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《中层四维管理力》 —— 中层管理者角色转换与能力提升 主讲：唐丽华 【课程背景】 您和您的团队是否遇到这些问题？ 公司发展快，新晋升和新招聘的管理人员对自身角色转变的认知不充分？ 针对新岗位工作要求，中层管理者还需要哪些管理能力，提高管理效能？ 中层管理者还需要行使哪些管理功能，带领团队实现组织目标？ 晋升到新岗位，团队成员及规模都有变化，以什么样的领导方式带领团队？ 本课程就通过活动，让大家在变化模型中分析自己所处发展阶段，同时换位从领导者角度来看自己所处阶段，通过两个视角的呈现和小组讨论，来审视自己角色定位以及各方期待，明确自己的角色发展方向。 同时也为管理者带来效能提升：带着新的角色认知，结合公司指标，聚焦需要提升的能力。包括如何管理自己，如何管理业务，如何 管理团队等能力。通过课程，学员能够掌握更多管理技能，从而带好团队，实现组织目标。 【课程收益】 Ø 了解作为管理者，自己的定位及职责 Ø 根据定位，了解如何管理好自己 Ø 掌握管理的四大功能及相应技巧 Ø 了解如何管理好下属，在工作中培养自己对下属的影响力 Ø 如何管理和发展他的团队，带领团队创造价值 Ø 了解一名称职的中层管理者可用资源 【课程特色】由思维到行为，从管理自己，到管理工作，再到管理团队，内容丰富，结构清晰，对于学员认知提升有益；过程加入大量练习、故事、案例、活动等，生动有效，更易理解。 【课程对象】中层管理者、基层管理者 【课程时间】2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、作为管理者，面临哪些管理挑战？ 1、管理者都有哪些管理内容 小组讨论：每天都在做什么？ 2、中层管理者面临的真正挑战 3、什么是管理 二、作为管理者，角色和职责有什么不同？ 1、中层管理者的角色 小组讨论：在挑战中，你的角色和立场是什么 Ø 上组组织的代表者 Ø 所属员工的代表者 Ø 部门内管理者的代表者 Ø 公司的代表者 2、管理者的职责 Ø 对所属员工负工作的管理职责 互动：具体有哪些管理职责？ 分组讨论：绩效，教导、文化、应变 Ø 对上司负辅佐职责 Ø 对同级管理者或其它部门负协助、分担职责 Ø 对外部环境负有“公关、信息收集和提供”的职责 三、如何管理自己，提升自我管理力? 1、思维模式转变 活动：静态冲浪 小组分享：我最不喜欢的一个人 Ø 卡普曼三角模型 小组分享：新的心智模式下的心智角色 2、管理者的五大心态 Ø 阳光心态 Ø 空杯心态 Ø 成熟心态 Ø 100%责任心态 Ø 合作共赢心态 故事：名人故事或传统故事 3、时间管理 Ø 什么是时间管理 Ø 时间管理四象限 Ø 如何使用四象限做计划 练习：规划一周的活动 Ø 有效利用时间的技巧 4、情绪及压力管理 Ø 情绪智力的四个领域 Ø 情绪及压力的自我觉察能力 活动：体验情绪 Ø 情绪管理的ABCDE模型 小组活动：分享一个令人愤怒的事 Ø 应对压力的3种方法 四、如何管理工作任务，提升目标成果达成力？ 1、管理的四大功能：计划，组织，指挥，控制 2、计划的三步骤 Ø 制定目标 Ø 选择达到目标的途径 故事：李维斯的故事 Ø 确定如何利用现有的资源 故事：田忌赛马 3、设定符合SMART原则的目标 Ø 问题1-为什么要设置目标? 视频：素装跳舞的俄罗斯女孩 Ø 问题2-什么才是可核实的工作目标? 练习：这个目标够SMART吗？ Ø 问题3-如何设定工作目标? Ø 目标分解的两种方法 练习：就实际工作中一项任务制定计划 4、组织 游戏：扑克牌博弈游戏 Ø 工作分配的条件 案例分析：同事的责备 Ø 提供工作训练 Ø 使属下了解其对部门的影响 5、指挥命令 Ø 何谓命令 Ø 命令的5种类型 练习：以下各种行为属于哪种命令类型 Ø 唤起部属/成员的执行意愿 6、控制的四个维度 Ø 控制结果品质 故事：船主如何变善良 94%-1% Ø 控制成本消耗 Ø 控制工作效率 Ø 控制责任 故事：你如何设计分粥的制度？ Ø 控制的三步技巧 Ø 控制过度和不足 五、如何管理下属，打造下属执行力？ 1、打造下属执行力的四个步骤 Ø 结果定义 Ø 一对一责任 Ø 跟踪检查 Ø 即时激励 故事：擦桌子的故事 2、打造下属执行力的注意事项 六、如何管理团队，提升团队凝聚力？ 1、管理与领导的区别 Ø 领导力的盖子原理 Ø 管理与领导的区别 游戏：体验领导力活动 小组讨论：管理与领导的区别 Ø 领导力公式 Ø 领导力定义 2、领导力量的三个来源 Ø 知识技能 Ø 角色权力 Ø 人格魅力 3、四种领导风格 自我测评：领导风格测试 情景角色扮演：四种领导风格 Ø 专断风格 Ø 官僚风格 Ø 民主风格 Ø 放任风格 七、如何利用有效资源成为杰出的中层管理者 1、可利用的有效资源 2、避免常见的十个误区 3、结束 总结回顾
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