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从有位到有为 -----管理者角色定位与自我管理 主讲人：齐磊 课程背景 工作中，有没有类似问题： 1. 领导的指令到了中层就会打折，就会走偏，导致战略不落实 2. 每天自己特别忙，下属却无事可做 3. 自己很厉害，下属不成长 4. 给了马儿吃草，马儿也不跑，很想去激励下属，总是事倍功半 5. 安排完工作，下属还总是出现执行问题 6. 执行中，检查多了太辛苦，检查少了，问题多 7. 相同错误重复犯，按下葫芦起来瓢 8. 你让他执行，他希望快乐，你让他加班，他要去约会 9. 工作中，抱怨委屈多，推诿扯皮多，就是责任承担少 10. 规则与人情，平衡特烦恼 课程目标 1. 能够阐述管理者四大定位； 2. 根据课程内容，当堂完成激励设计表； 3. 能够运用4A工具当堂完成模拟练习； 4. 能够运用课堂知识当堂完成标准版的周计划； 5. 能够阐述管理者的五大关键职能 课程运营 1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。 2.品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。 3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会，分享会的维度为5有:有主题，有主持，有嘉宾，有自由，有总结。 4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。 5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。 课程大纲 课程内容： 开营：团队建设 一、团队如何建设？ 团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。 二、建立高效的学习环境 学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。 第一讲:作为管理者，该如何定位更卓越？ 一、什么是团队？ 优秀团队的三个要素：a勇于承担责任的领导 b清晰明确的共同目标 c统一的思想；统一的声音；统一的行动； 二、团队、团体、群体的区别 1.互动讨论三者的区别 2.提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合 3.领导者的水平是团队的天花板 三、视频案例：士兵突击 1.思考：这个组织是不是团队？ 2.如果你是班长你该怎么做才称职？ 3.反思工作中的不足与改善措施 四、高中基层定位特点与组织要求 五、中层角色认知案例：申请资金的尴尬 六、管理者：一个字的学问“中” 1. 承上启下 2. 事前事后 3. 一剑洞穿 4. 不偏不倚 5. 有始有终 七、四大角色定位 1.聚焦：做放大镜不做大气层 方法：重点法——如何抓住工作重点 步骤：拿分——拿方案；分措施 2.监督检查者：做司机不做乘客 方向：明确团队发展方向 负责：对全下属负责 3.团队打造者：做教官不做保姆 方法：培养下属的三给一不给 口诀：课上给到 4.团队激励者：做啦啦队不做发布会 工具：激励设计表 第二讲: 为什么忙而无果，累而无获？ 一、做了不重要，做对才重要； 员工的角度：努力了，领导总是不满意； 领导的角度：做事无结果，借口一大堆； 二、区分任务与结果； 1.案例：种树与挖井 2.结果意识训练：生活中的结果 3.结果意识训练：工作中的结果 三、结果的层级：九段秘书 案例：天津白总的案例 互动：一段贵还是九段贵？ 结论：优秀的人才是免费的。 课后作业：梳理本岗位的九段 四、任务三事与结果三有 1. 例行公事、应付了事、完成差事 2. 有时间、有价值、有证据 五、做结果的三大方法 1.复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果 现场互动训练 2.分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便检查 3.重点法：做好重要不紧急的事是根本 六、问题分析与解决 1.问题意识：预防大于解决 2.解决步骤：识别问题——分析问题——给出方案——筛选方案 课程回顾 课程结束
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