 风格弹性 • 设计风格弹性的问句 | | |
| • 领导力的定义 • 員工四種發展階段 • 因材施教的情境领导 | | |
| • 介绍 GROW 教练模型 • GROW 的应用场景 • GROW 辅导的实践 | | |
| • 激励原理 • 激励的时代及需求原理 • 发现激励员工的方法 | | |
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