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教练式的员工培育辅导 主讲：张祝光 【课程背景】 领导者经常要面对的困境是： Ø 不愿培育 Ø 不会培育 Ø 组织缺乏长效培育机制 【课程收益】 Ø 解决培育部属的意愿问题 Ø 系统掌握培育辅导的基本流程 Ø 了解掌握基本的辅导方法和工具 Ø 掌握提升部属关键技能的5个步骤 Ø 训练并掌握诸多培育的实战技巧 【课程特色】理念、案例、方法、工具均有很高的实用价值，可即学即用。重要方法采取情景演练模式，学员掌握效果更好。 【课程对象】中层管理者，或具备潜质的培养对象。 【课程时间】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】
一、为什么要培育部属？ 1、有利于我们个人的长远发展 Ø 最大的未来人脉来源 Ø 最稳固的信任与忠诚度来源 Ø 最重要的管理能力来源 Ø 最有执行力的核心团队来源 Ø 提升个人影响力 2、有利于部属的成长 Ø 通常部属最愿意追随怎样的领导？ 讨论：画像——我最愿意追随的领导 Ø 部属能力快速提升 Ø 部属职场安全感大幅增加 3、有利于组织（企业）的长远发展 Ø 增加优质人才储备 Ø 有利于人力资源的降本增效 Ø 有助于形成技术传承 Ø 内部文化风气更加正向 4、如果我被超越了怎么办？ Ø 为什么我会担心被超越？ Ø 我的担心有作用吗？ 二、什么样的人值得被培育？ 1、所有的部属都有权利被培育！ Ø 普遍培育 Ø 重点培育 2、什么人应该被重点培育？ 三、培育内容的四个维度 Ø Knowledge-知识 Ø Attitude-意愿 Ø Skill-技能 Ø Habit-习惯 四、培育有哪些原则？ Ø 结果导向 Ø 正向性 Ø 流程化 Ø 个性化 Ø 制度化 五、如何发现部属的培育需求？ Ø 情景讨论：他们的有效策略有哪些？ 1、培育方向，能力意愿矩阵分析法 Ø 高能力高意愿 Ø 高能力低意愿 Ø 低能力高意愿 Ø 低能力低意愿 2、培育重点人群 Ø 新人的培育 ü 新人的心理变化过程 ü 情景讨论：菜鸟小李的担忧 ü 普遍性辅导需求 Ø 绩优/骨干的培育 ü 哪些人能成为骨干？ ü 绩优骨干在想什么？ ü 发展性辅导需求 Ø 问题部属 ü 问题员工的表现有哪些？ ü 问题的来源是什么？ ü 改进性辅导需求 3、依据事实发现需求 Ø 哪些事实能够发现培育需求？ Ø 如何发现这些事实？ ü 数据与报表 ü 工作汇报 ü 有效提问： 重点讲解：运用运用STAR法则+5W2H进行有效提问，以深究报告背后的事实。 情景演练： STAR法则的运用训练 ü 日常观察 六、如何培育部属的关键技能？ 1、备：培育前的准备 Ø 了解：培育需求/培育起点/对象特质 Ø 准备：目标/内容/时间/工具 2、教：技能的讲解与示范 Ø 讲解：目的/要求/步骤/标准/要领 Ø 示范：做给他看 Ø 听取反馈 3、练：技能的实战训练 Ø 情景演练： ü 他做我看 ü 回顾STAR演练，讲解演练要点 ü 如何做训练反馈？ Ø 共同工作：带着做/跟着看 4、跟：后期的跟进与反馈 Ø 跟进后期表现：定期报告/数据/工作效果/侧面观察 Ø 放手与监控 ü 讨论：用人不疑与疑人不用 5、升：复盘与规划 Ø 复盘的意义、流程与要求 Ø 规划：未来的行动计划，下一步培育方向与重点目标 6、实战讨论： Ø 利用关键技能培育的五个步骤，讨论如何培育部属的面试能力和技巧？ 七、如何进行个性化辅导会谈？ 1、基本流程：GROW模型可作为重要参考 Ø Goal目标 Ø Reality事实 Ø Options选择 Ø Wrop-up总结 2、PER：每周绩效检视与规划会的培育辅导 Ø 开启会谈 Ø 回顾目标 Ø 检视达成 Ø 分析原因 Ø 发现需求 Ø 制订计划 Ø 要到承诺 Ø 结束会谈 Ø 角色扮演：练习PEP 八、如何面对日常培育中的一些实际问题？ （根据学员实际情况选择1-3个话题，进行研讨/情景演练和训练反馈） 1、如何给部属安排工作？ 2、如何利用会议做培育？ 3、如何通过周/月绩效检视面谈做培育？ 4、情绪性问题在培育辅导中应如何处理？ 5、如何把培育与激励有效结合起来？ 6、如何协助部属养成良好的工作习惯？ 7、团队如何建立有效的培育机制？ 课程回顾 课程结束
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