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《团队领导之道》 ——攻克团队发展4大挑战，带领成员建设高绩效高士气的团队—— 主讲：王琦老师 【课程背景】 为什么此培训很重要? 团队管理需要领导者具备“一对多”的领导能力与方法。 传统的培训聚焦领导者的管理技巧，管理技巧非常必要和关键。然而站在更高一点的视角看待团队，你会发现团队是一个整体，这个整体内部成员之间会相互发生化学作用。就像火车的革命从原来的“全靠车头带”发展到当今的高铁，其本质是动车组。每节车厢都要保持一致的工作原理与速度，在确保安全的情况下获得更高的速度！ 管理和领导团队同样是这个道理。不仅要求团队领导者对每一个成员有效的督导，更需要“我们”的力量——将团队看作是一个整体来管理与领导。这在当今的效率为先的大环境下，更为重要。 您是否遇到以下挑战： • 有时候团队的任务与目标可能动态变化，带有不确定性？ • 一个“牛人”的加入导致原来的关系与协作出现“混乱”？ • 原本成熟的团队遇到了新的挑战性任务/目标或正经历变革，效率和士气出现波动？ • 新组建的团队或项目组开始的“磨合期”该怎么快碎推进到“高产期”？ • 成员间需要更多信任，减少冲突、促进协作？ • 团队的整体士气提升依靠传统“打鸡血”的方式不再持续奏效？ 一个高效运作的工作团队，能够解决复杂的问题，并且能够在组织中持续地产出优异的绩效结果。本课程揭示团队发展规律，通过贯穿课程始终的团队成长案例，带领学员收获如何打造高绩效、高士气的团队。 【课程收益】 ü 高绩效团队4个思维原则 ü 提供诊断团队状态的工具，并理解团队在不同阶段的典型挑战与攻坚问题 ü 如何构建团队统一共识，帮助团队在团队目的、角色、目标及行为规范上达成一致 ü 如何提高团队凝聚力 ü 如何平衡团队冲突的 ü 如何培育成员责任感 【课程特色】 Ø 清晰富有逻辑的课程路线图，让学员学习步步为营，富有节奏 Ø 拒绝理论灌输，以学员的实际工作情境开展引导式学习，让学员知行结合 Ø 大量的演练、反馈，配合丰富实用的教材和工具，确保学以致用 【课程对象】 部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者 【课程时间】1天（6小时/天） 【课前要务】提前一周完成课前作业 【课程大纲】 模块1：什么是高绩效团队？我的团队长什么样子？（1小时） 1、导论 Ø 高绩效团队长什么样子 Ø 关于高绩效团队的4个问题 Ø 团队的定义与当今的挑战 2、完成导学作业 Ø 说明作业价值：诊断团队实况 Ø 引导回顾导学作业 Ø 说明导学作业如何在课程中使用 3、课务介绍 Ø 说明课程安排、结构、收益与学习方式 Ø 介绍课程模型 教学法：自测反思；小组研讨 工具：《团队评估表》 模块2：团队发展有什么规律？（1小时） 1、团队的发展阶段 Ø 介绍2个变量与典型特征 Ø 理解团队发展4个阶段 Ø 介绍2种典型的领导行为 Ø 理解团队4个阶段的团队领导之道 2、观察团队动态 Ø 团队动态与行为模式 Ø 观察团队动态如何凝聚团队 Ø 如何观察团队动态 教学法：案例演示；小组讨论；个人反思 工具：《团队发展规律》；《团队动态观察表》 模块3：为什么团队在第一阶段存在“混乱”？要做些什么？（1小时） 1、解析团队发展第一阶段 Ø 观影找到观察团队状态的线索 Ø 揭示团队在第一阶段的典型特征 Ø 明确高绩效团队的信念如何与团队阶段联系 Ø 明确该阶段的管理核心意图 2、团队在第一阶段必须攻克的挑战 Ø 学习该阶段采取的4个行动 Ø 揭示《团队章程》工具4个部分 Ø 练习如何完成4个部分 3、单元小结 教学法：观影反思；小组讨论；个人反思 工具：《团队章程》 模块4：为什么团队在第二阶段大家会产生不满？要做些什么？（2小时） 1、解析团队发展第二阶段 Ø 观影了解团队成员陷入怎样的困境 Ø 总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征 Ø 理清该阶段的典型特征的内在联系 Ø 明确信念2如何与团队阶段联系 Ø 明确该阶段的管理核心意图 2、理解团队中的冲突 Ø 团队因为缺少什么造成了冲突 Ø 造成冲突和上一个阶段有什么联系 Ø 理解冲突的价值 Ø 冲突下2种危害团队的反应 3、处理团队中的冲突 Ø 介绍“甜区”的概念及如何改善沟通 Ø 增加“甜区”的2个方面及如何做 Ø 体验“甜区”如何将冲突化为力量 4、团队在第二阶段做什么 Ø 学习该阶段采取的4个行动 Ø 区别与第一阶段不同的关键点 Ø 通过案例分析领导策略是否有效 5、单元小结 教学法：观影反思；集体演练；个人反思 工具：《创造甜区》 模块5：团队在第三阶段要关注什么？要做些什么？（1小时） 1. 解析团队发展第三阶段 Ø 观影了解团队正经历什么 Ø 总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征 Ø 理清该阶段的典型特征的内在联系 Ø 明确信念3如何与团队阶段联系 Ø 明确该阶段的管理核心意图 2. 持续强化团队凝聚力 Ø 强化凝聚力应该做什么 Ø 理解信任是如何建立的 Ø 我的团队可以如何通过增强信任 Ø 支持关系如何在团队开展 3、团队在第三阶段做什么 Ø 学习该阶段采取的4个行动 Ø 区别与第二阶段不同的关键点 Ø 通过案例提炼领导者的有效策略 4、单元小结 教学法：观影反思；集体演练；个人反思 工具：《信任公式》；《信任度调查表》 模块6：如何让团队持续创造高绩效（1小时） 1. 团队发展第四阶段要务 Ø 观影了解团队正经历什么 Ø 总结团队在该阶段的典型特征的内在联系 Ø 明确信念4如何与该阶段的联系 Ø 明确该阶段的管理核心意图 Ø 学习该阶段采取的4个行动 Ø 通过案例辨识关键行动是什么，对团队有何价值 2、持续保持高绩效 Ø 强化关键领导行为 Ø 回顾课程活动与关键内容 Ø 介绍后续支持工具 Ø 回顾开场挑战有何收获 教学法：观影反思；小组研讨；蜂巢 工具：课程中的所有工具
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