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游戏化思维玩转管理 主讲：刘书余 【培训背景】 随着90后、00后员工逐渐成为职场中的中坚力量，追求新鲜、乐趣以及自身价值实现成为企业员工鲜明的个性特征。激发员工潜能、促进企业创新活力，成为知识经济时代企业获取竞争优势的关键。那么，在创新驱动的竞争环境下，面对这些个性鲜明的新生代员工，如何激发他们的潜能、提高创新热情，成为企业必须要思考的问题。显然，传统的以KPI为基准的考核体系和基于奖惩的激励机制已不再适用，因为这样的考核激励机制只能培养出高效专业的“执行”员工，却不能激发员工身处的认同感和积极性，更不能保证他们为企业在新的竞争态势下占得先机。 那么，什么样的管理模式才能更好地激发员工的工作热情，并适应当代的挑战？答案就是游戏化思维，即根据“自我决定理论”，通过创造更加自由、更加富有创意的宽松环境，将游戏元素融入管理机制，从而调动员工内在需求，激发员工创新活力。利用游戏化思维管理创新主要是因为，创新更容易从有趣的工作流程和环境中迸发出来。在管理大师哈默的管理展望中，有一个经典的判断——不要把工作当做工作。其依据的理论逻辑就是，当工作让人觉得是在玩的时候，人才会创意无限，即人只有在享受乐趣时，热情、想象力、创造力才会释放、才会蓬勃而出。 【培训目标】 1.设定明确的团队愿景——激发“目的感”； 2.自愿参与的游戏机制——激发“自主感”； 3.制定清晰的游戏规则——激发“能力感”； 4.建立及时的反馈系统——激发“进展感”； 【乐高®背景】 本课程工具源自丹麦LEGO®，通过开源的、模块化的、场景化定制，不仅用于世界500强和中国最创新企业的商业实践。在培训中，乐高不是玩具，而是非常重要的思考工具，告别枯燥的听课形式，寓教于乐、寓教于思。 乐高借助双手思考，帮助学员把日常学习中的二维信息，转化为三维体验及四维情感，甚至五维潜意识的信息，通过多维全息扫描，帮助学员轻松、快乐地认知到自己的思维盲区及限定性信念，激发自我探索的热情与深度思考，找到全新的个人成长突破点。 通过搭建、分享、提问三个阶段，构建全新的认知，打通左右脑思维，更好地呈现手、脑、心、灵合一的威力，见证个人领导力和团队创造力的提升。 【培训特色】 1.趣味性：建立 乐在其中的体验感；场景搭建、用手思考、实战模拟； 2.参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，教练更多是引导者的角色； 3.互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。 【课程时间】1天（6小时/天） 【培训大纲】 前言 管理者的觉察与思考 1.三个关键词： 觉察/选择/责任 2.四种状态： 囚徒/度假/批判/成长 第一章：时代的挑战 解决议题：搞清新生代的特质与诉求 一.新生代的共性特质 1、物质自信的一代 2、能力自信的一代 3、移动互联的一代 4、个体独立的一代 二、新生代的共性诉求 1、畅所欲言、善于聆听的氛围 2、对内心情绪的关注 3、及时正向的反馈 4、重新定义关系与激励 三.管理重新被定义 1. 管理的失衡 2. 下属与管理者的三级对抗 3. 管理是管事，理人 第二章：时代的挑战 什么是乐高游戏化思维 1.游戏化思维概念； 2.游戏化思维四个特征； 3.释放群体智慧； 体验：登峰造极 乐高游戏场景； 成果：1.团队思维碰撞，沟通的重要性； 2.目标达成，有舍才有得； 3.成功的路线不一定要一味向前； 4.掌握团队双赢思维； 5.团队领导力体现； 6.学习力：分享总结呈现 第三章：用游戏化思维玩转管理的四个关键行动 设定愿景×自愿参与×规则体系×及时反馈 一、关键行动1 设定愿景 1.共绘蓝图-激发右脑 2.乐高游戏场景 二、关键行动2 自愿参与 （一）管理向教练的转变 1.管理者四种角色 2.教练型管理者与传统管理者 3. 了解大脑的运作原理与激励的关系 （二）激发潜力的秘诀 1. 训猴子与训海豚 2. 激励本质： P=p-i (绩效=潜力-干扰) 3. 掌握人的行为改变逻辑 三、关键行动3 规则体系 讨论：工作中的规则体系有哪些？ 总结：1、共创产品之设计思维模块； 2、共创产品之用户思维模块； 3、共创产品之竞品思维模块； 4、共创产品之管理思维模块； 体验：乐高游戏场景 四、关键行动4 及时反馈 有效反馈的技术 1) 有效反馈的目的和定义 2) 有效反馈的两种情境 ² 积极性反馈（BIA）：强化正确行为，激发动力 ² 建设性反馈（BID）：修正错误行为，改善结果 3) 刻意练习 4) 有效反馈的适用场景 总结 ：从知道到做到----分享 总结 蜕变 1、讲师点评及回顾全天课程要点； 2、学员分享课程收获； 3、评选表彰优秀学习小组
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