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《激励与授权》 主讲：唐丽华 【课程背景】 哈佛大学管理学教授詹姆斯曾经说过“如果没有激励，一个人的能力发挥不过 20%-30%， 如果有效加以激励，一个人的能力则可以发挥 80%-90%。” 我们的员工是组织绩效的生力军，作为管理者，激励员工是我们的责任，也是必备的领导能力。但是在激励和授权中您是否遇到这样的疑惑？ 员工越来越多元化，包括年龄段跨大，经验和能力参差不齐，到底如何调动他们的积极性？ 什么样的激励方法才更有效？如何激励才能让他们的工作热情不断被激发并保持？ 作为管理者，面对任务越来越多，如何让自己避免陷入事务性工作的漩涡？ 知道授权很重要，但如何才能做到有效授权？一旦授权，我和下属的权力和责任有什么不同？ 以上这些疑惑在《激励与授权》课程中都可以获得答案或启发。 【课程收益】 Ø 通过了解“人的行动”的原理，理解激励底层逻辑以及激励的重要意义。 Ø 掌握马斯洛需求理论以及双因素理论，了解采用不同激励方式的不同时机。 Ø 掌握激励的三种类型，常用激励方法及其运用时机。 Ø 理解授权管理的基本原则 Ø 掌握授权过程的八个步骤 Ø 理解权限与责任之间的关系 【课程特色】课程追根溯源，不但分享方法和技巧，还通过对“人的行动”的原理及经典理论的学习，使学员对于激励与授权，能够做到知其然，同时知其所以然，从而让学员对激励与授权具备更深认知和灵活运用能力。课程以多种教学形式进行，包括讲解、活动、游戏、视频、讨论、分享等，使学员能够掌握并运用激励与授权的方法和技巧。 【课程对象】中层管理人员 【课程时间】2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、激励对组织的意义是什么？ 1、个人绩效是组织绩效的保证 2、激励的复杂性和艺术性 寓言故事 小组讨论：期待的行为 二、管理学中，激励的原理是什么？ 看图思考 1、行动的图示——【人的行动】的原理 2、三个基本概念之一：需求 Ø 需求的阶段 3、三个基本概念之二：动机 Ø 行动的图示——【人的行动】的原理 Ø 需求与刺激 Ø 唤起需求 4、三个基本概念之三：激励 Ø 激励发生作用的过程 Ø 激励的原理 5、激励理论一：马斯洛的需求层次理论 小组讨论：员工可能有哪些“具体的需求”？ 练习：我们有哪些需求长期得不到满足？ Ø 需求不满的发生 6、激励理论二：赫茨伯格双因素理论 小组讨论：需求排序 7、掌握需求 Ø 如何掌握员工需求 思考题：你如何看待以下的观点？ 三、管理中，激励分为哪些类型 1、畏惧激励 Ø 遵循的5个原则 2、诱因激励 视频分享 Ø 遵循的4个原则 3、精神激励 视频分享 自我测试：激励因素 Ø 精神激励的法宝 Ø 遵循的4个原则 4、激励原则总结 角色扮演：不同激励类型运用 四、管理中，有哪些实用的激励方法？ 小组讨论：哪些方法可以激励所希望的行为 1、针对性激励 2、激励方法：积极强化 故事及案例分享 小组PK赛：积极强化方法 3、激励方法：目标管理 个人练习：为你的下属设定2项激励性目标 4、激励方法：潜能激励 Ø 激发潜能步骤 小组分享：评价你的员工的类型及潜能 Ø 改变工作内容 分组练习：设计工作来激励你的下属 5、激励方法：行为激励 小组分享：你期望哪些行为可以成为榜样 五、授权概述 案例分析 1、自我支配的原则 2、什么是授权? 3、授权的好处 自我测评：授权评估 小组讨论：导致不进行授权的原因 4、授权的障碍 六、有效授权原则及五个级别 1、有效授权的四个原则 Ø 职责的三等价原则 2、授权的五个级别 角色扮演：五级别授权 3、授权的过度与不足 角色对话： 集体练习：请按级别排序 小组活动：玩转扑克牌 七、有效授权的步骤 4、授权的八个步骤 Ø 决定项目 小组讨论：如何确定被授权者 Ø 选择人选 Ø 解释任务 小组讨论：授权者和被授权者之间的关系 Ø 监督进度 Ø 成果评估 八、权限和责任的关系 1、权限的含义 2、权限和责任的关系 3、授权者的责任 Ø 授权留意事项 4、权限获得者的责任 Ø 权限的获得 结束课程 提升的行动计划
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