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以始为终-目标与计划管理 主讲：张瑞阳老师 课程收益： Ø 提升管理者的角色认知，掌握高效工作的时间管理技巧，杜绝拖延，提升执行效率；. Ø 明确公司总体目标，明确并制定部门目标，明确并促进各部门之间的协作关系，认识跨部门沟通的重要性，减少责任推诿，掌握部门合作共赢的原则与方法； Ø 掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法，有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处； Ø 认识结果意识，掌握对结果管理的关键方法，帮助管理者进行有效结果的执行。 课程特色： Ø 课堂讲授 U Ø 案例研讨 Ø 影片分析 · Ø 实战演练 Ø 实用心理技巧突出操作性强的特点 Ø 案例分析和讨论强调解决实际问题 课程大纲： | 第一天上午 | 透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏） “任务型”和“结果型”企业：目标管理的必要性 模块一：管理者的角色要求 1、明确工作职责：计划、执行 SMART目标 → 5W2H计划 → PDCA循环 案例分析：半杯水的思考？ 2、合理分配时间：2/8原则、抓关键点、管理打扰、授权管理 如何用20%的时间达成80%的效率：时间管理的四象限 达成目标的三个关键点 练习：通过有效的时间管理，找到你的工作重点 3、影响力提升：价值观、信任 通过塑造与传播远景提升领导力 核心价值观：组织目标与员工目标的双赢思维 六种赢得信任的努力 案例分析：如何成为一个受欢迎的中层管理者？ 模块二：管理者的目标驱动系统 1、设定目标的原则 1）目标具体：SMART原则（要干什么、结果是什么、条件是什么、什么时间完成） 2）目标清晰：Kiss原则 3）针对目标：强化目标意识 练习：给你的下属下达一个有效的目标 案例分析：如何基于公司总体目标，制定部门及个人目标？ 2、目标分解--各层目标如何制定：企业/部门/个人结果 练习：给你的项目部制定结果标准，要求最终分解到人 3、清晰达成目标的关键指标：KPI、BSC、360度评估等 4、针对目标的职责分配：责任一对一 工具：用5W2H原则制定结果工作单 范例：行动计划－结果工作单 | | 5、过程监控与及时跟进 范例与练习：目标追踪单、执行困难报告单、目标计划修正单、目标考核表 搭塔游戏：团队合作，全程监控目标的执行 6、建立规范的目标反馈系统 模块三：计划落实与工作追踪 1、目标管理计划四步骤：P-D-C-A循环图 PDCA的四阶八步骤： 计划工作的基本要点： 计划编制的方法：5W2H分析法、SWOT分析法 练习：为你近期的工作目标制定具体的行动计划 2、工作进度检查与追踪 进度表（甘特图） 工作追踪的五个原则：适时的、重要的、明确的、讲求实际的、经济的 工作追踪的方法：收集信息、评估、反馈 案例分析：通过检查和追踪找到误差 模块四：跨部门沟通与合作意识 1、部门间合作的目标：提升关系和解决彼此的问题 2、合作共赢：利益共同体、全局观、互为内部客户 3、同理心原则：体验活动：我的聆听习惯 讨论与练习：同理心表达对沟通有何帮助？ 4、解决问题的跨部门沟通流程 Ø 开启讨论：阐述目的和重要性 Ø 厘清问题：交流背景信息 Ø 发展方案：探讨行动方案 Ø 达成共识：明确行动步骤、跟进方案 情景演练：减少责任推诿，共赢达成目标 课程总结:（小组呈现、现场答疑） |
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