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新生代员工管理 主讲：刘霜 【课程背景】 作为一线管理人员，您是否有以下困惑？ Ø 领导力是天生的，技术型出身的领导很难管好下属 Ø 面对同样教学或管理任务，下属有时乐意接受，有时推脱，怎么把控？ Ø 既往做事非常优秀的员工如何持续激励？ Ø 下属工作能力不行，如何客观界定、有何标准？ Ø 如何知人善任，发现他人优势？ Ø 如何指出下属的不足且不伤害其自尊心？ Ø 公司的奖励机制不足以激发员工挑战更高目标怎么办？ Ø 工作年限足够长，就可以独当一面吗？ Ø 罚款是解决问题的唯一途径吗？ Ø 如何能够与下属和谐沟通、让其意识到你的帮助和领导能力？ Ø 如何管理90/95后新生代下属？ 【课程收益】 1.打开沟通渠道，更加频繁、有效地与同事开展关于工作成效和发展的对话。 2. 帮助他人发展工作能力和工作意愿 3. 教导他人如何为自己提供方向和支持 4. 珍视并尊重差异 【授课方式】 观点解读+案例分析+现场讨论+角色扮演 【课程时长】 1天 6小时/天 【培训对象】 团队管理人员 【培训大纲】 一、什么是有效的领导行为？ 1、领导的四个功能 2、成功的领导与有效的领导的区别 3、判断你的领导形态 开场活动：写出你的需求 二、有效领导行为的三大技能之一：诊断 1、员工四种不同发展阶段：D4模型 2、四种阶段的员工画像及需求 工具：五个关键诊断问题及应用 3、诊断发展阶段模式图 案例分析：有四年工作经验的小尹处于哪一个发展阶段 三、有效领导行为的三大技能之二：灵活性 1、两类领导方式组合 2、四种领导形态矩阵 3、领导行为三项选择 4、基于员工发展阶段的领导行为动态图 练习：诊断团队人员所处发展阶段及您所使用的领导形态 5、六步提升下属意愿度 讨论：员工“退步”的深层次原因及教导方案设定 6、控制后退四步法 四、有效领导行为的三大技能之三：建立伙伴关系 1、信任的四个核心 2、建立伙伴关系的步骤 五、95后新生代团队领导力秘籍 1、“无畏”的新生代 讨论：为啥现在的年轻人这么难管？ 2、沟通视窗的四个象限及调整方法 3、巧用游戏四个特征，提升你的领导力 Ø 游戏法则 Ø 及时反馈 Ø 明确规则 Ø 自愿参与 4、倾听的力量 5、反馈的艺术 工具：BIC反馈法 演练：工作场景模拟反馈演练 课程回顾与总结
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