|
克服团队协作的五项障碍 【课程背景】 如果客户问责我们交货不及时，一般追究销售部门的责任，销售部门会将责任推向生产部门，因为生产部门排产计划不到位，没能按客户需求日期交货。生产部门接着会说，采购没有及时采购到相关原材料或配件，采购又说……...，最后责任会是谁？企业的最高负责人！一位互联网公司的总经理训斥一位负责软件的项目主管:“你说不是你的责任？那会是谁的责任？平行部门主管找你沟通，你没有提出解决问题的办法，还把别人说哭了，你太本位主义了”。 当您的团队是这种状况的时候，可能您的团队出现了办公室政治、信息含糊、内部争斗，也许您已经知道问题出现，也正为此发愁。 凝聚团队的五项技能聚焦于解决团队面对的问题。可以让你和你的团队用较少的时间完成更多的任务，更好、更快地做出决策，有更高的绩效、更快地提高自己与团队，建立组织、团队的真正内在核心竞争优势。 【课程收益】 作为团队领导，你在参加完凝聚团队的五项技能领导工作坊后将能够： · 理解团队为什么会出现信息障碍，协作障碍； · 对团队满足了哪些期望，处于哪种水平有基本的了解（知道我们所处的位置） · 掌握克服团队协作障碍的基本提升方法 · 明确团队改进的重点和建立初步的行动计划 · 帮助团队朝着实现组织目标方向迈进 【课程对象】 企业董事长、总经理、经理、团队负责人等高层管理人，第一团队最佳。 【课程时间】 1-2天，6小时/天 【课程方式】 讲师讲授、影视分析、案例讨论、互动交流、分组讨论、现场演练、 【课程大纲】 第一天 模块 1. 工作坊开场及团队协作五大障碍模型介绍 § 破冰开场 介绍团队协作的五大障碍 模块 2. 什么是真正的团队及团队协作的评估 § 什么才是真正的团队？ § 团队协作现状的测评 团队协作现状的总结与观察 模块 3. 建立信任 § 介绍什么是团队的信任 § 基本归因错误 § 个人经历练习 § 团队行为风格（DISC）的练习 模块总结 模块 4. 掌控冲突 § 团队冲突的介绍 § 团队冲突的深度和频率模型与TKI冲突模型 § 冲突的描述练习 § 制定团队冲突契约 § 团队冲突解决模型 § 团队冲突解决的练习 模块总结 第二天 模块 5. 明确承诺 § 承诺主题的介绍 § 承诺澄清及逐级逐层沟通的练习 § 主题目标工具的介绍 § 练习制定主题目标 § 团队会议参与规则的介绍 模块总结 模块 6. 共担责任 § 团队共担责任的介绍 § 团队有效性练习 § 共担责任的讨论 模块总结 模块 7. 关注结果 § 关注结果的介绍 § 团队记分板 § 建立团队记分板的练习 模块总结 模块 8. 工作坊的回顾与总结 § 回顾评估结果 § 总结学习要点 § 逐级逐层沟通达成的承诺和协议
| 
