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管理者识人、用人、凝聚人 【课程背景】 随着人力资本时代的到来，企业的竞争也逐渐白热化，而竞争的归根结底还是人才的竞争。柳传志曾说，管理三要素：搭班子、定战略、带队伍。这其中谈到带队伍的重要性，所以在现代企业管理中，中基层管理人员的作用越来越被凸显出来。但是随着VUCA时代的到来，传统的管理者培养模式也有日新月异的变化。在很多快速发展的行业，管理者的时间提拔速度由原来的几年缩短到一年甚至几个月，很多在岗位上出色的员工因“学而优则仕”变快速被提拔起来，但他们并不完全具备管理者的认知、心态和管理能力，反而因脱离了一线员工的工作状态，失去了承上启下的重要作用。企业的经营目标能否实现？经营计划能否被有效地执行？措施的实施是否到位？问题能否得到快速的解决？危机能否被及时地化解？这些关键还要看中基层管理者能否有效地管理好各个部门，创建并带领自己的团队将各项工作落到实处，激发基层员工的潜力，使得他们在各自的岗位上人尽其才，创造价值，从而使整个企业作为一个整体发挥出卓越的业绩。这也是为什么说中基层是企业的“腰”的原因，一个人腰不好，即使在聪明的大脑，也难以将执行落实到手脚。 Ø 怎样才能找到最适合的团队下属？ Ø 怎样才能充分用、激发好你的下属？ Ø 怎样才能有效地提升员工的能力和工作绩效？ Ø 激励员工除了用物质还可以用什么？ Ø 员工流失的真正原因有哪些，有哪些好方法可以挽留住他们？ 管理者最重要的课题，也是本课程的内容所在。这些问题，你都可以在本课程中解锁难关，张老师带着你层层过关战将，祝你最终赢得胜利，成为管理界的KOL。 通过本课程的学习，帮助学员学之解惑，学之能用，让自己成为一名管理高手，打造能打仗、打硬仗的团队，实现企业战略目标的达成。 【课程收益】 1、 启发学员重视识人、用人、凝聚人的意义和重要性； 2、 掌握用人部门在进行管理中应该具备的基础 3、 能够通过岗位说明书，形成串联各个管理动作，使得管理动作有逻辑，使整个管理形成系统； 4、 能够精准、快速识别高潜力和绩优员工，提升面试实战技能； 5、 掌握对员工进行绩效管理的方法，掌握如何给员工做计划、考核和控制 6、 掌握如何对员工进行有效激励，提升员工的自驱力并能够留住公司的关键人才 【课程特色】 Ø 简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理 Ø 实战：大量的工具，让学员拿来就用 Ø 系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结 【课程对象】企业中基层管理人员 【课程时间】1天（6小时／天） 【课程大纲】 一、管理者做好管理应该具备什么样的基石？ 1、作为管理者，我们能改变员工什么？ 2、管理的定义 3、盖洛普S路径——管理成败的关键是什么 二、成为管理者后，心态应该如何变更？ 1、 为什么心态需要转变？ Ø 跑步上岗的经理们 2、 心态转变的心结 3、 心态转变的重点 Ø 判断标准 Ø 新晋管理者的两个感觉 Ø 新晋管理者转变三要素 案例：小A升职记 三、慧眼识人——管理者如何招聘到优秀的人才？ 1、 招聘甄选常见问题 Ø 招聘的基础工作：工作分析 Ø 岗位说明书的撰写 Ø 冰山模型 2、 如何选对人 Ø 消除偏见 Ø 研究素质 Ø STAR面试法——看人不走眼 Ø 面试种类 Ø 面试流程 3、 STAR面试法 Ø STAR面试法的特点 Ø 从哪些地方收集信息 Ø 确认信息并预计工作绩效 Ø 学会追问 Ø 记录你听到的重点 Ø 问什么是重点 4、 还有哪些面试技巧 Ø 面试的选人措施 Ø 了解候选人的动机 Ø 情景模拟 案例：STAR面试案例、专业技术人员胜任素质模型研究 呈现方式：讲授+视频+小组讨论+情景模拟+联系 工具：职位说明书、面试指导书 三、因材善用——管理者如何用好手下的兵？ 1、 绩效管理流程：计划-控制-考核 2、 设定目标 Ø 定目标的逻辑 Ø 为什么设定目标 Ø 目标种类 Ø Smart原则 Ø 目标的书写公式 Ø 目标的组成 3、 制订计划 Ø 计划的重要性 Ø 甘特图 Ø 授权四步法 Ø 如何制定本部门的绩效考核指标 4、 重点管理 Ø 带团队画流程图 5、 高效执行 Ø 变被动执行到主动执行 6、 打造氛围 Ø 向领导者进发 Ø 使命、愿景、价值观 7、 执行控制 Ø 制定规则，保证计划有效落实 Ø 目标跟踪表 Ø 工作异常处理 8、 绩效考核 9、 绩效面谈及结果运用 Ø 绩效面谈的内容 Ø 绩效结果运用 案例：熊采蜂蜜的故事、小张的目标、过河游戏 呈现方式：讲授+练习+小组讨论 工具：员工绩效考核表、目标跟踪表、甘特图、绩效面谈表 四、激发潜能——管理者如何做好员工激励？ 1、 敬业度or 满意度？ 2、 盖洛普Q12 3、 激励的种类 Ø 马斯洛需求层次理论 Ø 马斯洛需求层次理论的利与弊 Ø 新生代员工管理 Ø 赫茨伯格双因素理论 4、 留人四法 Ø 待遇留人 Ø 事业留人 Ø 感情留人 Ø 团队留人 呈现方式：讲授+小组讨论
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