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《变革管理八步法》 启动企业增长的下一个引擎 主讲：魏方翌 【课程背景】 每一个企业发展都必然经历组织变革，然而变革的成败是企业是否能持续发展的决定因素。本课程旨在提升企业管理者应对组织变革的能力，帮助企业启动增长的下一个引擎。 组织变革是企业为了适应外部环境和内部需要而进行的重大调整，是企业发展必要的管理行为。如果不能主动变革，就必须承受被动变革。 1. 企业阶段要求：企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同，如小企业成长为中型或大型企业，单一品种企业成长为多品种企业，单厂企业成为企业集团等。 2. 外部环境变化：外部变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整，诸如国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、竞争观念的改变、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。企业组织结构是实现企业战略目标的手段。 3. 内部条件变化：技术条件的变化，引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整。人员条件的变化，人员结构和人员素质的提高等。管理条件的变化，如实行计算机辅助管理，实行优化组合等。 企业不变是“等死”，但变革不好是“找死”。如果变革的效果未能达到预期，企业可能失去市场的机会，错失发展的机遇。很多企业在组织变革中面临以下几个方面的挑战。 1. 组织结构混乱：组织变革通常涉及到企业的组织结构、职责范围等方面的调整。如果变革计划实施不当，可能导致组织结构混乱，职责不清，影响企业的运营效率和员工的工作积极性 2. 人员流失和不稳定：组织变革可能需要对岗位进行调整、甚至撤销。这会引发员工的不满和不安，造成人员流失和组织不稳定的局面。 3. 成本增加和效益下降：组织变革需要投入大量的时间、精力和资源。如果变革计划执行不当，无法达到预期目标，企业不仅无法获得预期的效益，反而可能因此导致成本增加和效益下降。 4. 绩效考核难以衡量：组织变革通常会引起组织结构和职责范围的调整，这也就意味着原有的绩效考核体系可能需要做出相应调整。如果企业没有及时对绩效考核体系进行调整，就会难以衡量员工的工作表现和贡献，从而影响员工的积极性和工作态度。 5. 员工抵制和不满：组织变革涉及到企业的利益分配、员工福利等方面的调整。如果企业在变革过程中没有给予员工足够的关注和沟通，并未得到员工的理解和支持，员工很可能会产生抵制和不满情绪，从而影响企业的正常运营。 究其原因，变革管理中出现的问题，一般由以下根因导致。 1. 缺乏规划：组织变革需要有一套明确的规划和实施计划。如果企业没有制定详细的计划，就会面临进度缓慢、成本超支等问题。 2. 缺乏领导力：组织变革需要强有力的领导力来推动和引领变革。如果企业缺乏有效的领导力，就会出现决策犹豫、进度缓慢、无法应对变化等问题。 3. 忽视员工参与：员工是企业变革的重要参与者。但是，在一些企业中，员工可能被忽视或者排除在变革过程之外。这样容易导致员工不理解变革的目的和意义，从而抵制变革。 4. 过度强调技术：虽然技术在组织变革中发挥着重要作用，但是企业不能过度强调技术，忽视了人力资源、组织文化等其他因素。这会使得变革效果不如预期，并可能引发员工的不满和抵制。 5. 缺少反馈机制：企业在变革管理中通常需要不断调整和优化变革计划。但是，如果企业没有建立有效的反馈机制，就难以获得及时的反馈和改进建议。 6. 文化差异：企业文化是企业的核心价值观、理念和信仰，它对组织变革具有重要影响。但是，在不同地区和部门之间存在很大的文化差异。如果企业在实施组织变革时没有考虑到这一点，可能会遇到反对和抵制。 本课程旨在帮助企业领导者解决这些问题，提高他们对组织变革的掌控力。 【课程收益】 学习《组织变革—变革管理八步法》这门课能够显著提升学员领导组织变革的成功率。在今天的商业环境中，拥有变革管理的技能可以为企业带来巨大的利益。因此，学习该课程可以提高学员的商业竞争力，使其成为能够管理变革并帮助企业获得成功的有价值的人才。具体而言，有以下收益： 1. 理解变革的本质和必要性：学员将了解到什么是变革，为什么变革是必要的以及变革的影响。这将有助于学员认识到组织变革在当前商业环境中的重要性。 2. 掌握变革管理的基本原则：这门课程会介绍改变管理的一般原则，并帮助学员了解如何实施变革并确保其成功。学员将学习如何规划、执行和监控一个变革项目，以及如何处理可能出现的问题。 3. 了解变革过程中的关键挑战：学员将了解到在变革过程中可能遇到的各种挑战，包括文化差异、沟通问题和团队合作等方面的挑战。学员将学会如何应对这些挑战以及如何预测和避免可能出现的障碍。 4. 提高变革领导力技能：通过学习变革管理，学员将提高自己的领导力技能。他们将了解如何激发员工的动力、建立强大的团队和管理变革进程中的不确定性。 5. 掌握变革管理的技巧：学员将学会“变革管理八步法”，在变革过程中用科学的工具和方法，生成正确的变革策略，并转化为实际操作，以推动变革成功。 总之，学习过《组织变革—变革管理八步法》这门课程后，学员将从理论和实践两个方面深入了解变革管理的重要性和实施变革所需的技能。 【课程特色】实战，务实落地；大局，业务导向；硬核，专业过硬；有趣，互动性强；针对，案例剖析。 【课程对象】中层管理者，HR，部门负责人 【课程时间】1-2天 【课程大纲】 第一讲： 什么是变革？为什么必须变革？ 1. 什么是变革 2. 企业发展的五个阶段-格瑞纳成长理论 3. 变革的类型和形式 4. 变革为什么对企业发展是必要的 a) 内部 b) 外部 第二讲： 变革管理有哪些基本原则？ 1. 变革管理的定义 2. 变革管理的阶段-贝克哈德模式 3. 变革管理的基本原则 4. 【互动1】案例研讨： a) 上海米其林工厂变革 b) 海归创二代接管广州八达贸易公司 第三讲： 如何八步玩转变革管理？ 1. 变革曲线 2. 变革管理八步法 Ø 阶段一：建立变革联盟 Ø 阶段二：制定变革愿景与策略 Ø 阶段三：沟通变革的需求 Ø 阶段四：建立变革计划 Ø 阶段五：实施变革计划 Ø 阶段六：创造短期的成功 Ø 阶段七：巩固变革并推进新的变革 Ø 阶段八：确保变革的可持续性 3. 【互动2】演练：分车的决定（一） 第四讲： 如何提高变革领导力技能？ 1. 变革领导力概述 2. 如何激发员工动力 3. 建立强大的团队 4. 管理变革进程中的不确定性 5. 【互动3】演练：分车的决定（二） 第五讲： 变革过程中有哪些关键挑战？ 1. 科特：变革失败的八种原因 a) 变革过程中的文化差异 b) 沟通问题与团队合作 2. 总结：如何应对挑战及预测障碍 a) 沟而不通 b) 议而不决 c) 激而不励 第六讲： 变革管理案例分析 【互动4】实践案例分析，帮助学员更好地应用所学知识和技能 a) 微软文化转型 b) 或美团零售转型 第七讲： 复盘与总结 1. 学员总结上述内容 2. 学员撰写并分享真实工作中的变革挑战 3. 【互动5】在团队中深入探讨如何在实际工作中应用所学知识和技能 4. 学员相互反馈和建议 5. 对本次学习过程进行反思，制订行动计划
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