王汉明：知人善用与管理沟通艺术

一、课程背景说明

   沟通不是吵架、不是忽悠、不是争论的能力！不是强迫他人听话！文明时代，需要一群人协助你工作，就需要良好的关系处理能力和沟通艺术。所谓“一言兴邦、一言丧邦”“美言可以市”“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”“祸从口出”都在强调沟通的重要性，领导一句话可能废掉一个员工一个月的积极性，同时也可能调动一个人一个月的积极性！关键在于沟通的艺术！

    管理是通过他人完成工作的艺术，管理者的沟通、指挥、会议、赞美等无处不在，沟通艺术是管理者的必修课。

    管理必须懂人，沟通必须懂得人性，对人性的认知是优秀管理者认知基础！

二、课程特点说明

    1、课程特色和授课风格：

    全程实战案例授课，摈弃一切说教、灌输、填压式风格！

    高效率的说服和引导能力，有效改变干部观念，并从观念转变升级到思维变革！

    所有内容均属独创，拒绝抄袭式、稀松平常的授课模式！

    高效率授课，观点标新立异，充满智慧和哲理，风格活跃、幽默、内涵丰富！

    确保学员全程不走神，有效将理论结合实际！

    2、授课方式：启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、学员总结、优秀小组评选等

    4、适合对象：所有从事企业管理工作的人士均适合参加

   5、主讲老师：王汉明（实战落地型专家、新一代授课风格和理念代表老师）

三、课程大纲

1、管理是科学？还是艺术？

2、大数据背景下，人是个什么“东西”？

3、人类90%的行为是可以预测的

1、社会现象与人性的管理体现

2、人会因“标杆事物”的影响而改变行为

3、人会因“一定性”的影响而改变行为

4、人会因“制度和机制”的影响而改变行为

5、人都有哪些特性和规律？——知人善用

——人性化管理的10大实践与策略

1.   前言：沟通是一种综合才能！

2.   沟通的第一层技术：你的基本状态决定大家对你的看法

3.   沟通的第二层技术：检查你到底会不会沟通

4.   沟通的第三层技术：从少说到会说的修炼——沉默不是金

5.   沟通的第四层技术：中国式沟通存在的问题修正

6.   沟通的第五层技术：情绪境界——从老发火到“会发火”

7.   沟通的第六层技术：沟通三大独门策略——组合拳、同理心、说服力

8.   沟通的第七层技术：公众沟通——会议和演讲的内容设计

9.   沟通的第八层技术：企业内沟通不能犯的10种错误

10. 沟通的第九层技术：向下、向上、横向沟通的基本要诀

11. 沟通的第十层技术：企业基于流程和业务需要的沟通模式设计