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罗建华《绩效管理推动执行力》

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《绩效管理推动执行力》课程大纲
  
  
罗建华导师:北京大学管理学博士(在读),四川大学法学硕士;多家咨询顾问机构合作专家讲师、高级顾问;曾任麦克韦尔集团组织发展总监;曾任巴德富集团人力资源总监;曾任顺丰集团高层领导力培养运营负责人、经营人才项目负责人;曾任世界500强富士康集团培训经理。
  
授课风格:讲课实战性强、生动形象,课堂气氛好,授课内容化难为简、实战实用!针对不同学员对象采用不同的教学形式,擅长引导式培训,贯彻“以学员为中心”的理念,启发学员思考与掌握技能!

  
  
  
绩效管理是当今企业管理中必不可少的工具之一。有研究机构通过大量数据分析,一个企业能否持续成功,不是企业的愿景、战略定得有多好,关键是战略的执行是否能落实到位,而战略能否执行到位,必须有一套能衡量战略、支撑战略目标达成的绩效管理体系,把战略转化到可操作的行动。
  
随时信息、科学、工业技术的飞速发展,以及企业员工知识体系、技能素质不断迭代,简单的“命令与控制”的管理方式早已不再适用于当前的管理环境了。今天的组织需要有一个共同的语言来沟通战略、管理流程和监控过程中的所有数据、阶段目标成果,以帮助持续的获得成功。绩效管理就是承接战略落地、过程监控、目标数据管理及结果评价的最有效的管理工具,大量卓越企业持续成功都离不开绩效管理工具的高效运用。
  
战略定方向,管理要绩效!在战略确定后,企业从中高层到一线员工的共同语言就是绩效管理,企业将形成人人关注绩效得分、人人投身绩效改进的氛围,绩效管理就会逐步走上正轨,构建成完整的绩效管理体系,形成企业的绩效管理文化。
  
本课程是运用绩效管理体系思路,从管理的角度出度,以绩效管理目标分解、监控、考核、面谈、绩效应用的方式,以绩效体系模型与卓越企业的成功案例进行解析,帮助企业推动团队和个人执行力的核心技能。
  
  
1.  学会承接公司目标,进行目标分解,建立绩效考核指标;
  
2.  能够运用绩效管理工具进行日常工作的管理,使用管理目标具有针对性;
  
3.  能够运行绩效监控、考核结果进行分析问题,解决问题;
  
4.  能够根据绩效结果进行员工的绩效面谈,帮助组织提升绩效业绩;
  
5.  掌握绩效管理体系管理评价持续运行的关键要素与基本要求;
  
6.  应用到日常项目管理和工作,推动高效执行;

  
  
  
l   各部门管理者、关键岗位人员

  
  
  
l  1-2天,每天标准课时为6小时

  
  
  
l  30人以内,5-7人一个小组,建议不超过4个小组
  
  
导入篇
  
暖场,学习方法论,课程总概
第一单元:绩效管理价值
单元课纲
讨论:带着问题思考学习:
  
n  您理解的绩效管理是什么?
  
n  为什么要进行绩效管理?
  
n  如何用绩效管理衡量工作成果?
  
1、   小游戏互动:理解绩效
  
2、  绩效管理案例:如何评估绩效?
  
3、  绩效管理的前提
  
4、  绩效管理的认知
  
4.1 什么是绩效?
  
4.2 什么是绩效管理?
  
5、  绩效管理的“1234”路径
  
6、  绩效管理循环
第二单元:绩效管理目标的分解
单元课纲
1、  绩效管理的六大目的
  
2、  绩效管理的三大目标--三效(笑)
  
3、  如何设定绩效指标--SMART
  
练习:可以结合Individual Goal来练习
  
4、  如何制定绩效指标--多快好省安新
  
案例:目标设定六字箴言
  
练习:可以结合月度Individual Goal来练习
  
5、  绩效指标来源的三种方式
  
6、  团队绩效目标强调“三共”
  
  6.1 团队共责
  
  6.2 团队共荣
  
  6.3 团队共享
  
7、  目标值计算的三种方式
  
7.1  理论计算法~算出来
  
7.2  标杆对比法~比出来
  
7.3  投入产出法~价值衡量出来
  
第三单元:绩效考核与高效执行
单元课纲
1.      绩效考核的常见问题分析
  
2.      绩效考核的五大要素
  
2.1 用数据、事实说话
  
2.2 考核执行要公开、公正、公平(相对)
  
2.3 考核结果反馈员工
  
2.4 考核指标要辅导提升
  
2.5 考核的结果要物质、精神兑现
  
3.      绩效实施过程管理绩效实施过程与高绩效行动力4C模型
  
3.1  澄清阶段性工作或任务
  
3.1.1  重要管理原则
  
Ø  结果导向
  
Ø  行为管理
  
练习:任务与结果
  
3.1.2  澄清思路:从目的到目标再到任务
  
3.1.3  指引式目标对话-练习
  
3.1.4  目标框架-SMART对话应用练习
  
3.1.5  澄清任务六步法:从目的到任务
  
3.1.6  任务澄清工具
  
3.1.7  任务澄清案例
  
3,18  如何做绩效目标对话
  
3.2  通过沟通提升自身胜任度
  
3.2.1评估自身胜任力的方法
  
Ø  能力评估
  
Ø  意愿/态度评估
  
Ø  资源评估(人力/物力/财力/信息资源)
  
Ø  工作量评估
  
Ø  其他评估
  
练习工具:评估表
  
3.2.2  案例讨论:分析提升胜任度的思路
  
Ø  能力方面
  
Ø  意愿/态度方面
  
Ø  资源方面
  
Ø  工作量方面
  
3.2.3  工作任务/项目沟通五步法
  
Ø  上级交代清楚事项(不清楚则提问)
  
Ø  本人向上级复述事项
  
Ø  本人思考做事的目的
  
Ø  与主管探讨应急预案或更多方案
  
Ø  本人提出个人见解
  
3.3  通过自身严格要求向上级承诺
  
3.3.1  透过结果看原因
  
3.3.2  决定干预手段
  
3.3.3  发自内心的承诺(Individual goal)
  
3.3.4  表格使用、签字确认
  
3.4  通过正面反馈加强正面行为/成为善“反馈“的指引者
  
反馈游戏—团队搭积木
  
3.4.1  有效反馈的定义和应用范围
  
3.4.2  积极性反馈和发展性反馈
  
3.4.3  积极性反馈的要领-BIA模型
  
3.4.4  积极性反馈案例
  
研讨练习-积极性反馈技术
  
3.4.5  发展性反馈的要领-BIC/D模型
  
研讨练习-发展性反馈技术
  
第四单元:绩效监控与改进
1、  监控执行过程
  
1.2 导入案例:为什么没有做好?
  
1.3 监控项目性工作
  
1.3.1 获得过程信息对控制的重要性
  
1.3.2 建立预警系统控制项目性工作
  
1.4 控制日常性工作
  
1.4.1 日常性工作对管理的挑战
  
1.4.2 建立TRICK系统
2、  绩效改进
  
2.1 绩效改进的两种方式
  
2.2 绩效改进的基本要求
  
研讨练习:结合学员实际工作情况,在老师促动下,灵活运用行动学习研讨,分组进行绩效管理改进练习,学员互评,讲师点评;
  
2.3 绩效改进的七个方法
  
2.3.1 减少无效活动,改善自我不良工作习惯
  
ü  加强时间管理,提升工作效能
  
ü  时间管理练习:王力的烦恼
  
2.3.2 提升个人技能
  
ü  提升个人技能的五大方法
  
2.3.3 改变工作方式,工作方式的创新
  
ü  研讨与分享:员工自我创新的方法
  
ü  养成探索工作方式创新的习惯
  
2.3.4 改善设备设施
  
ü  现场作业设备运作效率改善的方法:定期检修、有效保养、防止操作不当等(现场生产和计划研发岗位)
  
ü  办公和工作工具设施效率改善方法(职能和专业岗位)
  
2.3.5 改变工作管理方法
  
ü  提出自身工作流程改进提案
  
2.3.6 借鉴同岗位经验
  
ü  他山之石--吸收其他同事(尤其是优秀标杆同事的经验)
  
2.3.7 变革自我管理思想
  
混合训练:各小组选定一个具体绩效改进场景,输出改进举措,分享与点评;
课程总结与复盘篇
单元课纲
复盘、总结,互动问答
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