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管理者角色认知与沟通 主讲：任臻老师 【课程背景】 管理技巧，并非是通过课堂学习能够立刻掌握的，是需要通过大量的实践，经验积累、总结养成。我们可以通过课堂学习，灌输管理理念，学习管理技巧，与过往经验相互印证，从而回到实际工作中能够更好的处理冲突，从而提升工作效率，加速经验的积累，进而更好的为企业的运转和发展提供保障。 【课程收益】 通过微行动学习法、情境模拟推演等方法全方位，多角度诠释优秀管理者应该如何运用自我剖析，自我定位工具；新晋管理者如何快速定位、了解自身责任、快速进入工作状态。在团队日常管理中，如何能够快速、有效准确的进行分工、任务分配与委派；如何准确判定团队成员行为风格从而组合团队，合理助推团队。 【课程对象】 企业中带团队的中高层管理者 【课程时间】 2天（16小时） 【课程大纲】 前言：破冰-组队 一.管理者的自我剖析 1. 管理者团队认知模型与自我认知模型 2. 自我发展与培养-管理的三件事 3. 讨论活动-故事 1) 第一阶段-组内梳理陈列答案 2) 第二阶段-世界咖啡方式分享评判 3) 小结 二.管理者角色转换 1. 建立微行动学习区（学习为行动学习法工具应用） 2. 案例分析-彼得的烦恼 3. 什么是管理者 4. 管理者曾计划分 5. 角色转变中的障碍 6. 案例分析-上侵下权 7. 讨论活动-诸葛亮 8. 微行动学习时间 9. 管理者的关注点 10. 互联网+时代的领导认知 11. 小结-管理者的定位 12. 互动游戏-纸牌屋 1) 游戏 2) 游戏聚焦-VTA-8 13.盖洛普Q12工具的应用 三.工作委派与沟通技巧 1. 微行动学习时间 2. 执行能力进阶 3. 执行力三要素 4. 执行力常见问题 5.互动游戏-飞行测试/CEO特别行动（2选1） 1）游戏 2）游戏聚焦-委派任务沟通5步骤 6. 管理过三关 7. 沟通关键要素 8. 管理者向上沟通7要素 9. 管理者向上沟通“四不”法则 10.管理者向下沟通4要素 11.管理者向下沟通两大工具 12.沟通影响层次模型 13.微行动学习时间 四.行为风格解析与团队促动 1.DISC测试 2.前言-引子 3.行为风格理论关键要素 4.学会行为风格的适用范围与影响 5.行为风格的2个基础 6.行为风格-DISC解析 1）你的行为风格 2）不同行为风格的优势/可优化点 7.使用行为风格组合团队 1）团队组合 2）团队促动 3）团队优化 五.问题与讨论
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