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《团队凝聚力与执行力提升》 （讲师：罗建华） v 培训目标： ‐ 帮助员工建立感恩意识，主人翁精神； ‐ 帮助员工从团队没有凝聚力到执行中推卸责任到目标难以实现，提升团队凝聚力和执行力； ‐ 提升学员的奋斗者文化认知和责任意识； ‐ 帮助员工树立对人生强烈和清晰的追求，并通过一个有逻辑发展的优秀职业心态的培养，帮助学员塑造职业人角色，让员工由对人生追求落实到对职业的高度追求； ‐ 掌握提升团队执行力的方法及工具，统一执行力认知，促进执行力文化的形成； v 交付产出： ‐ 助推业务：聚焦企业目前需要突破的业绩目标，就痛点问题形成解决思路和具体举措。 ‐ 能力提升：提升参训者的团队合作能力，合作意识。 ‐ 沉淀文化：沉淀团队合作的文化，激发新的团队动能。 v 参与学员： ‐ 企业管理人员 v 培训时间： ‐ 线下集中学习与研讨，1天（6-6.5h） v 课程特色 ‐ 实用：针对管理者的实际工作场景和痛点，学到实用实践方法； ‐ 系统：在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题； ‐ 生动：综合运用多种互动培训手段，在相对轻松学习过程中感悟和成长。 v 课程方式： ‐ 理论讲授+案例分析+分组游戏+视频赏析+角色扮演+小组讨论与点评等： v 课程大纲： 说明：所有课堂活动均以蓝色字体标识，不标识的为理论讲解； 课前预习与准备（课前1周内） 1. 课程内容问卷调研，便于课程内容定制； 2. 课前做完人际风格DISC测评； 前言、开篇暖场 （15分钟） 1. 培训开场宣贯 2. 培训分组活动 3. 课堂公约 一、以”奋斗者为本”，高绩效团队凝聚力打造及责任心培养 （1小时） 一）以”奋斗者为本”的机制--人才价值链管理体系要求 1. 曾国藩的“五到” 2. 以奋斗者为本机制的“奋斗”本质 3. 人才价值链管理体系的“价值”定义 4. 企业经营价值链--经营客户，经营人才 5. 人力是资本而非成本，如何提高人力资本的投资回报率ROI 6. “以奋斗者为本”的机制-人才价值链管理体系框架 7. 人才价值链管理体系对管理者的要求 二）高绩效团队模型及责任文化践行 1.团队协作的意义 2.团队协作五种障碍概念讲解 3. 高绩效团队画像 ü 拓展游戏：传球游戏 3.1视频赏析：什么是真正的团队？ 3.2 高绩效团队的画像 3.3 高绩效团队的构成要件? 3.4 如何赋能高绩效团队？ 3.5 高绩效团队模型 视频赏析：《新版亮剑》 4.责任心培养 4.1 什么是责任心 ü 定义：分 内 应 做 ü 责任心是一种素质 ü 对责任的分析 4.2 责任心的构成要素 ü 执行力提升关键-责任心 ü 责任心的五大构成要素 4.3 怎样培养责任心 ü 责任一 当好下属 ü 责任二 做好与上级的沟通 ü 责任三 管理好自己 ü 责任四 关怀同事，了解需求 ü 责任五 勇于承担责任 小组讨论：如何提升下属的责任心？ 二、敢于挑战，识别团队合作的障碍，因人而已，有效管理（1小时） 1.识别障碍 2.障碍背后的根因 3.聚焦信任 ü 信任定义 ü 信任障碍 ü 行为描述 ü 性格测评：DISC测试 ü DISC测试解读（共14种子风格） ü DISC测试在管理中的应用(团队管理、激励管理、压力管理、招聘配置） 4.化解冲突 ü 现代冲突观 ü 冲突的程序 ü 冲突的标准规则 ü 解决冲突 ü 工具及练习：冲突管理表 三、正视挑战，决策行动-提升团队执行力的4C模型（重点，3小时） 1. C1澄清(1小时） 1.1 澄清工具1：工作部署五遍法 ü 上级交代清楚事项（不清楚则提问） ü 本人向上级复述事项 ü 本人思考做事的目的 ü 与主管探讨应急预案或更多方案 ü 本人提出个人见解 ü 视频赏析 ü 现场练习与点评 1.2 澄清工具2：澄清任务六步法：从目的到任务 ü 目的，目标，问题，根源，方案，任务 ü 案例分析 1.3 澄清任务时应遵循的管理理念 a.澄清的含义：澄清任务，确保员工100%理解 b.通过控制行为来实现结果 c.结果导向，行为管理 2. C2 胜任(0.5小时） 2.1胜任的定义 2.2工具：胜任度评估表及应用 ü 能力评估 ü 意愿/态度评估 ü 资源评估（人力/物力/财力/信息资源） ü 工作量评估 ü 其他评估 ü 练习工具：评估表 2.3 提高团队胜任度的方法-工作步骤分解 2.4 提高团队胜任度的方法-遵循科学的工作分配原则，从人、事、组织三维度进行考量 ü 案例：工作分派 ü 人的考量 ü 事的考量 ü 组织的考量 2.5 提高团队胜任度时应遵循的管理理念 3. C3 承诺(0.5小时） 3.1 定义 3.2 获得承诺的途径 ü 通过领导力获得承诺 ü 给予资源支持获得承诺 ü 学会有力提问技术激发下属承诺 a.开放式提问 b.未来导向型提问 c.如何型提问 ü 有力提问练习 3.3 获得员工承诺时应遵循的管理理念 4. C4 监控(1小时） 4.1定义 ü 案例分析 4.2 监控=衡量与纠偏 4.3 过程管理七个关键 4.4 监控的核心要点 ü 监控工具—甘特图 ü 视频赏析：C4监控—团队制度执行的监控方法 4.5 有效监控的方法 ü 建立预警系统开展项目性工作 ü 建立规律问责制 ü 反馈法则——让团队上下养成及时回应的习惯 ü 工作改善的方法 A.减少无效活动，改善自我不良工作习惯 ü 加强时间管理，提升工作效能 ü 时间管理练习：王力的烦恼 B.提升个人技能 ü 提升个人技能的五大方法 C. 改变工作方式，工作方式的创新 ü 研讨与分享：员工自我创新的方法 ü 养成探索工作方式创新的习惯 D. 改善设备设施 ü 现场作业设备运作效率改善的方法：定期检修、有效保养、防止操作不当等（现场生产和计划研发岗位） ü 办公和工作工具设施效率改善方法（职能和专业岗位） E.改变工作管理方法 ü 提出自身工作流程改进提案 F.借鉴同岗位经验 ü 他山之石--吸收其他同事（尤其是优秀标杆同事的经验） G.变革自我管理思想 ü 训练：各小组选定一个具体工作改善场景，输出改进举措，分享与点评； 4.6 提升团队执行力的4C模型——视频综合训练《这个电话该不该打》 四、自我激励与激发团队，高绩效团队的激励力和授权力（0.5小时） 4.1 如何激发下属具备积极心态 4.1.1 什么是积极的心态 4.1.2 转念--自我激励技巧 4.1.3 怎么让下属才能具备积极心态 4.1.4 积极心态的十大好习惯 ü 案例1：优良传统 ü 案例2：没责任感的年轻人 4.1.5 正确心态的五个要素-PARIS模式 4.2 如何做员工激励 4.2.1 激励的本质 4.2.2 激励的概念和分类 4.2.3 8种激励策略 4.2.4 华为的激励方式 4.3 部属激励的关键技巧-CARE模式 4.3.1 C-创造性的沟通 (Creative Communication) 4.3.2 Ａ-氛围与肯定 (Atmosphere andAppreciation) 4.3.3 R-尊重与存在的理由(Respect and Reason for Being) 4.3.4 E-同理心与热情(Empathy & Enthusiasm) 4.4 积极性反馈BIA激励法 4.4.1 有效反馈的定义和分类 4.4.2 积极性反馈的要领-BIA模型 4.4.3 积极性反馈案例 4.4.4 研讨练习-积极性反馈技术 4.5 管理者的授权力提升--合理授权 4.5.1 授权的定义 4.5.2 授权的好处 4.5.3 授权的误区 4.5.4 不愿授权的原因 4.5.5 不懂有效授权的案例 4.5.6 如何进行合理授权--授权矩阵 练习：领导该如何授权？ 五、收结（10分钟） 1.课程总结（5分钟） 团队凝聚力和执行力提升总结：提升团队凝聚力和执行力=正确且一致的执行力认知+提升执行意识和责任心+熟练使用提升团队执行力的工具4C模型+有效激励+合理授权 2.Q& A（5分钟）
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