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后生可教——90、95、00后的管理方法 【课程背景】 作为企业和团队的新鲜血液和后备骨干，新生代员工正在逐渐成为企业和团队发展的主力军，但老一辈管理者和新生代员工往往在价值观念，行为模式上都有所差异，从而引发下列问题： Ø 制度执行难：说不得，骂不得，一批就跳，一骂就跑，漠视责任，超级自我 Ø 工作提效难：凭心情工作，管理者比员工本人还着急工作进度 Ø 员工培育难：“度娘”为师，知识性培训，技能培训接受度低 Ø 员工激励难：不认可单位的激励体系，受激励获益感低 本课程根据企业和团队实际痛点，分析新生代90后，95后，00后的行为框架以及背后的思维模式。引导管理者了解和贴近新生代员工的想法和需求掌握，学习和掌握驾驭新生代员工的技巧和方法。 【培训收益】 1. 了解新生代员工生活背景，解析新生代员工行为框架和思维模式 2. 针对新生代员工特点，学习掌握如何更好的管理新生代员工 3. 学习新生代员工的需求和雷点，做到有效沟通，避免冲突。 4. 掌握新生代员工激励方法，提高效率，留住人才。 【课程特色】 u 实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。 u 重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。 u 发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。 u 技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析痛点，解决关键问题。 【学员对象】 中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等 【课程时长】 2天12小时（支持1天6小时精华版） 【主要内容】 一、新生代员工在想什么？ 1.1 从环境背景看新生代 n 改革开放时代的90后（拼搏，现实，较高自我价值追求） n 富强新时代的00后（理想，自信，自我，精神需求高） n 过渡时期的95后（心理年龄偏向00后，价值观念偏向90后） 1.2 新生代价值需求 n 新生代共性 u 物质条件不断优化，精神需求日趋提高 u 个性化需求提高，拒绝教条 u 话语权要求提高，渴望相对的自由 u 情感负担提高，对情绪和环境更加敏感 u 案例分析 u 讨论练习 n 越发明显的弱现实感 u 为什么员工工作没干劲 u 为什么员工经常有危险言论 u 案例分析 二、如何管理新生代员工？ 2.1 了解你的新生代员工 n 新生代员工风格四象限分析法（员工管理四象限分析法） n 子人格探索 n 催眠体验 2.2 管理员工的“6感”引导 n 仪式感（地位区分，责权分明） n 认同感（文化认同，身份认同） n 目标感（价值追求，目标清晰） n 亲切感（情感关怀，同理共情） n 娱乐感（兴趣调查，给予适度自由） n 参与感（价值感受，决策参与） 2.3 新生代沟通要点 n 平民式沟通 n 开放式沟通 n 少含蓄多直接 n 少命令多委婉 n 多理解多包容 n 多集体化决策 2.4 案例分析 2.5 互动练习 三、如何培养新生代员工？ 3.1 工作中指导技巧 n 何谓指导 n 指导的益处 n 指导的障碍 n 指导风格的类型 n 指导的技巧 n 指导技巧演练 3.2 工作教练 Coaching n 精准目标 n 理清现状 n 关键价值链 n 确认教练需求和目标 n 商定具体开发要求 n 制定详细的教练计划 n 完成教练任务，开展教练活动 n 活动回顾与绩效改善计划 3.3 基于教练技术的辅导技巧 n 倾听技能 n 发问技能 n 区分技能 n 回应技能 3.4 教练的专业工具 n SMART技巧 n FEBC管理教练技巧 n 关健价值链管理的教练技巧 n 订立行动目标的三步曲教练技巧 n 制定行动计划的管理教练技巧 n 面谈技巧 n 行动中TOTEA管理教练技巧 n 行动后跟进的ABC的训练技巧 四、如何留住新生代人才 4.1 产生内在向心力 n 思考：员工真正要的是什么？ n 人员流失现状（个人，企业原因） n 案例分析 n 营造一个充分沟通的环境 n 为员工创造可持续发展的环境 n 适合员工的激励机制（精神需求与物质奖励） n 正确行使领导职能 4.2 如何提高员工工作满意度 n 原则：利益交换 u 提升员工工作满意度8C原则 u Control（控制） u Commitment（承诺） u Challenge（具有挑战的工作） u Collaboration（合作/团队协作） u Culture（文化） u Compensation（报酬） u Communication（交流） u Concern for DueProcess（尊重过程） n 案例分析 n 案例分析 n 催眠体验（安全地，子人格） n 交流互动
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