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《管理者如何开展高效会议》课程大纲 课程背景： 后疫情“时代”企业面临更加严峻的挑战，企业对管理者的技能要求也越来越高，如何掌握开会的技巧、提升会议效率、明确会议价值，对于管理者而言是必须掌握的日常管理工具。 会议作为一种重要的沟通方式广泛地应用于工作中。会议组织与管理技巧是一项非常重要的工作技能，掌握了此技巧，将有效降低企业的内耗和时间成本。 课程目标： 1. 快速学会如何在会前充分准备会议 2. 掌握不同类型会议流程设置的基本步骤 3. 了解会议中如何灵活有效的主持 4. 掌握会议过程中决策的科学方法 5. 掌握有效的会议追踪 6. 防范各种会议中的障碍与疏漏 7. 课程时长：1天（6小时） 授课方式：传统讲授+案例讲解+视频解析+现场任务互动 课程大纲： 一、正确认识会议 1、造成会议低质的五大原因 1) 目的不明 2) 决策不清 3) 跟踪不当 4) 流程混乱 5) 主持技能不高 2、对待会议的常见五大误区 1) 会议次数少则表明高效 2) 会议频率大反映出团队凝聚力 3) 会议不用事先准备 4) 主持人谁做都行 5) 领导“为上”、 3什么样的会议可不开？ 1）已有解决方案的事件可不开 2）成本过高的会议可少开或不开 3）没有问题解决点的会议可不开 4）为了开会而组织的会议可不开 互动思考：晨会和夕会如何开？ 二、 组织高品质会议的五项关键技能 1、会前准备 1) 明确目的 5W1H原则 2) 充分共识内容 ü 上级共识方向和重点内容 ü 同级共识流程、时间和分项内容 ü 下级共识细节、保障和分工内容 3) 会议地点和时间把控 案例分析：（京东的早会） 4) 会议通知 ü 做好向上、同级、向下的会前沟通 ü 做好签到表（电子签到） 2. 会议流程的编写 1) 会议主题、参与人、主持人、记录人 2) 根据目的设置内容 ü 小型会议直奔主题 ü 中等会议突出重点 ü 大型会议循序渐进 3) 分门别类、体现重点 4) 模块时间设置清晰 5) 不要忘记休息 6) 亘古不变的逻辑——“总-分-总” 通用型《会议流程》表格讲解 7) 让大型会议更加出彩的花式办法：“峰终定律” 视频赏析：《宜家的峰终定律》 3. 会议过程中应用科学决策的方式 1) 脑力激荡法 ü 脑力激荡三阶段 ü 脑力激荡七步骤 ü 脑力激荡重点提示 2) 六个思考帽法 ü 原理 ü 不同帽子的操作步骤 3) “事前验尸”法 4) 事件讨论中最容易忽视的关键技巧：沟通 ü 正向发表意见的基本话术 ü 方向发表意见的基本框架 ü 人性的思考 ü 沟通漏斗 4. 会议过程中灵活科学的会议主持 1) 好的开场是会议成功的一半 ü 主持人≠岗位 ü 临场发挥是个伪命题 ü 开场的基本话术举例 2) 确保会议纪律 3) 如何应对不同的与会者 4) 如何提醒时间 ü 错误的提醒方式 ü 正确提醒时间小技巧 5) 上下衔接很关键 6) 阶段总结与回顾 7) 引导会议氛围：紧张、轻松、严谨 5. 有效的会议追踪 1) 会议记录≠会议纪要 2) 谁来跟进会议内容 ü 主持人 ü 记录人 ü 指定人员 3) 会后纪要的签字 思考：如果责任落实人现场没有确定怎么办？ 4) 工作计划罗列 序号→什么事情→出了什么问题→怎么解决→谁解决→预计完成时间 5) 时间节点跟踪 6) 下次会议前的回顾 三、 会议防范 1. 设施故障 1）提前一周 2）提前一天 3）音响、设备、话筒、投影...... 4）视频会议准备的重点 2. 会议中断 1）人为中断 2）设备中断 3）会议争论
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