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《中层领导者5力修炼》 ——运用5力带领伙伴发展，促进协调，增进效能—— 主讲：王琦老师 【需求背景】 中层经理人及后备人才专项培训(2天课程): 领导力、创新力和沟通协调、职场效能、员工激励、系统思维等方面的培训课程，结合公司发展实际，对以上述内容为主线进行拓展和延伸。 【课程收益】 Ø 领导力-掌握领导者的2个境界与因人而异、随机应变的领导技能 Ø 沟通力-掌握建立良性伙伴关系，沟通协调的技术精要 Ø 创新力-掌握带领团队群策群力的创新技能 Ø 思考力-掌握调动多方干系人，开展多维视角系统思考的能力 Ø 效能力-掌握运用4个原则提升团队执行效能 【课程特色】 Ø 清晰富有逻辑的课程路线图，让学员学习步步为营，富有节奏 Ø 拒绝理论灌输，以学员的实际工作情境开展引导式学习，让学员知行结合 Ø 大量的演练、反馈，配合丰富实用的教材和工具，确保学以致用 【课务信息】 Ø 2天（6～7小时/天） Ø 中层干部、中层后备 【课程大纲】 导入：今日领导着的角色与挑战？（30分钟） 1、走进领导与管理 Ø 领导力的概念与本质 Ø 管理的概念与本质 Ø 两者间的交融与效能的关系 2、走进5项能力 Ø 说明课程结构与学习安排 Ø 申明收益与规则 Ø 协助学员建立明确的收益期待 教学法：班组研讨；分类辨识；个人反思 案例与工具：《领导与管理》；《课程结构图》 模块1（领导力）：如何激发下属，建立良好的协作关系并获得其追随？（4小时） 1、揭示下属工作状态的基本规律 Ø 介绍观察工作状态的2个维度 Ø 理解工作状态的4个特征 Ø 揭示各特征背后的需求 2、瞬间掌握下属的工作状态及当下的需求 Ø 理解下属工作状态的4个特征及背后的需求 Ø 学习如何判断下属工作状态的步骤与技巧 Ø 通过案例掌握动态诊断工作状态 Ø 利用工具盘点岗位主要工作任务 Ø 评估团队成员各任务的工作状态 3. 灵活运用4种督导方式 Ø 通过逻辑图理解4种督导方式及其意图如何激励他人 Ø 提炼4种督导方式的使用精要及关键差别 Ø 组织小组开展实例演练-点评，期间配合正面演示 3、将技能运用与实际 Ø 了解督导闭环及重要节点要务 Ø 练习反馈的2种形式与4大要点 Ø 利用《督导计划卡》工具盘点岗位主要工作任务 Ø 评估团队成员各任务的工作状态体现在《督导计划卡》中 Ø 将督导计划与策略落实于《督导计划卡》 教学法：案例分析；小组讨论；个人反思；观影分析；绘图教学；角色扮演 案例与工具：《金晶的任务》；《诊断提示卡》；《辅导方式精要提示卡》；《督导计划卡》 模块2（沟通力）：如何运用沟通技能增效并营造良好的工作关系？（2小时） 1、 建立良好的互动关系的秘诀 Ø 通过世界咖啡总结有效沟通的条件、常见挑战与障碍 Ø 介绍有效沟通的2大目的与2大组件 2、 促进互动关系健康的互动4宝 Ø 认知偏差：发现因认知角度不同易导致错误理解并思考应对方式 Ø 听-认可理解：讲授并练习深度聆听与回应技巧以更有效的理解他人 Ø 问-激发参与：练习通过有效提问一促进双方交流与思维激荡冲突防范于未然 Ø 说-精准表达：学习如何有效掌握精准表达的2个方面与技巧 Ø 挺-鼓励担责：学习如何抵制越俎代庖的诱惑让下属担责 Ø 讲师补充非语言信息的影响 3、 提升沟通效率的关键技能 Ø 学习高效讨论4步法及要点 Ø 学习确保讨论推进2技巧 Ø 通过案例辨识4步骤与2技巧的应用 4、 知行合一有效沟通 Ø 通过演练将2大组组件综合运用 Ø 运用反馈技巧持续强化效能提升 教学法：示范教学；工作站研讨；案例辨识；角色扮演 案例&工具：《日常沟通的挑战》；《回归正题》；《沟通计划表》；《沟通精要清单》 DAY-2 模块3（创新力）：如何确保团队能群策群力而非一言堂？（2小时） 1、创新能力的根基 Ø 什么阻碍创新 Ø 带领团队群策群力的核心方法论 2、运用群策群力核心方法论 Ø 强化步骤与要点 Ø 厘清学员实际挑战作为练习主题 Ø 开展学员实际课题的群策群力练习 Ø 汇总成果，总结收获 3、创新4法的讲解与应用 Ø 介绍方法一：逆转诱因法 Ø 介绍方法二：随机诱因法 Ø 介绍方法三：要素加减法 Ø 介绍方法四：平行思维法 Ø 总结创新4法的适用情境与利弊 4、付诸实践 Ø 结合实际工作挑战部署策略 教学法：体验总结；班组共创 工具：《群策群力精要提示卡》；《创新3法汇总卡》 模块4（思考力）：如何调动资源，洞悉复杂问题背后的本质？（2小时） 1. 关于问题分析（维度、情境、方法） Ø 问题分析的整体方法论与步骤 Ø 干系人与维度的关系与威力 2. 4种洞察问题背后要素的方法 Ø 应对无序因素的树形图陈列法 Ø 应对单要素深层分析的5WHY法 Ø 应对多元因素的关联图法 Ø 应对复杂因素的敏感分析法 Ø 如何30分钟开完复盘会 3. 付诸实践 Ø 具像化实际挑战课题 Ø 选择适用方法开展演练 Ø 汇总成果，总结收获 教学法：示范演练；小组研讨 工具：《4种洞察法提示卡》 模块5（效能力）：如何提升团队的执行力，产出高效能？（2小时） 1. 执行力的挑战 Ø 任务的大局思考与降维聚焦 Ø 团队执行惯性的挑战分析 Ø 提高执行力的核心方法论 2. 聚焦关键要务 Ø 从日常工作中找到关键要务 Ø 将关键要务与上级/组织相关联 Ø 具像化关键任务目标 3. 关注事前衡量 Ø 理解什么是事前衡量指标 Ø 运用“思考力”群策群力事前衡量指标 4. 确保过程跟进 Ø 了解可视化过程激励工具与问责会的意义与价值 Ø 尝试绘制服务关键要务的可视化过程激励工具 Ø 问责会的原则与技巧 5. 知行转化 Ø 模拟运用过程激励工具开展问责会 教学法：案例分析；班组研讨；情境模拟 工具：《过程激励工具精要》；《问责会提示卡》 闭场：总结与新征程（30分钟） Ø 利用思维导图回顾课程内容 Ø 输出个人受益 Ø 创建行动计划
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