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企业文化与领导力 吴洪刚 博士 课程说明：本课程的论点皆出自企业实战之中，有诸多问题各个企业认知差异较大，课程的目的是使企业内部达成一致认知。老师本身是引导作用。上篇中以目前企业文化研究的前沿理论结合企业案例进行授课，重在企业文化建设的科学性。下篇以领导的艺术为主线，以中西文化为基础，引导出企业领导的有用的技能，侧重点在领导的艺术性。本课程在内容形式上是普遍大众都可以完全听懂，而且案例及故事比较吸引人，没有任何深澳的概念，但建议学员有一定的文化基础或者从事过中高层管理的人员。 上篇：企业文化 开篇案例：锦江酒店集团并购之后的文化整合 第一章：什么是企业文化 ² 问题探讨与分析： ——奉献精神值得倡吗？ ——为什么尊重员并没有带来高业绩？ ——为什么任正非反对“无欲则刚”？ ² 企业文化的核心内容 ——什么样的价值评估标准 （比如：什么是好的，什么对的，什么是值得提倡的） ——什么样的价值分配导向 （比如：物质报酬分配导向、精神报酬分配导向、职务升迁分配导向） ——什么样的价值创造动力 （比如：马斯洛论组织的动力） 第二章：企业文化核心理论 ² 丹尼森企业文化模型 ——一致性 （包括：核心价值观、配合、协调与整合等） ——参与性 （包括：授权、团队导向、能力发展等） ——使命 （包括：使命、战略导向与意图、目标等） ——适应性 （例如：创造变革、客户至上、组织学习等） ² 企业文化经五大理论 ——价值取向理论 ——文化维度理论 ——个体主义-集体主义理论 ——文化架构理论 ——贝雷文化适应模型 ² 企业文化十大测评维度 ——普遍性思维还是特殊性思维 ——工作主动性还是被动性 ——业绩导向还是人际导向 ——权力集中还是权力分散 ——集体倾向还是个体倾向 ——进取性还是保守性 ——内部导向还是外部导向 ——承担风险还是规避风险 ——尊重制度还是个人权威 第三章：企业愿景、使命与核心价值观 ² 企业愿景-我们要去哪里？ ——什么是企业愿景 ——企业愿景的作用 ——企业愿景的描述 ² 企业使命-我们应该做什么？ ——什么是使命 ——使命的作用 ——企业使命的描述 ² 核心价值观-我们应该遵守什么规则！ ——什么是价值观 ——价值观的作用 ——价值观的描述 第四章：企业经营思想 ² 企业的资源观 ——我们最重视什么资源 ——我们愿意为资源支付的价格 ² 企业的发展观 ——我们认同什么样的发展模式 ——我们从哪些方面来保护这种发展模式 ² 企业的授权观 ——我们认同什么样的授权模式 ——我们用什么政策来保护授权模式 ² 企业的竞争观 ——我们支持什么样的竞争 ——我们的竞争策略是什么 ² 企业的风险观 ——我们对风险的态度 ——我们能承受怎么的风险 第五章：员工精神与行为 ² 员工精神的维度 ——员工需求与动机 ——员工需求的强度 ——获得需求的原则 ² 员工态度的维度 ——对待顾客的态度 ——对待工作的态度 ——对待公司的态度 ——对待同事的态度 ——对待生活的态度 ——对待学习的态度 ² 员工行为准则 ——员工个人工作行为 ——与顾客交往的行为 ——与同事相处的行为 ——团队行为 ² 员工技能 ——个人工作的技能 ——顾客关系的技能 ——人际关系的技能 ——团队协作的技能 第六章：企业文化实施措施 ² 物质层文化的改善 ² 制度层文化的改善 ² 精神层文化的改善 案例分析：企业并购中的文化整合原则与方法 下篇：领导力 第七章：领导的思维 ² “人之初，性本懒”——法家管理思维的秘密 ——皇帝为什么要太子学《韩非子》？ ——“唐僧”究竟奉行的哪家管理思想？ ——领导与员工的目标一定要相同吗？ ——没有“紧箍咒”就不用用孙悟空！ ——“邢德”二柄在企业管理中的作用！ ——为什么春秋时期的杰出人物大多信奉“法家” ——从“商鞅变法”看企业的绩效管理 ² “人之初，性本善”——儒家管理思维优势与缺陷 ——为什么“百无一用是书生”？ ——孔子的弟子为什么只能当门客？ ——人格双重性对管理的影响？ ——“宋江”身上的“儒盗合一” ——仅仅思维教育是远远不够的！ ——在权势面前人生而不等！ ——“内法外儒”的思维结构的启示。 ² “人是自私的，但是理性的”——西方管理思维的基点 ——“存天理，灭人欲”VS“天理即是人欲” ——“逻辑思维”能力造就科学？ ——布鲁诺——“一个为了地球围着太阳转”而丢命的人 ——在真理面前人人平等； ——科学家也尊重上帝： ——管理也是科学，而不仅仅是艺术？ ——重视管理的普遍性的原则！ ——特殊性思维斗不过理性思维！ ——个体自由是集体创造力的源泉； 第八章企业领导的技能 ² 强烈的事业心与成就欲 ——赚钱不是唯一的目的！ ——人生的价值是什么？ ——信念的重要性 ——领导必须有愿景 ² 给自己和下属要有目标 ——没有目标，就没有结果？ ——目标要具有战略牵引性！ ——目标需要具体化！ ——目标必需对对下属具有激励性！ ——对结果要有衡量标准！ ² 领导者的自我管理 ——《孙子兵法》的为将之道——智、信、仁、勇、严 ——言传不如身教！ ——树立公平的标杆 ——认识自已的专长与不足 ——不要事事逞能 ——把机会让给下属 ——为下属承担承任 ——适当保护下属 ——把功劳让给别人，把责任留给自己 ² 第九讲：领导者战略思维 ——欲穷千里目，更上一层楼 ——真理往往不是掌握在多数人手里 ——不关心大局，就做不好业绩 ——视野与胸怀决定战略的高度 ——有学问，才能有战略 ² 第十讲：领导者决策能力 ——“一个人说了算”的是非？ ——民主决策不一定就好 ——决策需要魄力和胆识 ——从来没有完美的决策 ——变革决策的成功条件 ——多谋而寡断，是领导者的大忌 ——过时的决策再正确也毫无意义 ——不受下属的威胁 第九章用人的技能 ² 形式上的和谐的必要性 ——有话直说未必就好 ——至少保持形式的团结 ——保留人的面子 ——“官话”还是有必要的 ² 第十四讲：私欲不是坏事 ——不要相信“无欲则刚” ——人需要有欲望的 ——所谓现代管理，就是对个人欲望尊重下的管理 ——私欲是把双刃剑 ——实现个人私欲与公司利益的结合 ² 第十五讲：学会识别人才 ——不孝父母者难以委大任 ——齐恒公晚年识人之误 ——“举贤勿拘品行令”——曹操如何用人的 ——学会从细节看人 ——用人之忌 ² 第十七讲：使功不如使过 ——孙悟空为什么那么忠诚 ——感恩从何而来 ——“居功自傲”是人之常情 ——指出下属的过失 ——给予犯错的下属以改正的机会 ² 第二十讲：如何有效的授权 ——“疑人要用，用人要疑” ——哪些工作可以授权 ——哪些工作不能授权 ——授权的方法与步骤
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