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卓有成效的管理者 （2天） 课程背景： 随着全球化时代的来临，企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们身处管理的什么职位，都应该具备相应的管理技能。这是就意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。 企业的竞争力更多的体现在管理者的高瞻远瞩；企业的竞争优势也更多的体现为管理优势；如今，有力的管理往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而，高效管理是短缺资源。正是因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争的加剧。同时，高效管理在员工教育成长过程中也会发挥三大作用：发展个体技能、普及企业价值观和远景、进行战略性干预以便在整个企业倡导对话，实施变革。 管理者就是一个指挥家。很多人在成为管理者之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上管理岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是管理能力，因为他现在已经变成一个指挥家了！ 课程特色 本课程通过主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合，在老师的指导下，集思广益，并结合实际情况，将所学所感真正应用于日后的实际工作。 课程提纲 一、主管的角色分析 1. 主管角色的一般分析 2. 作为领导者的主管 3. 作为管理者的主管 4. 主管的基本素养 5. 称职主管的基本条件 二、主管的目标管理 1. 愿景、使命、价值观 2. 设定目标的意义 3. 良好工作目标应符合的标准 4. 如何设定你的工作目标 5. 主管的关键性工作分析 6. 如何通过计划进行目标管理 三、主管的有效沟通 1. 成功人际沟通的一般技巧 2. 影响沟通的一般问题 3. 如何说服别人的一般方法 4. 如何与上级进行沟通 5. 如何与下属进行沟通 6. 如何与同事进行沟通 四、主管的有效激励 1. 员工激励需求的动机分析 2. 现代主管面临的激励难题 3. 影响士气的原因分析 4. 有效激励的一般原则 5. 有效激励的方式与技巧 五、积极有效的授权 1. 分工和授权的区别 2. 善用授权的好处 3. 有效授权的等级 4. “例外管理”的原则 5. 有效授权的要领 六、有效的时间管理 1. 时间是如何被浪费的 2. 主管时间的误用 3. 时间管理的原则 4. 主管时间的分配 5. 主管时间管理的要诀 七、指导和培育部属 1. 指导和培育部属的意义 2. 对部属指导的正确理解 3. 高明的赞扬法和指责法 4.部属指导与培育的技巧 5. 部属指导与培育的步骤 八、主管与团队建设 1. 团队建设的好处 2. 团队发展的过程 3. 高绩效团队的特征 4. 团队建设要克服的问题 5. 如何解决团队冲突
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