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《成为一名教练型主管》课程大纲 课程背景： 随着商业环境以及时代的进步，传统的管理模式已经无法适应，它给团队发展带来了一定的阻碍，导致团队出现各种弊端：员工执行力不强，团队工作效率低下，交流渠道过于单一，上下级之间沟通闭塞等。而教练团队突破了传统管理障碍，是一种全新的管理模式。 课程目标： 管理者通过学习，以“教练型主管“的身份引导、训练、发掘、激励员工，改变过去高高在上的管理者形象，深入到团队内部，全面提升团队的水平和个人能力，进而提供团队绩效。 课程大纲： 1.团队到底该怎么带？ 1.1管理团队VS教练团队 1.2不懂心理，怎么做管理 2.教练型主管的具体做法 2.1相信每个人都具有巨大潜能 2.2从关注员工特质开始 2.3分析辨析员工的特质 2.4应对团队中不同员工 2.4.1新兵型员工 2.4.2激情兵型员工 2.4.3老兵型员工 2.4.4尖兵型员工 3.教练团队的步骤和焦点 3.1教练团队的五步法 确认教练目标——厘清现实——制订教练计划——教练行动——行动后跟进、反馈 3.2教练团队的三焦点 人、成果、动机和需求 3.3教练团队从心智开始 心智模式——沟通模式——培养模式——评估模式 4.教练型主管成长模型 心理素质、人际能力、觉察能力、倾听能力、提问能力、区分能力、回应能力 5.常用管理工具清单 5.1 GROWS模型 5.2 TOOPSA模型 5.3 GAPS模型 5.4 平衡论 5.5 ACTIONS辅导模型 5.6 DIRECT忠告模型
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