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非职权影响力---情商领导力 【课程背景】 企业的“企”字是人+止，即企业止于人，人的素质与能力决定了企业的发展，而管理者的能力决定了企业的高度、员工的成长速度，管理者决定了员工的素质，所以领导力=组织绩效！ 通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）曾说：我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。一只狮子率领的羊群远远胜过一只羊率领的狮群，管理者对于企业所起的作用是无庸质疑的。那么在组织中起关键作用的“带头人”，如何才能塑造自己超凡的领导力？ 本课程从认识自身领导风格到领导魅力的提升，从自身情商的提升到基于工作情景的领导艺术的提升，从技术到艺术的修炼。 【课程特点】 1. 实用性强：针对管理者实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。 2. 操作性强：在深入理解的基础上，提炼.总结.归纳大量的管理工具。 了解自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好帮助。 学会应用沟通中如何协调冲突的技术。 职业情商实战演练：心态修炼、行为修炼、习惯修炼、情绪修炼。 3. 参与性强：理论分析.案例讨论.实例分析.角色扮演.培训游戏.故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。 【课程目标】 1． 提升自我意识：理解自己的优势和弱点，理解自己的领导力风格 2． 面对困难局面的压力应对与自我情绪管理 3． 用同理心察觉下属的压力与情绪反应，并且做出适当的沟通 4． 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队 5． 提升员工主动追随的领导能力 6． 掌握团队成员激励方法 课程时间：1--2天（6小时/天） 授课对象：中基层管理者 课程大纲： 第一讲：非职权影响-从管理者转变为领导者 一、非职权下情商领导力和传统管理者的区别
1．管理现状分析
2．非职权影响力&权力影响力再定位
3．人性需求变化对应不同的管理方式
l 案例：经典案例分享 4．传统管理者转型领导者的思维障碍
l 案例 : 麦克里兰冰山模型 二、高情商领导者的四大关键
1.自我情绪模式觉察
2.面对情绪压力构建弹性的能力
3.团队辅导与激励，支持团队构建弹性
4.领导力10项修炼
第二讲: 非职权影响—情商领导力自我发现 一、情绪胜任力测评
1.情绪压力指数测评
l 现场测评 2.压力源深度探寻
l 觉察体验:自我压力觉察(自我评分) 3.面对情绪压力的四种状态解析
l 小组研讨:我在情绪压力状态下的应对模式 4.情绪胜任力指数测评
二．知己知彼—管理者DISC四大风格测评与实战 l 知己解彼---先有领导力，后有执行力 1.D型人物风格特点与识别 2. I型人物风格特点与识别 3. S型人物风格特点与识别 4. C型人物风格特点与识别 第三讲：情商领导力与赋能沟通效能提升 1.调节自我情绪 1) 脑：改变你的认知： 方法：情绪ABC理论 训练：改变认知维度：思维转换 2)心：调整心情 拆除情绪“地雷” 安装自己的快乐开关 3）体：让身体的生物能畅通地流动 6秒钟行动 5分钟快速减压法 2.管理者对员工情绪管理 1) 倾听并重复 2) 感知并辨别 3) 理解并认同 4) 分享并影响 3.引导他人情绪 1)如何激发对方的说话情绪 2)如何掌控压力下员工情绪 3)如何向对方传递积极情绪 视频案例分享—高情商沟通宝典 第四讲: 非职权影响—领导力的提升之道 1.领导者的成长之道 1）第一级领导，职权领导---运用职权体现的领导力
2）第二级领导，情感领导---以情感为核心的领导力
3）第三级领导，绩效领导---紧盯绩效成果的领导力
4）第四级领导，成就领导---支持部属实现个人成就的领导力
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