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《新管理、心思维》 心理学在管理中的应用 主讲：周亚明 【课程背景】 发掘员工源动力 人，是企业持续发展的第一生产力。近年来，“佛系”、“躺平”、“EMO”等职场“丧”文化盛行，对企业员工的工作主动性、积极性、创造性等提出了严峻的挑战。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力、促进员工自我成长？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？这些，正逐步成为21世纪职业经理人必需面对的重要问题。 提升干部战斗力 不断学习、不断成长，以适应新生代员工变化、企业持续发展、社会飞速进步，已成为当代优秀的企业管理者刻不容缓的首要任务。将心理学理论及心理辅导技术运用到人才“选、育、用、留”的每个环节，是调动自身及员工工作“意愿”有效手段，从而达成个体高绩效表现及团体工作效率的提升，可以让我们的管理事半功倍。因此，掌握一套科学的员工心本管理及心理赋能的工具，提升自我、管理员工，正成为新时代优秀管理者不可或缺的一项重要能力。 赋能企业生产力 心理学家们研究发现，员工的积极情绪与他们的工作绩效呈明显的正相关，美国的一项调查显示，企业在员工心理健康管理方面每投入1美元，便可节约9-15美元运营成本，这些回报包括员工的缺勤率、事故率以及离职率的降低等。因此，关注组织成员心理健康、提升员工心理资本，为组织成员提供系统的EAP服务，亦已成为当前世界500强企业增强团队凝聚力、提升团队绩效、促进团队和谐的最为行之有效的手段之一，也正逐步成为国内有远见、重发展企业的一种前瞻性选择。 【课程收益】 掌握两大工具： Ø 性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征，可应用于日常管理的方方面面； Ø 压力测评工具：通过简版测评工具体验及解析学习，了解自身压力及情绪状态，掌握识别和辅导他人不良情绪的基础能力； 掌握三大技术： Ø 身体微语言识别技术：通过对沟通对象的衣着打扮、语音语调、神情动作等，准确识别他人心理及动机； Ø 专业心理学问话技术：掌握投射式、苏格拉底式及奇迹问句等心理话术技巧，以及谈话过程中的放松技术，获取相对真实、准确的信息。 Ø 职场心理危机干预技术：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生、提升危机事件发生后的处理技能及转介技术。 【课程特色】1+1经典模式，即1天面授课程、1个月课后咨询及督导 【课程对象】企业中层管理、人力资源及工会干部、党建工作者等 【课程时间】1天（6小时） 【课程大纲】
一、心理学在企业管理中的应用 1、基础心理学教您如何识别人才并合理配置 2、社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力 3、发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动 4、变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象 5、心理测评学提供科学、客观的人才评判方法 二、如何组建优秀的团队，保持良性的团队互动？（将“读心术”融入日常管理及沟通） 1、精准选聘，搭建优秀团队 Ø 专业识人术之“望、闻、问、切” v 身体微语言识别 v 倾听与共情 v 咨询式提问技术 v 专业测评工具：性格测评/房树人（二选一） ² 视频赏析：是谁在说谎？ Ø 高效人岗匹配 v 贝尔宾团队分工理论 v 不同性格人员职场优势与劣势 v 不同性格人员的约束方式 2、知己解彼，玩转职场沟通 Ø 管理沟通中的黄金规则与白金规则 Ø 气质，不可改变，但可识别 Ø 性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动 Ø 掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩 Ø 管理者沟通要领 v 大型互动：找到我自己 3、文化引领、促进绩效倍增 Ø “从众”引领团队文化 Ø 6大心理学效应给团队管理带来的启示 三、如何科学的防控意外，强化员工关系？（将心理咨询技术融入员工关系管理） 1、心理亚健康识别术 Ø 心理正常VS心理不正常 Ø 心理健康VS心理不健康 2、员工心理问题防控三步曲 Ø 宏观调控 Ø 微观渗透 Ø 科学操作 3、专业心理辅导技术 Ø 共情技术 Ø 自我开放技术 Ø 科学处理阻抗 4、职业倦怠识别与辅导 Ø 要热情 Ø 要规划 Ø 要保鲜 5、特殊员工管理 6、心理危机干预技巧 Ø 预防为主，化危为机 Ø 巧用情、理、法 四、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入自我成长） 1、识别压力，管理情绪 Ø 我的压力树：管理者压力源解析 Ø 压力管理ABC Ø 以问题解决为中心的压力管理策略 Ø 以情绪转换为中心的压力管理策略 Ø 压力管理专业工具VS民间锦囊 2、工作生活，平衡共进 Ø 工作生活平衡术 Ø 身、心、灵、智全人健康管理 v 心灵游戏：我的五样 3、积极心理，幸福人生 Ø 积极的思维促健康 Ø 积极的态度促和谐 Ø 积极的行为促成长
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