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《领导力之本——高效沟通》 n 课程背景 工作中80%以上的问题都是由于沟通障碍造成的。不同的优秀企业其成因条件各种各样，但是有一个条件是共同的，就是良好的沟通机制或者是沟通文化。现实情况是绝大多数企业都存在着严重的沟通问题，因沟通问题造成重大损失的案例比比皆是。一门实用性、接地气，不管是谁、不管是什么企业都能接受的、具有很强操作性的沟通培训课程成为员工所需、领导所需、企业所需。 n 课程收益 效果非常好，收益非常高，从来没有客户不满意的情况。具体描述省略。 n 《领导力之本——高效沟通》大纲 （时长一天） 一、领导与沟通 1、沟通是领导力之本 2、沟通是领导方法之灵魂 3、沟通是执行的前提 4、沟通在冲突管理中的应用 5、沟通是搭建代沟之桥的唯一选择 二、掌握真谛实现高效沟通 1、沟通的本质特征 2、心态决定沟通效果 3、沟通的四种语言训练及应用 4、一个字让人说出心里话 5、沟通的三大类型及要领（结合案例分享） 6、沟通要完成闭环（结合案例分享） 7、沟通漏斗及防止技巧 8、从文化角度建立组织沟通机制 三、小结
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