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《新管理、心思维》 心理学赋能高效团队打造 主讲：周亚明 【课程背景】 Ø 为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？ Ø 为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？ Ø 为什么团队内经常发生冲突、存在沟通障碍？ Ø 为什么在提高团队绩效方面用尽了心思却总达不到预期的效果？ Ø 如何激发每个团队成员的士气？ Ø 如何化解团队运行障碍、顺利开展工作？ Ø 如何才能快速建设团队、带领团队创造出佳绩？ 企业的所有目标，包括社会责任，都需要建立在企业团队以高效的方式完成的基础上，所以，《高绩效团队的建设与管理》已经成了企业实现经营目标的必要条件，也是华为、网易等优秀企业每年必须实施的重点培训项目。 【课程收益】 Ø 提升企业管理：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商； Ø 和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率； Ø 降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”； 【课程特色】2+3经典模式，即1天面授课，3个月线上辅导 【课程对象】部门负责人、部门经理、部门主管、总经理助理、部门负责人副手、招聘专员、培训专员、储备干部等 【课程时间】2天（6小时/天） 【课程大纲】
一、什么是高绩效团队？ 1、什么是团队？ 2、团队VS群体 3、高绩效团队的七大特征 二、普通心理学与人才选拔：如何做好精准选聘？ 1、精准选聘之面试核心要素 Ø 精准选聘，点燃企业利润增长点 Ø 人才冰山模型 Ø 面试官的自我管理 2、精准选聘技术之“望” Ø 小细节，大格局 Ø 身体不会说谎 3、精准选聘技术之“闻” Ø 听话听音 Ø 沟通中的“SOLER”技术 Ø 倾听的6大杀手 4、精准选聘技术之“问” Ø 封闭式VS开放式 Ø 问过去VS问将来 Ø 识别谎言的提问技术 5、精准选聘技术之“切” Ø 常见的人才测评工具 Ø 性格测评与体验 Ø 不同性格人员的职场特征与识别技巧 三、基础心理学与知人善用：如何打造高绩效团队？ 1、自我认知与认识他人 Ø 性格测评与体验 Ø 性格测评应用技术演练 Ø 不同性格人员职场优势与劣势 Ø “木桶理论”新解 2、因人而异的沟通技巧 Ø 管理沟通中的黄金规则与白金规则 Ø 不同性格人员管理沟通要点 Ø 管理者沟通要领 3、合理分工 Ø 贝尔宾团队分工理论 Ø 高效人岗匹配 4、高绩效团队模型 Ø 问题解决型团队搭建 Ø 互补型团队搭建 Ø 不同性格人员的约束方式 5、“读心术”在人才管理中的应用 Ø “从众”引领团队文化 Ø 6大心理学效应与团队管理 Ø 管理一个人VS管理一群人 掌握工具：性格测评 四、社会心理学与效率提升：如何实施精准团队激励？ 1、新生代员工心态调研 Ø 心理健康状况调研 Ø 职场心态调研 2、分析需求，精准激励 Ø 马斯洛需求层次论 Ø 用“心”VS用“薪” Ø 员工敬业&忠诚的心理机制 3、精确激励策略 Ø 发展心理学与激励 Ø 不同性格员工的激励要素 Ø 员工个人优势分析与人岗匹配 4、以职业锚为依据的工作分配与激励 Ø 职业锚测评 Ø 基于职业锚的工作分配与职业引导 5、工作场所优势激励 Ø 盖洛普Q12调查 Ø 保健因素VS激励因素 掌握工具：职业锚测评、盖洛普Q12 课堂实操：职业锚测评、员工绩效沟通演练 五、管理心理学与人才发展：如何做好关键人才的培养与保留？ 1、基于价值感与认同感的绩效沟通 Ø 知个体、知群体、知发展 Ø 绩效沟通5步走 Ø 绩效沟通6原则 Ø 绩效沟通7技巧 2、员工职业发展路径规划与设计 Ø 大型实操演练：基于企业实际的职业发展通道模型建立 3、突破“职业天花板” Ø 职场竞争“三力”：提升能力、发掘潜力、开发软实力 Ø 青年、中年、老年职工大比拼 4、成为受欢迎的上司 Ø 新生代员工6大心理需求解析 Ø 管理者5大管理心态修炼 Ø “三师一友”角色定位 5、关系是长久合作的基础 Ø 积极关注 Ø 热情 Ø 真诚 Ø 尊重 Ø 共情
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