|
《如何做好教练》课程大纲 课程背景： 如何让自己的优秀技能copy到员工的身上？ 如何发挥员工全部的潜力、让员工自主性的去工作？ 为什么员工会经常消沉？ 为什么有些管理人员不懂怎样激励员工士气？ 如何让员工从“让我做”变成“我要做”？ 如何增加员工与管理者之间的粘性，成为粉丝型员工？ 如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标？ 管理者的教练、辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力，世界上包括宝洁、爱立信、通用电器、IBM的500强企业都在运用教练式管理的方法与技巧 目标学员: 企业骨干、新员工等 课程时间: 2天 授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑 课程大纲： 第一部分 培养下属应了解的前提-成为教练式管理者 1. 管理的实质：最大限度地利用下属的能力，挖掘下属的潜能，使其发挥到最大 2. 案例讨论：美国IBM教练如镜，猴子在谁身上？ 3. 教练的原则：SET 支持、信任、期待 4. 讨论：教练式管理者如传统管理的不同，教练式对话与传统对话管理的不同 5. 冰山理论：员工的工作表现与哪三个因素有关 6. 案例讨论：您如何转型升级为教练式的管理者 7. 员工的四种区分：意愿行为四象限 第二部分 员工教练式辅导的三项能力 一：深度倾听 1：深度倾听的3个要素 2：通过“回放”迅速建立亲和 3：通过“确认”有效化解抱怨 4：深度倾听的实践演练 二：有力提问启发思考 1：有力提问的3多3少 2：有力提问的范例 3：如何问出强有力问题 4：如何支持下属寻找答案 5:有力提问的实践演练 三: 有效反馈付诸行动 1：反馈三要素（BIA&BID） 2：如何做到表扬激励人心 3：如何做到批评对事不对人 4：积极性反馈强化下属的正向行为 5：发展性反馈纠正下属的错误行为 6：有效反馈的实践演练 注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
| 
