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团队管理与机制建设 课程目的: 加强中层干部，部门经理，团队经理，项目经理对团队建设的认识，提升管人带团队的能力。 培训收益： 1. 理解团队管理的基本逻辑 3. 掌握团队管理的实用方法 课程大纲： 一、团队管理者基本认知 1. 管理是平衡：人和事，个体与集体，现在和未来。 2. 为何要带团队：没有完美个人，只有完美团队。 3. 团队管理两件事：业绩管理，团队建设。 4. 人事分管策略：流程管工作，领导管人心。 二、团队管理的关键要点 1. 领导责任：团队领导如何发挥领导力作用？ 2. 骨干分子：如何发挥好骨干分子的作用？ 3. 调动群众：如何调动群众积极性？ 4. 带团队的三层结构和四个建设。 三、工作管理机制 1. 问题管理：发现问题机制与解决问题机制。 l 觉知：跟紧过程+发现瓶颈。 l 稽核机制 l 攻关机制 l 稽核机制和攻关机制的思想和工具。 2. 任务管理：目标计划管理与细、知、频、反。 l 绩效管理 =目标管理+过程管理+绩效考核 l 基层管理重在任务管理：PDCA+细、知、频、反 l WBS，三定法，三要素，周会，站会工具。 3. 业务管理：协作性工作的统筹管控机制。 l 多数企业需要控制管理 l 协作性业务需要统筹管理 l 管理组合拳方法论 4. 变革管理：基于渐进策略的变革机制。 l 变革一定存在阻力 l 变革阻力情况和应对 l 推行流程制度的方法 四、沟通机制建设 1. 团队如何有凝聚力 -- 人心齐，泰山移？ l 凝聚力 = 目标+信任 l 建立信任的四个要点 2. 意义分享：寻找工作意义，激发工作内驱力的方法。 l 找到工作意义，才有自动自发的内驱力 l 意义分享会范例 3. 工作沟通：如何使工作信息传递简单，准确，高效？ l 工作沟通的原则 l 如何让工作信息简单高效地传递和分享？ 4. 态度沟通：改变态度的现场会，吐槽会与案例分析会机制。 l 体验和感受是改变态度的方法 l 如何开现场会和案例分析会？ 5. 信任沟通：避免台面和气，台下暗斗的沟通机制。 l 群体压力：员工一般不愿讲真话。 l 如何利用民主生活会增强信任？ 6. 关系沟通：一对一谈心机制与集体座谈会。 l 打开心扉：倾听，尊重，关心是基础 l 如何跟下属进行一对一谈心 五、能力建设机制 1. 复盘机制 l 模式研究：项目复盘，如何提炼模式快速复制推广？ 2. 学习机制：经验分享，如何开展持续有效的团队学习活动？ l 如何让分享会有效且持续？ 3. 师徒机制：工作带教，如何通过有效的师徒机制快速培养新人？ l 如何让师带徒的效率和效果更好？
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