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《MTP中层管理能力训练》 主讲：何振铭 【课程简介】 MTP(Management Training Program)又称为管理能力训练课程，在二次世界大战后，美国为有效提高企业管理水平，在1950年研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全球已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼，该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年末，MTP由日本及台湾引进大陆，取得了良好的成果，并且该培训课程逐渐由外企向民营、国有企业发展，目前MTP已被国家经济贸易委员会培训司列为推荐教材。 【课程特色】 1. MTP训练构架蕴含深厚的管理学、心理学、行为学，完成了“知行合一” 2. MTP训练内容紧跟世界前沿管理理念，又充分结合不同国家特征，内容新颖、易懂 3. MTP训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练），注重实际管理问题的解决，实现“训战结合”，保证训练成效 【课程收益】 1. 认知管理者应具备的正确观念、心态、角色定位 2. 掌握执行计划、命令、控制、协调等管理流程的管理行为与动作 3. 掌握培育和启发员工的流程、工具和方法 4. 掌握通过高效沟通、有效激励、尊重人性等建立信赖关系的方法 5. 认知领导与管理的区别、以及如何发展领导能力 【课程安排】2天（每天6小时，共12小时） 【学员对象】1.中层管理者；2.新晋升经理；3.预晋升为管理者的业务或技术骨干 【课程逻辑】
【课程大纲】 第一章 管理的基本概念 1. 管理是什么 ² 案例分析：管理的本质 2. 管理者的立场与职责 3. 管理&领导 4. 管理者角色 第二章 有效的沟通 1. 沟通是什么 2. 管理者必须建立的沟通管道 3. 沟通风格与实践 4. 管理沟通的五项原则 5. 管理者必备沟通技巧训练 1) 表达意见的技巧 2) 积极倾听的技巧 3) 向上沟通与影响的技巧 第三章 目标管理 1. 什么是目标管理 1) 绩效管理与目标管理的关系 2) 目标管理的5大原则（SMART模型） 2. 过程指标与解决指标 3. 目标承接与拆解的方法 4. 目标分解实践与练习 第四章 辅导与负反馈 1. 培育部署的必要性 2. 培育部署的挑战 3. 辅导前的准备 4. 行为辅导面谈的方法-GROW 5. 绩效发展模式与要做反馈的原因 6. 常用的四种不同的反馈方法 7. 正面反馈&导正性反馈 第五章 授权与激励 1. 授权的好处 2. 经理人为什么不愿意授权 3. 可以授权的事情&不可以授权的事情 4. 员工准备度与授权程度 5. 激励的本质 6. 需求层次理论解析 7. 新生代的特质与激励 8. 常用的21种激励技巧 总结与回顾
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