|
高效团队建设 ——国内案例最丰富、最适合中国企业的管理课程 主讲：刘 靖 松下幸之助：“培训，是有成本的，但不培训成本会更高！” 任正非：“使用没有培训的员工，造成人力成本浪费；使用没有培训的管理干部，造成无法估算的无形成本浪费！” 【课程背景】 建设一支充满活力的高效团队，是企业实现高效经营长盛不衰的良好条件！因为支撑企业快速发展的，是充满活力的高效团队。 资料显示，世界排名前100强的企业，已有50%以上按“学习型组织”进行彻底改造，构建起永葆企业青春的高效团队。 创建高效团队，是提高员工工作效率、管理者管理效果、高层核心团队工作业绩的最佳措施！是企业发展大势所趋！ 《高效团队建设》课程，是刘靖教授根据13年制造业生产管理经验和13年企业管理培训、咨询经验以及对中国企业现状研究，经26年企业管理精耕和出版的8部管理著作和千余篇管理文章中筛选、萃取的团队建设精华选编而成，是为中国企业精心打造的管理团队提升经典课程。 课程以案例教学、互动、经验分享、技能传授、场景感悟为主，让学员在培训现场参与高效团队演练，将培训效果快速转化为生产力。 附：刘靖教授出版管理著作图片（下图）
《高绩效团队建设》已申报版权（版权登记号：国作登字-2020-A-00981859）。
【课程收益】 Ø 教导学员培育部属的技能 Ø 有效提升团队的管理效果 Ø 让学员掌握人员管理技能 Ø 指导提升团队管理的方法 Ø 提升学员加强团队执行力 Ø 让学员掌握团队协作技能 Ø 教导学员提升领导力技能 Ø 指导学员构建学习型团队 Ø 让学员掌握构建高效团队措施 【培训对象】 企业高层、中层干部、班组长和储备干部等
【课程时间】 3天（18小时） 【课程大纲】 第一讲：高效团队对人才的渴求 一．团队建设的意义 1．团队建设的意义 学员分组： 分组流程：建团队→选队长→定队名→拟口号 视频：华为的团队宣誓仪式 2．团队凝聚力图解 3．视频： 大雁的团队精神 二．团队建设对人才的渴求 1．培育人才是谁的责任 案例分析：忙碌的彩绘组长 分析一：胡小姐的问题出在哪里 分析二：造成问题的原因是什么 分析三：作为班组长，应采取什么方法解决类似问题 2．培育部属对公司的5个作用 3．培育部属对管理者的3个作用 4．主管对部属工作成果负有全部责任 5．主管要知道执行工作的知识及技巧 6．主管最清楚员工需要哪方面的教导 7．直接主管是下属培养与发展第一责任人 【本讲教学目的】 本讲通过现场组建团队，让学员感官认知高效团队建设流程、要求，并通过视频短片引入，加强学员对高效团队建设的认知。 本讲旨在让学员认知团队建设、企业发展与人才存在的内在关联，让学员清晰培养人才的重大意义和基本规则。 第二讲：高效团队要启发、引领培育 一．掌握新员工高效管理四项技能 1．新员工教导7步流程 2．新员工上岗培训4项原则 3．怎样对新员工传帮带 案例：美的、志高公司如何实施新员工传帮带 4. 阶梯式提升新员工操作技能 思考：谈谈你对新员工管理的看法 二．引导难带部属3项原则 1．自我启发的6个优点 2．自我启发的3个缺点 3．提高自我启发学习效果3个方法 思考：针对难带的部属，你有更好的方法吗 三．引领部属“自我启发” 1．自我启发的6个优点 案例：爱默生自我成长的故事 2．自我启发的3个缺点 3．提高自我启发学习效果3个方法 思考：你怎样看待部属培养问题 【本讲教学目的】 本讲分别从新员工教导方法、难带的部属统驭方法和引领部属自我启发成长的方法入手，让学员认知引领、培育部属的意义和价值，简单学习管理部属的方法，明确指导部属成长的重要原则。 第三讲：高效团队必须注重部属培育 一．培育部属对管理者的要求 1．管理者的4个职业化 2．为什么要培育部属 3．何谓部属培育 4．掌握培育部属的方法 案例：两位女士用错误的方法教学生写毛笔字 二．培养部属解决问题的能力 1．让部属描述问题 2．教部属界定问题 3．教部属分析问题 4．学习因果分析图 训练：学习因果分析图绘制方法 5.引导部属制定对策 6.引导部属实施计划 7.引导部属总结经验 思考：说说你对培养部属解决问题能力的看法 【本讲教学目的】 本讲教导学员怎样成为让员工喜欢的管理者，知道如何在工作中带动部属、培育部属，并掌握教导部属解决问题、让部属成长的方法，既要提升部属解决问题的能力，加快部属成长，也要提高自身培育部属的能力和方法。 第四讲：管理者要当好培训师 一．管理者成为培训师的意义和好处 任正非对华为管理干部的要求 1．团队主管成为内训师是大势所趋 案例：麦驰企业大学 2．内训师授课要接受公司领导管理 3. 内训师要与公司文化相融合 4. 课程开发要有很强的针对性 思考：你对管理干部成为培训师是什么看法 二．管理者当内部培训师4大要求 1．“吃透”部属现状3个做到 2．确定培育的目标水准 3．采取培育方式 4．常规培训部属5步法 现场演练： 讲师培训各小组队长 各小队队长回队培训成员 【本讲教学目的】 现代企业管理对从事领导和管理工作的职员提出的要求是：优秀的管理者，首先应是合格的培训师。 本讲教导学员如何有效培育部属，怎样当好合格的培训师，企业培训师与商业讲师有哪些不同等。通过“讲师培养各小组队长，各小组队长培训队员”的方式现场演练。通过对各小组队长的简单训练，加深学员对“管理者要成为培训师”的认知。并提示学员们要让部属在自己正确、有效的培育下快速提升职业素养和业务技能。 第五讲：管理者口才表达学与练 一．高效团队负责人屠龙刀：演讲口才 1.高效团队负责人为何要学演讲口才？ 2.学习演讲口才6大好处 学员演练：每个学员2-5分钟时间： Ø 积极演练： Ø 被动演练： Ø 演练内容： 导师综合点评： 二．管理干部演讲的4个核心 1.演讲章法3大要素 2.演讲逻辑3个构成 3.演讲套路3个要则 4.演讲要素2个关键 学员演练： Ø 演练内容：谈谈你对4个核心的认知 三．管理干部演讲的四个要求 1.逻辑严密2个要点 2.章法合度3项注意 3.框架科学3个构成 4.关键要素3个要点 学员演练： 演练内容：针对四个要求演练 第六讲：高效团队的OJT战略 一．实施OJT培育策略 1．OJT培育策略的3个优点 2．OJT培育策略的2个缺点 3．提高OJT培育效果4做到 二．引导部属“自我OJT” 1．什么是“自我OJT” 2．做好“OJT”培育的5个重点 3．实施“OJT”在岗培育的步骤 4．实施“OJT”在岗培育的好处 三．倡导自我“自我OJT”提升 1．何为“自我OJT”提升 2．怎样实施“自我OJT” 3．四个核心是自我OJT基石 4．自我OJT的4个条件 思考：说说你是怎样理解OJT和自我OJT 【本讲教学目的】 OJT是打造高效团队的重要策略和手段。 本讲从两个重要层面引导学员用OJT手段指导部属提升：一是以团队名义实施OJT培育部属；二是鼓励部属自动自发进行“自我OJT”，快速提升自身素养和业务技能。 第七讲：高效团队士气提升 一．“士气低”比“能力差”还可怕 1．士气低落，能力再强也没用 2．暮气沉沉不能高效工作 案例：我在外企选拔包装部主管的感想 3．士气为能力锦上添花 案例：李云龙部队的高昂士气 二．业绩不好时，生气不如争气 1．生气是被动的根源 案例：某台资企业程主管 2．墨守成规不如以变应变 案例：销售员的应变故事 3．争气，变被动为主动 案例：拿破仑的故事 三．怎样提升团队士气 1．学会“煽情”演说 2．学会“做秀” 案例：胡总教我们高层优秀 3．团队士气提升的“二八法则” 4．团队士气提升的“倒金字塔”效应 5．提升团队士气的口号要求 6．鼓励PK，让士气经久不衰 思考：你怎样看待团队士气 【本讲教学目的】 兵法说：两军交锋勇者胜！勇者，就是士气高昂的团队。 构建富有活力的高昂士气团队，是提高工作效率，快速达成业绩目标的重要条件。 本讲让学员掌握提升团队士气的方法和构建高效团队的技能，为打造高效团队奠定基础。 第八讲：高效团队协同力提升 一. 团队协同是高效的条件 1．步调一致才能得胜利 思考： 泾县宣纸厂协力制作3丈3尺大宣纸场景 2．个人服从团队的意义 3．团队中要加强良性沟通 思考： 谈谈你对团队协作的认识 二. 团队中的内部客户服务 1．内部客户服务的3个责任 2．服务内部客户应有的2种心态 3. 强化对内部客户的服务意识 （1）内部客户服务5要素 （2）内部客户服务五大步 三. 提高个人效率，不拖团队后腿 1．保证团队计划在本职工作有效实施 2．高效利用时间提高工作效率3要素 3．提高工作技能，高效完成本职工作 【本讲教学目的】 团队高效需要成员之间的协同力。 本讲重点让学员了解团队协同力的重要性和提高团队协同的工作方法，从而推动团队整体业绩提升。 第九讲：高效团队执行力打造 一. 掌握执行力5步技巧和改善措施 1．掌握执行力5步技巧 2．运用执行力改善措施 二. 效率保障：时间段控制和数据管理 1．时间段控制3个焦点 案例：鼎霖皮件公司生产计划是如何改观的 2．数据管理4项要求 案例：华生陶瓷公司数据失控给企业造成的困扰 三. 质量保证，执行力的客观体现 1．产品质量保证4个做到 2．工作质量保证4个支点 思考： （1） 谈谈你如何看待执行力 （2） 你如何提升部属执行力 四. 过程管理与要点检查，让执行力贯穿始终 1．高效工作制程控制3个要点 2．过程控制4个做到 3．做好过程控制的8项要求 4．过程检查的5个要点 5．实施要点检查的3大作用 案例：奥雅公司的过程控制不什么不到位 【本讲教学目的】 没有执行力，就没有理想的业绩。 本讲重点让学员学习如何提高执行力，如何通过提高执行力加强对生产现场的有效控制。 第十讲：高效团队加强学习力 一．学习型团队的理论认知 1．什么是学习型组织 案例：深圳宝鹰集团给17位高管报读广外MBA启示 2．学习型组织产生背景 3．为什么要创建学习型组织 案例：我怎样打造学习型组织 二．建设学习型团队5大作用 1．学习型组织3个职能 2．学习型组织3大特征 3.学习型组织3大精神 4.学习型组织2个特质 5.学习型组织2个基础 三．打造学习型组织4种方法 1．营造浓郁的学习文化 2．在工作中学习 3．模仿：也是一种学习 案例：两个初中生暑假卖冰棍 4．培养学习的主动性 思考：说说你对学习型组织的认识 【本讲教学目的】 未来企业的竞争是学习力竞争。高效团队重要特点是学习力强！ 本讲指导学员培植“学习型组织”的方法和管理措施，讲授构建学习型别动队的技能和管理要则，并鼓励学员在团队中带头学习，不断突破自我。让学员在提升自我学习能力的基础上掌握构建学习型组织的管理措施，推动团队工作高效开展。 第十一讲：高效团队构建措施 一．提升全员素养 1．让素养提升融入企业文化 2．培训是最好的提升方式 案例： 赵志刚是如何从班组长成长为总经理的 二．高效能团队的员工管理 1．人员管理的5个误区 案例：某集团公司总部副总经理唐先生，由于不懂得“借力”管理和“八二”法则，致使管理工作困扰重重。 思考： （1）你认为借力管理重要吗 （2）谈谈你对刚与柔在管理工作中的运用 2．素养教育与培训导入 3．员工激励 三．如何打造高效能团队 1．构建高效团队6项措施 2．营造高效工作氛围的四种方法 思考： 谈谈你对打造高效团队的认识 【本讲教学目的】 本讲在前面内容的基础上教导学员掌握构建高效团队的方法，并学会将这些方法、措施有效运用于高效团队构建过程中，从而带领团队创造更高业绩。 第十二讲：高效领导者操守与素养 一．高效领导者8大职业操守 1．领导者的敬业精神 2．领导者的责任感 3．领导者的专业水平 4．领导者的政策水平 5．领导者的职业规范 6．领导者的协作意识 7．领导者的创新精神 8．领导者的主人翁意识 思考： 谈谈你对领导者职业操守的认识 二．高效领导者10项职业素养 1．良好的职业形象 2．良好的职业习惯 3．职业化态度和信念 4．职业化情商和毅力 5．追求卓越的激情 6．良好的职业素养 7．沟通和表达能力 8．领导手段和魄力 9．识人用人的水平 10．领导者人格魅力 思考： 结合自身情况，谈谈你作为领导者还有哪些 【本讲教学目的】 团队负责人是团队的的灵魂，负责人的素养和操守关乎整个团队的建设与发展。 本讲通过让学员了解高效团队负责人应有的职业操守和素养，然后对照自身状况检讨，不断补强自己的短板，成为合格的高效团队负责人。
| 
