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《绩效管理》或《目标、计划与执行》 主讲：何振铭 【课程背景】 管理者需要通过对整个的绩效管理过程的理解，提升管理的每个阶段任务的核心和重点。绩效管理课程整体了解组织推动战略目标达成的系统和方法论。管理者与员工讨论、共识目标，并制定达成目标的方法。目标在执行过程中，管理者与员工通过授权、沟通、反馈、辅导、协调、激励、解决问题等管理行为推动目标执行。通过评估衡量目标达成的结果，并以此来完成人事应用和为个人发展提供依据。 课程在三天时间内，探讨绩效管理三个阶段的关键动作。通过关键动作的管理，帮助员工达成绩效，成就组织。 【课程收益】 1. 理解从目标、计划到执行的方法论 2. 掌握制定目标、拟定计划的方法 3. 掌握计划控制的方法 4. 提升团队目标达成的能力 【课程特色】讲授、小组讨论、视频、案例分析、场景对话、游戏 【课程对象】CEO、总监、总经理、副总经理、部门经理、主管、分公司经理、各类组织中的管理人员 【课程时间】18 小时 【课程大纲】
一、理解绩效管理 1、什么是绩效管理，绩效管理的内涵和结构 2、实施绩效管理的意义 3、绩效管理的评价方法 -KPI评价系统 -OKR评价系统 4、绩效管理的四个关键方面 二、设定绩效目标 1、目标产生的过程 -使命-愿景-战略-目标 2、确定目标的工具 -SWOT目标分析法 -BLM目标分析法 3、目标落地的黄金三角 -共识目标 -组织动力 -推进方法 三、绩效计划制定 1、什么是计划 2、计划的好处 3、制定计划常用的工具 -OGSM计划表 -WBS工作任务分解 -5W2H工作计划表 -甘特图计划表 四、绩效跟踪与反馈 1、绩效过程管理的两个方面 -帮助人 -解决事儿 2、下属对上司反馈的接收模式 3、好的反馈是怎样的？ -STAR反馈 -GROW反馈 4、明确造成差异的问题 5、共识产生问题的原因 6、共建解决问题的方法 五、绩效评估 1、绩效评估的目的 2、绩效面谈前的准备 3、绩效面谈六步法 4、绩效评估六宗罪 课程回顾与总结
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