1.自我管理
——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。
——德鲁克
◇改善你的形象；
◇管理时间是效率的开始；
◇永远保持激情和热忱；
◇分清轻重缓急；
◇决策才能体现你的水平；
◇注意细节；
◇不断提升自己
2.对上管理
——难道真的是去管理自己的上司？还是管理与上司之间的关系？
◇了解上司的人才能被提升；
◇让上司知道你的态度；
◇换位思考：如果你是领导，你喜欢下属具有什么样的态度？
◇与上司交往的细节；
◇必须牢记的十个原则
3.对下管理
——最传统的管理概念，可是，你做好了吗？
◇管理的真谛在于简化；
◇激发下属的智慧；
◇你“上帝”是员工；
◇做个搭“舞台”的人；
◇员工的利益就是你的利益；
◇善待下属就是善待自己；
◇沟通是双方心灵相印的特效药；
4.横向管理
——很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。
◇把你最短的木板接长；
◇牢记大雁法则；
◇从认清自己的目标开始；
◇让对方说出真实的想法；
◇懂得和谐与制衡；
5. 对外管理
——清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。
◇清理你的人际关系；
◇人缘外交；
◇谈判的艺术；
◆案例分析：如何才能了解上司的思想？
◆案例分析：为什么不要“下属”要“追随者”？
