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教练型领导力 主讲：刘鸿雁 课程背景： 随着中国经济与社会发展，领导力发展逐渐成为组织竞争力的核心内容，一方面全球化、信息化、市场化带来无限机遇和挑战，另一方面我们成长中形成的心智模式和行为习惯却无意识地、重复地做出判断与决策，难以突破自我思维与行为的局限。 通用电气前董事长杰克·韦尔奇曾说：「一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练！」 财富杂志显示世界500强企业中80%以上都在内部推行教练式管理方法，用以提升企业绩效。 企业家的觉醒会带来组织的进化，企业的突破首先是企业家的突破，企业家的突破首先是认知和思维的突破，而教练正是通过自我觉察和重建思维模式与行为模式，从而促进高管领导力的全面提升。 传统的工业时代的管理学已经不适应信息时代人发展的需要，管理者要学会如何通过教练式管理激发员工内在的潜能，让员工从“要我做”变成“我要做“。 通过教练式领导力的习得和进一步修炼，从自我觉察，自我赋能到为团队赋能，支持团队成员主动承担责任，积极改变，提升工作效率，创造更大的可能。 课程目标： 1、 理解教练式管理的三大基本原则，与团队成员建立信任关系。 2、 掌握教练式管理的五大核心能力，支持团队成员打开心扉，启发思维，落实行动 3、 掌握教练辅导流程，支持被指导者明确目标、积极行动并达成结果。 课程特色： 温和而有力，没有废话；逻辑清晰；实战演练，实用工具模型，可带走可应用；精彩案例演练，启发深度觉察，促进行动和思维转变。 学员对象: 企业中高层管理者 课程时间：1-2天 课程大纲： 模块一：企业为什么需要教练型领导？ 1、 团队文化产生绩效 ² 家庭文化对孩子的影响 ² 90%的软技能产生绩效 活动体验：文化对一个人心和行为的影响 2、 教练式领导力是管理发展的必然 ² 你的领导力风格是什么 ² 教练型管理者和传统管理者的区别 模块二：什么是教练型领导？ 1、 体验教练式沟通与传统的沟通方式 ² 传统沟通方式 ² 教练式沟通 体验活动：好坏沟通 2、 教练的角色 ² （指南针、镜子、引导者、催化剂） 3、 人们需要持续的支持、鼓励、问责 ² 单纯的培训无法持续改变人的行为 ² 教练支持鼓励问责使行为改变得以发生。 工具：绩效=潜能-干扰 模块三：教练型领导的三大基本原则 1、 支持（Support） 2、 鼓励(Encourage) 3、 问责(Accountability) 工具：SEA 模块四：教练型领导核心能力一——真心欣赏 1、 欣赏的力量 ² 个人激励：泰迪的视频 ² “说出对方卓越性”的游戏 2、 表达感激欣赏的原则 ² HAPPS原则 3、 三个日记 感恩日记：感恩……感恩……感恩…… 丰盛日记：我拥有……我拥有……我拥有…… 成功日记：今天，我成功做到了……成功做到了……成功做到了…… 工具：HAPPS 原则和三个日记 模块五：教练型领导核心能力二——自我觉察 1、 抱怨和指责背后的正向意图 2、 觉察日记 工具：觉察日记 模块六：教练型领导核心能力三——深度倾听 1、 倾听的经历 ² 回忆一次没有被倾听的经历 ² 回忆自己的感受 ² 是什么阻碍了我们深度倾听对方 2、 深度倾听的3R步骤 ² 接收（Receive） ² 反应(Respond) ² 确认(Rephrase) ² 通过确认需求把目标转正 ² 适合深度倾听的场景 3、 深度倾听的3F方法 ² 听事实（fact） ² 听感受（feeling） ² 听意图（focus） ² 3F倾听演练 工具：3R、3F 模块七：教练型领导核心能力三——有力提问 1、 提问的误区 2、 有力提问的3种方法 ² 把封闭式变成开放型 ² 把过去式变成未来型 ² 把为什么变成如何型 3、 成果导向的有力提问 ² 目标框架：SMART ² 度量式问题 ² 实战演练 工具：SMART 模块八：教练型领导核心能力四——有效反馈 1、 什么时候需要反馈而不是提问 2、 有效反馈评估 3、 有效反馈的2种模式 ² 积极性反馈 ² 发展性反馈 工具：BIA、BID 模块九：教练辅导流程 1、 聚焦目标（refocus） 2、 现实困难（reliability） 3、 意义价值（relation） 4、 探索资源（resource） 5、 落实责任（respond） 工具：5R 模块十：教练实战应用 1、 自我教练 2、 倾听实战 3、 提问实战 4、 反馈实战 5、 三人小组 6、 实战计划
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