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业务经理的人才管理课 【课程背景】 业务管理与人力资源管理，是一个硬币的正反面，领导业务与管人带队伍相辅相成，彼此的深度融合是公司业绩达成，战略落地的有力保障。 然而在实际工作中，很多企业的业务经理，不懂得如何组建团队，如何让员工激发潜能，完成目标，如何实现绩效改进，如何通过驱动学习，提升能力，不断强化团队的能量，面对人力资源与业务部门的隔阂，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？如何布置任务？培养下属谁的职责更多一些？如何让业绩指标向下传达，更好地实施改进，有哪些简单、有效的团队激励方法？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。 《业务经理的人才管理课》深入讲解了中层管理者在转型过程中遇到的角色，心态，重心和职责的转变，同时，剖析了管理理念升级的四段位，通过招聘人，要求人，培养人，考核人，激励人五大模块，通过大量的案例分析讨论和实际操作，小组分享，同时辅以大量的测评，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，帮助管理者从角色定位，到理念，到重心，到心态和技能的提升和转变，成为人力资源管理的高手。因为，业务经理和人力资源经理，本来就是一体的。 【课程收益】 l 了解业务管理者面临的角色，时间，思维，心态和技能的转变。了解自身的管理风格，个人特质等。 l 了解管理理念发展的4段位，以及各个不同阶段的管理最佳实践。 l 了解招聘的三维模型，掌握如何定位人，如何甄选人，如何融入团队。 l 掌握如何要求人的理念，工具和模型。 l 提升管理者对于员工激励的意识，认知，掌握非物质激励的方法和工具。 l 提升管理者对于领导力的认知，自身学习能力和团队学习，培训能力的基本思想，方法和工具。 l 提升管理者对于员工流动成本，全生命周期管理的意识，操作技能和工具。 【课程对象】企业各层级管理者 【授课模式】课程讲授+案例讨论+行动学习+情境模拟 【课程时长】1-2天/6-12小时 【课程要求】 l 分组研讨，按6-12人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； l 准备0号白纸每个小组至少需要2张，A4纸每个小组至少需要6张； l 准备彩色白板笔，尽量达到每组两支； 【课程大纲】 导入模块 互动：领导者管人带队伍中的常见挑战 l 转型不利的常见挑战 l 三项学习建议：在实践中学，在反思中学，在自我的决策中学 l 管理四段位 ü 命令-控制 ü 支持-参与 ü 目标管理-授权 ü 自治-赋能 启动模块：重思定位 l 管理者发展阶梯与关键挑战 l 管理者发展阶梯之转型关键 ü 角色 ü 时间 ü 技能 l 管理者发展阶梯之关键思维 测评：你的内在管理动机 模块分享和总结 第一单元：选拔人 l 案例讨论：如何让猪上树 l 谋定而后动——界定人才边界 ü 界定战略人才 ü 确立文化基因 ü 冰山模型——找到好种子 现场演练：核心岗位的胜任力模型 ü 动态胜任力模型 l 招聘是一种吸引——品牌文化塑造 l 成为金牌面试官——甄选技巧 ü 结构化行为描述面试法 结构化行为描述面试法现场演练 模块分享与总结 第二单元：要求人 l 管理是一种双向沟通 ü 建立情感账户 ü 沟通的目标——达成共识 l 为什么要求 l 如何要求 ü 原因 ü SMART ü 行动计划 ü 重要性 案例分享：猴子在哪里 l 要求人工作模板 要求人现场演练 l 如何通过会议布置任务 l 情境领导力与权变管理 ü 识别人的两个尺度：工作能力与工作意愿 ü 领导力四象限 案例分享：通过红楼梦看贾母的领导智慧 模块分享与总结 第三单元：培养人 l 领导者有责任将下属变成更优秀的人 案例分享 l 为什么下属缺乏培育或领导力不足 l 管理者行为影响 l 721学习法则 ü 721学习法则在神州优车的应用实践 l 辅导无处不在 模块分享与总结 第四单元：评估人 l 绩效考核和绩效管理的区别 l 评估人的关键挑战 l 为何需要绩效指导 l 如何进行绩效指导 ü 指导的过程 ü 为绩效指导做充分准备 ü 分析绩效不佳的原因 ü 有效的面谈 ü 绩效面谈辅导模板 模块分享与总结 第五单元：激励人 l 领导力构建的五大支柱 l 如何激发员工行为 ü 需求-动机-行为 l 马斯洛需求理论与全面激励模型 l 员工到底想从工作中得到什么 小组练习：激励的六大策略与可选措施 模块分享与总结
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