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《高绩效团队建设》 中基层管理干部MTP培训 主讲：史明老师 【课程背景】 在组织的日常运营中，为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么团队整体执行力差？“个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠高绩效的团队。如何充分发挥团队资源，增强团队成员的团队意识？如何加强团队成员间的相互合作？如何做到1+1>2？《高绩效团队建设》课程一方面系统讲解高绩效团队管理和建设的本质，另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和行动学习等形式将高绩效团队建设方面的知识，转换为可实用的技能，帮助学员提升团队管理水平，强化团队精神。 【课程收益】 Ø 掌握高绩效团队的定义和构成要素 Ø 掌握高绩效团队建设与管理的技能提升方法 Ø 掌握目标管制定方法 Ø 掌握高绩效团队成员鉴别、培养和激励的方法 Ø 掌握有效运行高绩效团队的10-15个工具 【课程特色】通过互动游戏和案例分析，增进学员对团队特征的理解和体会；运用贴近学员生活的实例，启发学员思考高效团队建设的关键。 【课程对象】企业中基层管理干部，经理、主管、班组长 【课程时间】2天（6小时/天） 【课程大纲】
一、团队和高绩效团队？ 1、团队与群体的区别 Ø 什么是团队？团队由哪些要素构成？ Ø 团队和群体的差别 Ø 团队发展的四大阶段和特点：创建期、磨合期、凝聚期和整合期 2、高绩效团队的特点 Ø 清晰的目标 Ø 相关的技能 Ø 良好的沟通 Ø 一致的激励 Ø 相互的信任 Ø 恰当的领导 二、如何有效凝聚人心 1、有效领导——让成员齐心协力 Ø 用“人格魅力”凝聚人心 Ø 塑造自己的领导风格 Ø 信守诺言——领导者的生命 Ø 身体力行，以身作则 Ø 用自信激发团队的信心 Ø 宽容是领导必备的品质 2、明确未来——让前路不再迷茫 Ø 让前路不再迷茫的3要素：“愿景”+“方向”+“目标” Ø 愿景为何会成为空中楼阁 Ø 让愿景成为现实 Ø 明确团队方向的5大步骤 Ø 目标推进法——让团队目标快速达成 3、和谐的氛围——让成员心无旁骛 Ø 从团伙到团队 Ø 和谐氛围——团队前进的加速器 Ø 有效平衡成员关系与团队目标 Ø 6大方法增加团队成员感情 4、强势的文化——让团队勇往直前 Ø 让团队荣辱与共的3大核心要素 Ø 强势团队文化应必备5大标准 Ø 管理团队思想的两大方法 三、让团队效率提升 1、结构合理——让团队潜力倍增 2、分工明确——让团队合作更顺畅 Ø 分工与合作本身不冲突 Ø 边界清晰5步法 Ø 四界定分工法——让分工更到位 Ø 规则+流程——保障分工的贯彻执行 3、挖掘潜力——做到人尽其才 Ø 打造满分成员 Ø 5大策略分析个人潜力 Ø 4大方法挖掘团队潜力 Ø 相互挖掘成员间潜力 案例分析：人才与废才——通过案例分析，了解人才的真正定义 4、搭建班子——让团队结构合理 Ø 铁打的营盘流水的兵 Ø 6大步骤搭建团队班子 1）确定角色人员组合 2）建章立制令行禁止 3）明确团队未来 4）有效互通团队信息 5）协调优化团队运作 6）管理团队思想 Ø 三大方面培养核心成员 1）素质培养——不断训练、彰显标杆、增加压力 2）思想提升——思想扩容、增加信息、反问对方、行动刻度 3）能力培养——解决问题、完成可控、突破限制 Ø 互动训练：这个班子怎么搭——通过互动训练，掌握搭班子的具体方法 四、让团队运作井然有序的高效控制 1、带队伍——让团队各司其职 Ø 队伍带不好累死也惘然 Ø 带队伍的最佳路径 路径一：从干入手，以用结束 路径二：从用入手，以塑结束 Ø 信任管理——带队伍的润滑剂 2、做任务——让工作顺利完成 Ø 做出正确决策 Ø 发挥集体力量 1）发挥影响力 2）强化整体 3）增加互动 4)信息分享 5）增加交流 Ø 控制整个过程 3、提能力——让效能持续提升 Ø 马化腾双轨能力提升法 Ø 影响能力提升的4大心理障碍 Ø ZDL能力训练模型 Ø 用有效授权锻造成员能力 Ø 案例分析：零成本能力提升——通过案例分析，掌握在工作中时时提升成员能力的方法 4、加士气——让激情永不消退 Ø 易经中的士气增加之道 Ø 团队激励的核心公式 Ø 有效激励人心 1）关注 2）需求 3）时机 4）塑造 Ø 互动训练：团队激励图谱——结合学员的实际情况，归纳出多种激励方式，并形成激励图谱 五、团队高效运转法则 1、情绪管控——让团队平稳前行 Ø 团队顺畅运转的3大动力 Ø 个人情商的有效管控 Ø 团队情商的有效管理 2、沟通互联——让全体同步反应 Ø 团队沟通的本质 Ø 互动训练：传递与行动——通过游戏，让学员理解传递与沟通的本质区别 Ø 让团队沟通真正有效 1）步骤——构思+编码+交流+解码+行动+结果+确认 2）工具——说+听+问+看 3）策略——主动沟通+主动调频+角色转换+同理心+含沙射影+重复 Ø 互通扩容法——让团队沟通效率实现倍增 3、相互信任——让合作亲密无间 Ø 相互信任的3大表现 Ø 信任金字塔 Ø 增加团队信任度的5大步骤 Ø 在工作中增加信任 4、默契增加——让配合严丝合缝 Ø 增加默契度要培养的核心素质 Ø 快速增加个体默契度的七大步骤 Ø 团队整体默契度的快速提升 1）互利共赢 2）能力互补 3）增加行动 4）互通有无 5）深度复盘 Ø 互动训练：我们是一家人——通过课堂互动，掌握增加默契的具体方法 六、团队效能提升 Ø 场景互联：高效时刻——讨论团队完成项目的高效时刻，并通过倒推法和场景生成表显性化 1、智慧相生——让创新得以升华 Ø 积极有效的探求 Ø 团队创新力提升9步法 Ø 创新结果法——让创新产生价值 2、有效执行——让结果得以保障 Ø 有效执行的根本 Ø 执行标准的明确 Ø 执行素质的有效培养 Ø 执行能力的不断提升 Ø 执行到位5步法——让团队执行不折不扣 3、绩效提升——让产出快速增长 Ø 明确方向-提升团队绩效 Ø 遵守原则-增加团队效能 Ø 个人效率优化5步法 Ø 团队效率优化5步法 4、及时反馈——让改进更具效率 Ø 打开接受反馈的大门 Ø 有效反馈的3大方法 Ø 合理建议——让成员表现更佳 Ø 客观评价——改进成员的不足 Ø 互动训练：超级反馈——通过互动，让学员掌握有效反馈的3大方向 实用工具集锦：
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