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《克服团队协作的五种障碍》 主讲：李家齐 【课程背景】 拥有一个高凝聚力、高战斗力、高绩效的团队是每个领导者的梦想和治理方向。但是打造高绩效的团队的关键是什么呢？关键取决于核心团队的高效协作能力！如何做才能使团队成员凝聚在一起，进而使他们各自发挥优势，从而打造一个既聪明又健康的团队，继而创造奇迹呢？ 信息时代，团队的高效协作已成为唯一的一项可持续、有竞争力的优势！团队协作并不代表团队的一种美德，也不是让你感觉舒服的循循善诱或让你温暖的冬日甜点，而是一种战略选择！是一种由组织来做出的有目的的决策！ 【课程收益】 通过一系列专门有针对性的训练，帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善：信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在工作中克服每种障碍； 通过学习，团队成员能够增强凝聚力，提升工作绩效； 提升成员的敬业度、组织健康度，进而建立一支高凝聚力的领导团队。 【课程特色】 对团队合作存在的问题总结精辟，解决方法独特有效。对克服每一种障碍的分析层层递进，并及时给予解决方法和行动计划，核心问题逐一解决后，团队将责任和结果定义为团队的共同愿景，团队面貌焕然一新，必将创造佳绩！ 【课程对象】 企业管理人员、HR行业从业者 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】
一、如何通过打造一只真正的团队来提升企业绩效？ 1、什么是真正的团队 2、真正团队的核心要素是什么 3、真正的团队（组织）=聪明+健康 4、介绍五种障碍模型 5、练习：理解并讲述五种障碍模型 二、如何构筑高绩效团队的基石：团队互信？ 1、信任是团队协作的基础 Ø 基本归因错误和约哈里视窗 2、行为描述与练习 3、通过测试结果认知自我和团队成员 Ø 测试：DISC/PDP/MBTI 4、团队订立“信任宣言” 三、如何从冲突中发掘团队协作的真正障碍并解决？ 1、掌控冲突的内涵 Ø 惧怕冲突和拥抱冲突的团队特征 Ø 冲突是有益的还是有害的？ 2、使用模型评估和他人的冲突 Ø 冲突的深度和频率模型 3、冲突规则练习，订立团队“冲突契约“ 4、使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题 Ø 使用模型找出最大争议点 四、如何形成团队共识，做出承诺？ 1、如何确保承诺得到团队所有人的支持？ Ø 阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定 Ø 逐级、逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止 2、识别团队真正重要的目标，并做出承诺 Ø 什么是首要目标 Ø 关注首要目标，对关键原则做出承诺 3、练习团队共识并做出承诺 Ø 设定主题目标，团队订立“议事规则” 五、如何建立并保持团队成员间高度担责的节奏？ 1、要营造负责人的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为团队成员们强化 责任感的榜样 Ø 责任感的定义 Ø 是否理清了角色、责任和授权 2、团队协作的有效性练习 3、讨论：在实际团队工作中如何践行 六、如何用简单有效的机制确保团队对结果的持续关注？ 1、关注结果过程的四种干扰因素 2、讨论：有哪些因素制约实现首要目标 3、练习：建立团队的记分板
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