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《新晋管理者技能提升》 【课程背景】 做为企业的一名新晋管理者，面临一个全新的管理岗位，你是否知道，因为在某一领域、某一岗位表现优秀，你被提升到一个管理者的位置上，过去你优秀专才的成功经验，往往正是你在新的管理岗位上成功的障碍！你是否知道你应如何转变过去的处事为人的方式，应该具备哪些必备的管理素养、理念和技能？你是否知道每个人天生都有自己的思考、行事、沟通风格？你是否想了解自己的风格，从而使自己在未来的管理职业生涯中能更好地扬长补短？因此新任管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者自身的“管理角色”、从而促进组织的正常运营和稳定发展，也会受到领导的认可和下属的支持！ 【授课形式】 课程讲授—Lecture 案例分析—Case 分组讨论—GD 情景模拟—Test 【授课对象】 新晋管理者 【课程模型】 【课程大纲】 一、新晋管理者的角色认知——准确定位自己的角色 1、分析新晋管理者的角色错位——民意代表／领主/自然人 2、探究新晋管理者的领导魅力——如何让下属愿意追随于你 3、全面分析与解读管理者定位——绩效创造者／激励教导者 4、正确转变新晋管理者的角色——卓有成效管理者角色转变 A、工作内容的转变——从做业务到做管理 B、工作行为的转变——从领导型到教练型 C、工作权限的转变——从个性化到组织化 D、人际关系的转变——从感情化到事业化 E、管理方式的转变——从指挥化到授权化 二、新晋管理者的高效执行——提高组织执行效能 1、探究团队执行的本质——结果导向 2、探求管理者执行现状——低效执行原因 3、高效执行者行为特征——结果/价值/对事/原则 4、解析团队执行难根源——阻碍执行成效 A、指令不清 B、职责不清 C、缺乏流程 D、有令不行 E、忽视细节 F、推诿扯皮 G、监督不利 H、奖惩不实 5、高效执行的前提——工作意愿/执行方法/行动计划 6、高效执行的效能——执行标准/执行流程/执行系统 三、新晋管理者的有效沟通——打通组织沟通的桥梁 1、是什么影响团队沟通效果——沟通障碍 2、团队高效沟通的关键原则——沟通闭环 3、团队不同成员的沟通策略——工具测试 4、有效打通组织沟通的桥梁——沟通技巧 5、对上沟通——有胆有识达成期望值 A：不要出问答题——要给选择题 B：随时随地沟通——保证目标不偏差 C：接受上级指示——明确目标高效达成 6、同事沟通——赢得同事的帮助、相互支持 A：同理心——主动先帮助别人 B：同立场——站在对方的立场； C：同思想——要有双赢的精神 7、对下沟通——凝聚下属的力量 A：对下沟通的原则 B：对下布置工作的关键要点 C：给下属相应的指导、也要让下属去尝试 四、新晋管理者的管理效能——目标与计划管理 1、保障绩效目标不偏差——原则与步骤 2、将绩效目标分解到位——关键与方法 3、为目标制订详细计划——标准与要领 4、达成执行目标的关键——跟踪与检查 五、新晋管理者的价值管理——时间管理 1、时间管理对管理者重要性 2、什么是时间管理 2、时间管理的误区 A、缺少工作计划 B、组织工作不当 C、时间控制不够 D、整理整顿不足 4、时间管理工具 A、定规划——ABC分类时间管理法 B、提效率——帕累托“二八”法则 C、分缓急——象限法与重点法 D、排干扰——时间管理矩阵 E、养习惯——要事第一、拒绝拖延 六、新晋管理者团队建设能力——激起团队与下属的浪花 1、普通团队与绩效团队的区别——团队思维格局的改变 2、哪些人不适合担任团队领导——团队核心领导的观念 3、绩效团队应具有的关键行为——团队形成的不同阶段 4、了解激励下属动力源的前提——激起他心中的浪花 5、消除组织激励中常见的误区——误区阻碍激励成效 6、充分的发挥团队激励的菜谱——有效激励具体方法 7、有效掌握运用具体激励策略——差异化的激励模式 七、卓有成效管理者的行为表现 1、糟糕管理者的十项特征 2、卓越管理者的十项特征
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